▶おなじみの教科書や問題集を“超便利”に進化させるサービス 私たちは「Libry（リブリー）」という学習サービスを開発しています。Libryは出版各社と提携して、おなじみの教科書や問題集を学習に“最適”なインターフェースでデジタル化した学習プラットフォームです。 Libryの大きな特徴は、学習履歴を蓄積・分析してくれるところにあります。問題ごとの正解・不正解、回答にかかった時間などのデータから、生徒の苦手なジャンルや復習するべきタイミングを分析し、手持ちの問題集の中から、生徒一人ひとりに「おすすめの問題」を提案します。 さらに、教員向けには、Libryの学習履歴や宿題の実施状況を確認するための管理ツールを提供し、より効率的・効果的な指導を実現しています。 現在提供している教科は、数学、英語、物理、化学、生物、地学で、全国600以上の中学校・高等学校に利用いただき、昨対比で約倍のペースで増加しております。高校は全国に約5,000校近くありますが、まだICTの導入は道半ばです。これからコロナウイルスによる影響によって高校では更にICTが普及していきますので、Libryも更に利用する学校数を拡大していきます。 サービスページ：https://libry.jp 参考動画：https://vimeo.com/320683632 ▶2021年6月に凸版印刷との資本業務提携 参考：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000032.000054682.html

▶日本の教育業界に「ICTの本当の恩恵」を 日本の学校におけるICT利活用は世界から大きく遅れをとっており、地域格差も大きい問題となっております。そのため2019年に文部科学省から「GIGAスクール構想」が発表され、生徒向けの1人1台タブレット端末と、高速大容量の通信ネットワークを一体的に整備することが決定しました。 全国の学校でタブレット端末やデジタル教科書の導入が進んでおり、ICTを活用した教育や学習が広がっています。その一方で、これまでICTとは無縁だった教育現場が「新しすぎるサービス」に抵抗感を示していることも事実です。 私たちはこれまで使っていた教科書や問題集をそのまま使って、紙のノートとペンを使った学習スタイルを変えず既存の学習の特長はそのままに、イノベーションによる変化で、教育業界全体に大きなインパクトをもたらします。 ▶一人ひとりが自分の可能性を最大限発揮できる社会をつくる 創業のきっかけは、「学ぶ機会の不平等さ」です。「生まれる環境は自分で選べないのに、生まれる環境によって、生きる道が大きく制限されてしまう―それを正したい」という気持ちが創業の根底にあります。 地球上に生まれた全ての人が、自分の可能性に希望を感じながら成長し、その可能性を最大限に発揮できる社会をつくることを、私たちは目指しています。

▶少数精鋭で個人の裁量の大きいチーム 現在11名のメンバーで運営しています。少数精鋭ならではですが、ひとりひとりの裁量が大きく、自分の一挙手一投足が会社に大きな影響を与える実感を持ちながら仕事することができます。 ▶社員一人ひとりに合った働き方 ・当社では一人ひとりに合った働き方を推進すべく、リモートワークを中心に業務を行っています。 （月1回の全社MTG以外を除き、出社頻度はご自身でコントロールいただけます。） ・フレックスタイム制を導入しているため、ご家庭やプライベート等と両立いただきやすい環境です。 （月平均残業時間：20h程度）

■具体的な仕事内容 ・サービス導入校の先生/生徒からの問合せ対応（メール）、操作説明、サポートサイトの運用、導入校への納品フォローなど └業務は、オフィスまたはご自宅からのリモートサポートとなります。 （一部、学校への訪問の上でのサポートを行う可能性もございます。） ・問合せ内容の蓄積、社内での定期レポート ・問合せ内容をもとにしたサービス改善余地の考察、プロダクト側へのフィードバック ・カスタマーサポートチームの業務設計、効率化に向けた業務改善 ・新規導入校のオンボーディング（初期導入）支援、既存導入校への継続フォロー ■本ポジションの魅力 ・顧客からの感謝の声 　教育現場はデジタル化の途上にあり、ユーザーである先生や生徒も、デジタル教材や宿題管理ツール等に慣れていない方が多い状況です。 「相手が本当に困っていることは何か？」「どんなサポートをすれば効果的か？」 を日々考え、サポートを行う中で、 「ありがとう」「本当に助かった」という声をいただくことが多く、大きなやりがい/喜びを感じられる環境です。 ・日々の対応だけでなく、改善に向けた取り組みを考え、実行できる 入社年次やポジションにかかわらず、改善を積極的に受け入れる文化のため、 より効率的な業務フローや、サービス改善方法などを自ら提案し、推進していくことができます。 ユーザーとのやり取りの中で感じる「小さな違和感」を大切に、自らがサービスの改善に携われる醍醐味がございます。 ■キャリアパス 今後、更なるサービス範囲の拡大・プロダクト機能の強化を予定しており、カスタマーサポートチームも更に陣容を拡大していく予定です。 新たにジョインするメンバーの戦力化を含め、チームの発展をリードいただくことを期待しております。 将来的には、リーダーやマネージャーとして、部署全体のパフォーマンス最大化・それを通じた顧客の満足度向上に貢献いただくことを期待しています。 ■働き方・福利厚生など ・当社では一人ひとりに合った働き方を推進すべく、リモートワークを中心に業務を行っています。 　月1回の全社MTG以外を除き、出社頻度はご自身でコントロールいただけます。 ・フレックスタイム制を導入しているため、ご家庭やプライベート等と両立いただきやすい環境です。 　（月平均残業時間：20時間程度） ・ノートPCを支給させていただいております。（基本はMacBook Air 13インチ（応相談）） ・客先訪問時を除き、服装自由・イヤホンOKとなります。 ■おわりに 私たちは、 「子どもたち一人ひとりに合った学習エコシステム」の実現と、それを通じた 「一人ひとりが自分の可能性を最大限発揮できる社会」の実現を本気で目指しています。 初回のご面談の中で、創業者の後藤から直接、 目指したい世界や事業について、是非お話させていただければと思います。 もしご興味をお持ちいただけましたら、 エントリーいただけましたら幸いです。 株式会社Libry