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新卒募集!愛されるコスメD2Cを後押しするカスタマーメンバー!

カスタマーサクセス
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on 2022-09-06

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新卒募集!愛されるコスメD2Cを後押しするカスタマーメンバー!

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上野 聖真

▽経歴 ・1997年生まれ。 ・2019年3月 株式会社オージャスにアルバイトでの入社。 ・2020年3月 中央学院大学を卒業。 ・2020年4月 株式会社オージャスに新卒入社。 ・2020年10月 美容学校入学。 ▽株式会社オージャスでの仕事 カスタマーサクセス(対応・CC様との連携)を担当しています。 ▽学生時代 ・美容&メイクアップアシスタント経験。 ・オーストラリア ワーキングホリデー経験。

須藤 拓海

株式会社オージャス's members

▽経歴 ・1997年生まれ。 ・2019年3月 株式会社オージャスにアルバイトでの入社。 ・2020年3月 中央学院大学を卒業。 ・2020年4月 株式会社オージャスに新卒入社。 ・2020年10月 美容学校入学。 ▽株式会社オージャスでの仕事 カスタマーサクセス(対応・CC様との連携)を担当しています。 ▽学生時代 ・美容&メイクアップアシスタント経験。 ・オーストラリア ワーキングホリデー経験。

What we do

「 株式会社オージャス」は、インターネットを通じて、主に化粧品・医薬部外品を販売する会社です。 弊社は、D2Cによるインターネット通信販売事業を行っています。通販では、女性のお客様を中心に化粧品や医薬部外などを販売しています。ターゲットは、アンチエイジングに熱心な40代~60代の年齢層の方です。 ■D2Cとは?■ 一般的なビジネスモデルとして、BtoCやBtoBが上げられます。それらは「誰と誰が取引をするのか」という取引形態です。 一方で、D2C(=Direct to Consumer)とは、商品を消費者に直接販売する仕組みです。D2Cでは、企業と消費者がダイレクトに繋がることができるため、中間コストが発生しないというメリットがあります。無駄なコストがかからない分、商品の価格を下げて提供できるわけです。 ■私たちの夢■ 株式会社オージャスは、40代~60代の女性をターゲットに、ニッチな市場かつニッチな訴求に特化しています。私たちの目標は、アンチエイジングに特化した通販会社として、市場No.1になることです。 現在の売上は約10億円。5年後の売上を100億円にすることを目指しています。「株式会社オージャスといえばアンチエイジング」という認知が普及するまで、ブランディングを強化していき、ミッション、ビジョン実現のため、オージャスらしさを大切にしています。 <Mission> 私たちはRITA COSMEは、最幸の化粧品を通じて女性の肌悩みを解消し、 美しく輝きある未来をお約束します。 <Vision> 私たちは、深い肌悩みに特化した化粧品ブランドとして悩みに寄り添い、 声を聞き、共に開発することで、最も効果があり、変化ができる化粧品を提供します。
隠れているゴミを拾っています!
メディアチームのミーティング風景
カスタマーチームのMTGの様子です!
会議室に陳列されている弊社商品と募金BOXです♪
清掃活動も積極的に参加しています!
自社化粧品の「ビハクシア」

What we do

隠れているゴミを拾っています!

メディアチームのミーティング風景

「 株式会社オージャス」は、インターネットを通じて、主に化粧品・医薬部外品を販売する会社です。 弊社は、D2Cによるインターネット通信販売事業を行っています。通販では、女性のお客様を中心に化粧品や医薬部外などを販売しています。ターゲットは、アンチエイジングに熱心な40代~60代の年齢層の方です。 ■D2Cとは?■ 一般的なビジネスモデルとして、BtoCやBtoBが上げられます。それらは「誰と誰が取引をするのか」という取引形態です。 一方で、D2C(=Direct to Consumer)とは、商品を消費者に直接販売する仕組みです。D2Cでは、企業と消費者がダイレクトに繋がることができるため、中間コストが発生しないというメリットがあります。無駄なコストがかからない分、商品の価格を下げて提供できるわけです。 ■私たちの夢■ 株式会社オージャスは、40代~60代の女性をターゲットに、ニッチな市場かつニッチな訴求に特化しています。私たちの目標は、アンチエイジングに特化した通販会社として、市場No.1になることです。 現在の売上は約10億円。5年後の売上を100億円にすることを目指しています。「株式会社オージャスといえばアンチエイジング」という認知が普及するまで、ブランディングを強化していき、ミッション、ビジョン実現のため、オージャスらしさを大切にしています。 <Mission> 私たちはRITA COSMEは、最幸の化粧品を通じて女性の肌悩みを解消し、 美しく輝きある未来をお約束します。 <Vision> 私たちは、深い肌悩みに特化した化粧品ブランドとして悩みに寄り添い、 声を聞き、共に開発することで、最も効果があり、変化ができる化粧品を提供します。

Why we do

清掃活動も積極的に参加しています!

自社化粧品の「ビハクシア」

私たちの経営理念は 【全従業員の物心両面での幸福を追求し、社会に貢献できる企業を目指す。】 どんなに素晴らしい事業モデルであっても、 それを生かせるかどうかは、そこで働く従業員にかかっている。 だからこそ 私達は全従業員を家族として思いやり、 経済的な安定を求めていくとともに 仕事を通じて生まれるやりがいや生きがいという人間としての心の豊かさも追及していくことを最も大切にしています。 周りに対する利他の精神と謙虚な気持ちを忘れずに 日々前進していきたい。 ミッション・ビジョンを共有できる仲間を募集しています。

How we do

カスタマーチームのMTGの様子です!

会議室に陳列されている弊社商品と募金BOXです♪

弊社では、20代~30代の女性メンバーを中心とした、14名のメンバーが活躍中です。 職場環境はとてもアットホームです。 社員旅行や合宿も年に数回実施しており、メンバー同士の絆を深めています。 年2回の合宿は、千葉や軽井沢などでリモートワークをしながら行っています。 ■便利なオフィス環境と豊富な社内制度でメンバーの幸せを後押し■ ・浜松町の駅から徒歩5分のオフィスと自由な働き方 駅近の便利な立地です。 各メンバーの働き方を尊重しているため、週5日すべて出社する必要はありません。最近の新型コロナウィルスの情勢も踏まえて、毎週2回程度はリモートワーク制度を導入しています。 ・オフィスグリコや駄菓子コーナーも完備 メンバーも一息入れたい時、リフレッシュしたい時に活用しています。 ・週に数回ほどお弁当の支給 美味しいランチで社員の健康的な生活を後押してます! ・資格取得や起業を目指すメンバーの応援制度 「起業したい」「何かやりたい」という夢を実現させたいと考えてます。今後の理想は社内ベンチャーを募り、夢を追う若手に社長として活躍してもらうことです。そのために、資格取得や起業をサポートする制度も整えています! そのほか、一人暮らしをしているメンバーの住宅支援、健康診断費用の負担など健康的なワークライフを送る制度を用意しています。 「全従業員の物心両面の幸福を追求する」という経営理念は、お客様だけでなく、従業員に対する想いでもあります。従業員が「なりたい姿になる」ための環境を提供し、今後も取り組む予定です!

As a new team member

■募集職種■ カスタマーサクセス(CS) カスタマーサクセスは、お客様からの問い合わせ対応(メール)や パートナー先のコールセンターを通じてCSの想いを発信できるチームです♪ 男女20代~30代中心に活躍中! スタッフ和気あいあいと働いています!! 基本自由で皆個性豊かです(⁎ᵕᴗᵕ⁎) お客様からのお問い合わせはパートナー先のコールセンターでの対応となる為、 直接のやり取りは主にお客様とではなく、 コールセンターとのコミュニケーションが多いので電話対応はほとんどなし★ その為、コールセンターの教育・交流を通して 一緒にお客様満足度を高めて行きましょう!! ■応募資格■ ・基本的なPCスキル ・美容、化粧品がとにかく好き! ・思いやりをもって行動できる方 ・キャリアアップをかなえたい方 ・教育研修の場で話すのが好き ・取引先とも良好な関係をつくれるコミュニケーション能力がある方 ・数値分析ができると尚良し! ■利他の精神がある仲間を探しています■ ・チームワークのある方 ・明るく誠実な方 ・行動力や責任感のある人 ■すぐに結果がでる仕事■ カスタマーサクセスでは、お客様と直接メールなどでやり取りができるため、現場の声を 今後の商品開発やチームの改善にいかにつなげていくことができるかが重要な部署です。 各個人の小さな改善で、売上などに大きな変化を与えられることも可能な 魅力あるチームで一緒に働いてみませんか?(*ˊᵕˋ*) チーム全員で会社づくりをしていく方針なので、 基本的な業務内容からスキルアップまでしっかりあなたをフォローします! ■今後のキャリアについて■ 全員参加型経営を重視し、性別や年齢関係なく若手もベテランも一丸となって会社を成長させられる環境です! 経営理念にある通り、物心両面においてみんなの幸せを追求し、社会貢献を目指す会社です。 金銭的な面だけでなく、心の幸せも追求できる仲間を探しています。 スピード感のある業界で、常にアンテナを張って情報に対して敏感な方と一緒に会社を育てていきたいです。 これからどんなことをしてみたいか、まずはお話してみませんか? 是非お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーしてください!
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