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CS経験者 必見!社会貢献性の高い事業にチャレンジしませんか?

カスタマーサクセス
Mid-career

on 2022-09-01

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CS経験者 必見!社会貢献性の高い事業にチャレンジしませんか?

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Shinnosuke Yazawa

3Sunny,Inc Co-Founder CTO 病院の退院調整の課題を解決するケアブックというSaaS事業をしています。 ペーパーワークが多く改善がなかなか進みづらい体質の業界ですが、 当サービスで医療機関のDXに大きく貢献しています。 事業としても0→1のフェーズから、1→10のフェーズに切り替わる とても面白くやりがいのあるタイミングです。 興味がある方がいらっしゃいましたら、お気軽に連絡をください!

Yukihiko Enomoto

株式会社3Sunny(スリーサニー) 共同創業者 取締役COO 医療機関向け業務支援Saasを開発・提供しています。 # Profile 1989年生まれ、北海道札幌市出身。 小学生の頃、漫画「ヒカルの碁」の影響で囲碁を始める。 中学校2年生のときに全国大会に出場し、スカウトを受けプロの囲碁棋士を目指す。 院生というプロ養成機関に入り単身で大阪での修行生活を開始、約3年間学校に全く行かずひたすら囲碁の修行をするも、プロの壁は厚く断念。 その後海外逃亡を経て大検取得⇒大学入学⇒就職と、なんとか社会復帰して今に至ります。 札幌の小さな古本屋の息子として生まれ育ったので、本が大好きです。 # Career Summary - 2013~2015 リクルートにて中途採用領域の新規サービス開発や法人営業を経験。 - 2015~2016 AI×WEB解析のスタートアップの立ち上げに参画し、 事業開発や採用・営業組織立ち上げ等何でも屋さん的に仕事をする。 - 2016~ リクルート時代の同僚に誘われる形で株式会社3Sunny(スリーサニー)を共同創業。医療領域の課題解決をミッションに、COOとしてまたもや何でも屋さん的に頑張ってます。

小島 芽衣

メンバーの理解や協力をいただきながら、よりよいチームを創っていくこと。 採用した方が笑顔いっぱいで働いていること。 この2つが何よりも生きがいです。

株式会社 3 Sunny's members

3Sunny,Inc Co-Founder CTO 病院の退院調整の課題を解決するケアブックというSaaS事業をしています。 ペーパーワークが多く改善がなかなか進みづらい体質の業界ですが、 当サービスで医療機関のDXに大きく貢献しています。 事業としても0→1のフェーズから、1→10のフェーズに切り替わる とても面白くやりがいのあるタイミングです。 興味がある方がいらっしゃいましたら、お気軽に連絡をください!

What we do

●━━━━━━━━━━━━━━━━━━━● 3 Sunnyは、 医療機関・介護施設向けの業務支援SaaS 「CAREBOOK(ケアブック)」 を開発しているヘルステックカンパニーです。 ●━━━━━━━━━━━━━━━━━━━● 私たちは、病院に所属する医療ソーシャルワーカー・退院調整看護師の方々が日々行っている事務作業を効率化し、患者様1人1人に向き合うことにフォーカスできる仕組みを提供しています。 3Sunnyの詳しい情報はこちら https://www.notion.so/_-3Sunny-a04e56d552f84bffb436ab3db7823db4?pvs=21 サービス提供開始後、約3年で都内を中心に1600を超える大学病院や大規模医療グループ等の医療機関が導入し、順調に導入が拡大しています。 「医療介護のあらゆるシーンを、技術と仕組みで支え続ける」をミッションに掲げ、医療介護業界における「三方晴れやかな未来」を 目指していきます。
入退院支援業務の負担軽減・効率化をサポートするクラウドサービス『CAREBOOK』。既に500を超える医療機関が導入し、多忙を極める医療ソーシャルワーカー・退院調整看護師を支えています。
『CAREBOOK』は、折り返し電話を減らすことにより、1患者につき60分の余力が生まれ、医療従事者がより本質的な業務に集中することを可能にします。導入医療施設では「電話による業務中断が10→1回に減少」したという実績もあります。
EY新日本有限責任監査法人が行う、イノベーション分野のスタートアップ企業を表彰する『EY Innovative Startup 2022』に選出されました。3 Sunnyが行う事業は各界からも注目を浴びています。
3 SunnyのSpritは「巻き込み支え合う」こと。互いのイシューをシェアすることで困ってるときに手を差し伸べ、仲間たちとともに医療介護領域の課題解決のため、日々奮闘しています。

What we do

入退院支援業務の負担軽減・効率化をサポートするクラウドサービス『CAREBOOK』。既に500を超える医療機関が導入し、多忙を極める医療ソーシャルワーカー・退院調整看護師を支えています。

『CAREBOOK』は、折り返し電話を減らすことにより、1患者につき60分の余力が生まれ、医療従事者がより本質的な業務に集中することを可能にします。導入医療施設では「電話による業務中断が10→1回に減少」したという実績もあります。

●━━━━━━━━━━━━━━━━━━━● 3 Sunnyは、 医療機関・介護施設向けの業務支援SaaS 「CAREBOOK(ケアブック)」 を開発しているヘルステックカンパニーです。 ●━━━━━━━━━━━━━━━━━━━● 私たちは、病院に所属する医療ソーシャルワーカー・退院調整看護師の方々が日々行っている事務作業を効率化し、患者様1人1人に向き合うことにフォーカスできる仕組みを提供しています。 3Sunnyの詳しい情報はこちら https://www.notion.so/_-3Sunny-a04e56d552f84bffb436ab3db7823db4?pvs=21 サービス提供開始後、約3年で都内を中心に1600を超える大学病院や大規模医療グループ等の医療機関が導入し、順調に導入が拡大しています。 「医療介護のあらゆるシーンを、技術と仕組みで支え続ける」をミッションに掲げ、医療介護業界における「三方晴れやかな未来」を 目指していきます。

Why we do

●━━━━━━━━━━━━━━━━━━━● 迫る「2025年問題」を解決するため、 医療介護のあらゆるシーンを 技術と仕組みで支え続ける。 ●━━━━━━━━━━━━━━━━━━━● 「2025年問題」という言葉を聞いたことはありますか? いわゆる団塊の世代が全員75歳以上(後期高齢者)になり、医療・介護のリソースが足りなくなり日本の社会保障制度が崩壊してしまうかもしれないという問題です。 人材不足・電話や紙での業務が多いことからITが浸透しにくい、教育体制が整っていないので人がすぐに辞めてしまうなど、原因はさまざまであると考えられています。 一気にすべての問題を解決するのは難しいかもしれませんが、私たちはひとつずつ着実に現場の人たちが抱える課題を技術と仕組みの力で解決していき、すべての人たちが安心して医療介護を受けられる社会の実現を目指しています。 もちろん私たちも最先端テクノロジーに取り組んでいきますが、 身近にある大きな社会課題解決に挑戦することの方が、それ以上にはるかに楽しいと思っています。 よりよい未来づくりのために、私たちと本気で取り組みませんか?

How we do

EY新日本有限責任監査法人が行う、イノベーション分野のスタートアップ企業を表彰する『EY Innovative Startup 2022』に選出されました。3 Sunnyが行う事業は各界からも注目を浴びています。

3 SunnyのSpritは「巻き込み支え合う」こと。互いのイシューをシェアすることで困ってるときに手を差し伸べ、仲間たちとともに医療介護領域の課題解決のため、日々奮闘しています。

●━━━━━━━━━━━━━━━━━━━● 退院調整にかかる莫大な工数と時間。 医療現場の課題を『CAREBOOK』で解決し、 医療・介護を受けられない人をなくす。 この大きな目標を叶えるために、 あなたの力を貸してください。 ●━━━━━━━━━━━━━━━━━━━● 3Sunnyはまだ社員50名程度のアーリーフェーズです。 GREE・リクルート・総合商社・ベネッセなどビジネス系出身者だけでなく、介護施設や医療現場出身の社員もいます。 バックグラウンドは多様ですが皆「医療介護領域の課題解決」という同じ目標に向かってチャレンジしていく熱い仲間たちが集まっています。 いわゆるスタートアップと言うと1年で数倍規模の急成長をイメージされる方もいますが、私達が向き合っているのは日本・世界の中でもTOPクラスに難易度の高い領域です。 時間がかかってもミッションを達成する、同じ想いを持ってくれる方々からのご連絡お待ちしております!! ・創業者インタビュー:https://www.fastgrow.jp/articles/3sunny-shimizu 日本経済新聞:『横浜市大と3Sunny、横浜市立大附属病院と市民総合医療センターで転院調整支援システム「ケアブックコネクト」を導入』 https://www.nikkei.com/article/DGXLRSP623806_V11C21A2000000/?fbclid=IwAR0wc_loPURMe0U2dBRD_VbaVmYZ1-l0A81Ujudw0UYjxfSzaGae2rDt3wo

As a new team member

▼業務内容 CARE BOOKを導入いただいた医療機関・介護施設に向けて、病院の現場の方々や理事長・事務長などの決裁者の方との折衝を通して、サービスのグロースを幅広く担っていただきます。 いわゆるSaaSのTHE MODEL的な分析をするフェーズではないので良くも悪くも細かい分業をしておらずチーム全体で事業を推進していきます。 特にカスタマーサクセスは、顧客の業務に深く入り込み現場課題に寄り添って泥臭くコミュニケーションできるかが重要な要素となります。 プロダクトもまだまだ発展途上なため、現場課題のインサイトを掘り共有をすることで、プロダクト開発にも携われる環境です。 ▼具体的な業務内容 - 導入のサポート対応・オンボーディング - 顧客エンゲージを高める為の施策の企画・推進 - ユーザーや開発チームと議論しながらプロダクトの新規機能開発や改善 - カスタマーサポート業務を効率化 - ユーザーコミュニティマネジメント など ▼得られる経験 - 難易度の高い市場領域でのカスタマーサクセス・事業開発経験 - アーリーフェーズのスタートアップでの組織成長 - 医療領域への深い知見の獲得 ▼こういった方と働きたい - ユーザー(医療介護従事者の方々)へのリスペクトを持てる - 自ら率先して手を動かしチームとしての全体最適を考えられる - 最新技術に常にアンテナを張っており、学習意欲が高い - 細部までこだわり、やりきる性格 - エンジニア・デザイナと的確なコミュニケーションが取れる ▼必須スキル 下記いずれか一つ以上のご経験をお持ちの方 ・無形商材の法人営業経験1年以上 ・戦略推進や業務改善系の経験1年以上 ・Webサービスのカスタマーサポート経験3年以上(オペレーションの運用ではなく企画・改善などに携わった経験) ▼歓迎スキル - Webサービスのカスタマーサクセス経験 - BtoB Saasの営業・CS経験
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    Founded on 07/2016

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