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社長直下!saas系組織改善システムのカスタマーサクセス募集!

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Mid-career

on 2022-08-14

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社長直下!saas系組織改善システムのカスタマーサクセス募集!

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今井 達也

1978年生まれ。山口県出身。大学卒業後、SE、出版社の新規事業担当を経て(株)スコラ・コンサルトへ入社。組織改革コンサルタントとして優良上場企業、通信系トップ企業、地方自治体などを担当。その後、自分の生き方を探すために退社し、5年間様々な経験を積み、株式会社鶴を設立。 現在は「日本を支えて頂いている99.7%の中小企業の組織が輝くことで日本を元気にしたい」という信念のもと、組織コンサルティングで得たノウハウをAIシステム化した「BUSINESS DRIVE組織」をリリース。中堅・中小企業の組織づくりを支援している。

株式会社鶴's members

1978年生まれ。山口県出身。大学卒業後、SE、出版社の新規事業担当を経て(株)スコラ・コンサルトへ入社。組織改革コンサルタントとして優良上場企業、通信系トップ企業、地方自治体などを担当。その後、自分の生き方を探すために退社し、5年間様々な経験を積み、株式会社鶴を設立。 現在は「日本を支えて頂いている99.7%の中小企業の組織が輝くことで日本を元気にしたい」という信念のもと、組織コンサルティングで得たノウハウをAIシステム化した「BUSINESS DRIVE組織」をリリース。中堅・中小企業の組織づくりを支援している。

What we do

弊社はもともと組織コンサル・人事コンサルをメインに手掛けるコンサルティング会社でした。 これまでのコンサル実績から、コンサルや研修会社に依頼しなくても、企業が自分たちで組織改善できる方法というのが確立されていました。 そんな中、弊社にご相談にいらっしゃるお客様の多くが、多額の研修費用やコンサル費用を使って組織改善をしようとしても、研修やコンサルはその時だけで、効果は一次的、継続的な改善行動もできないので、結果として、組織は改善していないというお悩みをお持ちでした。 弊社がすべてのお客様にコンサルに入ることは物理的に難しい中で、どうにかお役に立てないかと考えてきました。 そして、弊社のコンサル実績で確立されている企業が自分たちで組織改善ができる方法をお伝えし、企業が自分たちでできる改善は自分たちで改善できる仕組みを作ることを決意。 弊社のコンサルノウハウと実績をシステム化した「BusinessDrive」といたシステムを作り、2021年12月ローンチしました。 「BusinessDrive」は正式ローンチから数か月、顧客も増え、実績も増えてきました。 ここから、さらに拡大させていこうという拡大フェーズで、2026年上場を目指しています。 ▶https://home.businessdrive.jp/ ~*~*~*~*~*~*~ BusinessDrive これまでの実績 ◎五反田バレーアクセラレーションプログラムの採択 ◎Chatwork Collab Pitchのファイナリスト5社に選定(2022年4月27日に登壇) ~*~*~*~*~*~*~
BUSINESS DRIVEの全体像

What we do

BUSINESS DRIVEの全体像

弊社はもともと組織コンサル・人事コンサルをメインに手掛けるコンサルティング会社でした。 これまでのコンサル実績から、コンサルや研修会社に依頼しなくても、企業が自分たちで組織改善できる方法というのが確立されていました。 そんな中、弊社にご相談にいらっしゃるお客様の多くが、多額の研修費用やコンサル費用を使って組織改善をしようとしても、研修やコンサルはその時だけで、効果は一次的、継続的な改善行動もできないので、結果として、組織は改善していないというお悩みをお持ちでした。 弊社がすべてのお客様にコンサルに入ることは物理的に難しい中で、どうにかお役に立てないかと考えてきました。 そして、弊社のコンサル実績で確立されている企業が自分たちで組織改善ができる方法をお伝えし、企業が自分たちでできる改善は自分たちで改善できる仕組みを作ることを決意。 弊社のコンサルノウハウと実績をシステム化した「BusinessDrive」といたシステムを作り、2021年12月ローンチしました。 「BusinessDrive」は正式ローンチから数か月、顧客も増え、実績も増えてきました。 ここから、さらに拡大させていこうという拡大フェーズで、2026年上場を目指しています。 ▶https://home.businessdrive.jp/ ~*~*~*~*~*~*~ BusinessDrive これまでの実績 ◎五反田バレーアクセラレーションプログラムの採択 ◎Chatwork Collab Pitchのファイナリスト5社に選定(2022年4月27日に登壇) ~*~*~*~*~*~*~

Why we do

◆企業の組織を本質的に改善して、企業も事業も働く人もよりよくする◆ 日本の99%が中堅中小企業です。 中堅中小企業の多くが、組織づくりに大きな課題感を抱いています。 そこで、弊社は、組織の課題を可視化し、解決方法を提供し、実行支援までするシステムがあれば、経営者は組織づくりに苦心せず、事業を成長させるための改善や新規事業構築に集中できると考えました。 企業が強い組織になるには、「制度・仕組み」「マネジメント」「組織風土」の3つを整備し、適切に社内で運用できることが重要になります。 それを実現するために、現状の課題の可視化→改善策の提示→実行支援→成果の可視化というAIクラウドシステムを開発しました。 これまで、課題の可視化はサーベイという形で様々なサービスがありましたが、改善策を提示し、実行支援までするシステムは弊社が初めて開発しました(特許取得済みです) 日本の大多数を占める中小企業の手が届きやすい価格で自分たちで組織を改善していける仕組みを整備すれば、経営者は事業に集中でき、中小企業の組織がよくなる、だから事業が進む、だからそこで働く人も働きやすくなるし収入もあがって安定する。そのサイクルをつくる原動力になりたいと考えています! ◆BusinessDriveの使命は『人と組織の進化』◆ 生きとし生けるものの役目は、次世代の子どもたちへ “努力”を添えて襷(たすき)を渡すこと 日本の99%が中堅中小企業。 この会社たちが強くなり、地元に愛され、日本を背負い、 世界に通用するようにならなければ日本に未来はない。 強い会社とは「事業成長=人材成長」が出来ている会社。 自律・自走・変化する「人が育つ環境」をつくった会社こそが 国を豊かにし社員を幸せにでき、社長も幸せになれる。 混沌とする世界で、我々は今一度、組織とは何か、育成とは何か、を考え、行動し、 進化しなければならない。 子どもたちの笑顔があふれる世界のために。

How we do

◆「人として美しく生きる」◆ バリューとして「人として美しく生きる」を掲げている弊社。 メンバーそれぞれが、あらゆる仕事、あらゆる対応に「人として美しく生きる」を大事に対応しています。 それぞれの行動として、次の4つの価値観を大事にしています!  ・相互に感謝と敬意を。  ・何事にも誠実に素直に。  ・徹底的に顧客の価値を。  ・仲間と協力し、想像を。 もちろん人間なので完璧な人はいません。 代表の今井も自分本位になっていることもたまにありますが、そういうときは「社長、それって人として美しいですか?笑」と笑いながらみんなで指摘し合ったりしています。

As a new team member

「BUSINESSDRIVE」のカスタマーサクセスをお任せします! まずは、既存顧客の運用サポート業務から入っていただく予定です。 今後、顧客を拡大させていくので、新規顧客の運用ディレクションやナーチャリング、カスタマーサクセスチームの立ち上げなども、社長直下で一緒に進めていただけると嬉しいです! 【具体的な仕事例】 ・既存顧客のカスタマーサポート業務 ・新規顧客の運用ディレクション ・組織改善のための顧客ナーチャリング ・顧客管理 ・顧客イベント、セミナーの企画、運営 ・顧客満足度の調査およびサービス向上の企画と実行 ・サービス改善提案と実行 ・SNS、YouTubeなどの情報発信 ・カスタマーサクセスの業務確立および仕組み化、チーム作成 【ジョインの方法】 正社員、副業、業務委託、いずれもOKです! 週末だけジョインももちろんOK! 面談時にご希望のジョインの仕方があれば教えてください!
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