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カスタマーサクセス│お客様への活用推進と顧客体験価値の向上

カスタマーサクセス
Mid-career

on 2022-08-10

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カスタマーサクセス│お客様への活用推進と顧客体験価値の向上

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Expanding business abroad
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パイプドビッツ 採用担当

井上 大輔

中途でパイプドビッツに入社し、営業、新サービスの企画、プロダクト管理を担当し、それぞれで責任者を経験。 現在は、採用を担当しています。

株式会社パイプドビッツ's members

パイプドビッツ 採用担当 Business (Finance, HR etc.)

What we do

当社は、強固なセキュリティと高いカスタマイズ性を備えた PaaS(Platform as a Service)「スパイラル® 」をはじめとする情報資産プラットフォームを開発・提供し、「ソリューション事業」「SaaS 事業」「プラットフォー ム事業」の3つを事業の柱としています。

What we do

当社は、強固なセキュリティと高いカスタマイズ性を備えた PaaS(Platform as a Service)「スパイラル® 」をはじめとする情報資産プラットフォームを開発・提供し、「ソリューション事業」「SaaS 事業」「プラットフォー ム事業」の3つを事業の柱としています。

Why we do

<<情報資産の銀行として明日のあるべき豊かな情報生活に貢献する>> 「情報資産の銀行」とは、金融資産を預かり資産運用のお手伝いをする銀行のように、 お客様から顧客情報等の情報資産を安全にお預かりし、 
「あるべき姿」の実現に向けて、活用支援をしていくことを表しています。 あらゆる業界や業種で、ITを取り巻く環境が変化し続けています。 
環境が変化すれば、「あるべき姿」もより豊かなものに変わります。 私たちは、「あるべき姿」を実現するための、サービスを企画・提供することで、 豊かな情報生活に貢献していきたいと思っています。

How we do

情報資産の銀行の質と提供価値の向上のために、当社の社員は次のクレドに則って行動します。 (1)挑戦 私達は、できる方法・やれる方法を常に考え行動する挑戦者になります。 できない理由ばかり語る口だけの評論家はいらない。 パイプドビッツは創造的なイノベーションをおこすベンチャーであることを忘れてはならない。 (2)プロフェッショナル 私達は、自身がプロフェッショナルであることに拘りをもちます。 プロフェッショナルでなければ、プロフェッショナルの本質的な課題は解決できない。 日々対面する様々な分野の課題を解決する為に、 自身がプロフェッショナルであることに拘りをもとう。 (3)スピード 私達は、すべてにおいて初動の速さが事の成否に大きく作用することを肝に銘じます。 一歩目の踏み出しを速く。初動の速さは信頼につながり、やがて競争力となる。 (4)信頼 私達は、「100-1=0」の考えで行動します。軽率な判断によるたった1つの事故が、 創業以来、地道に積み上げてきた信頼をすべて無に帰すことになりうることを肝に銘じよう。 情報資産の銀行の一員として、ITセキュリティの「当たり前」を身につけて、 実践しなければならない。 (5)協調 私達は、互いに理解し敬意を払う協調の姿勢を常に心がけます。 立場や役割が違えば、見える世界も違ってくる。ひとりで創れる未来はない。 互いの協調が未来を創る。 (6)称賛 私達は、挑戦者の功績を素直に認め称賛をおくります。 称賛とは「褒める」ことだけではない。「がんばりを認める」ということ。 事の大小は関係ない。称賛は次の更なる功績の原動力となる。 (7)感謝 私達は、変革の犠牲・先人の功績のうえに今があることを忘れません。 感謝の気持ちを常に持ち、次世代から感謝されるような仕事に取り組もう。

As a new team member

■スパイラルRを利用中のお客様に対して、活用推進のご提案と顧客体験価値の向上提案をお任せします 【具体的な業務内容】 ■入社直後:SPIRAL ver.2の基本知識習得 ■3か月後:導入企業での内製化が進まない原因の特定と解決策を検討することができ、顧客や社内調整の調整を担当して頂きます ■半年後:顧客へのスパイラルRを用いた内製化の実現を社内外と協力して担当して頂きます 【必須】 ■無形商材の営業経験もしくはWebアプリケーションの設計経験 【尚可】 ■プロジェクトマネジメント経験 ■Webアプリケーションの実装経験 【ポジションの魅力】 ■既存のやり方にこだわることなく0⇒1を生み出すことができる ■プロジェクトマネジメント・事業企画・事業推進の経験ができる ■戦略/企画立案から主体的に顧客のDX課題の解決に参画することが可能 ■技術的な知見を背景に、BPR策定や推進経験など幅広いスキルを身に着けられる
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    Founded on 04/2000

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