私たちLATRICO（ラトリコ）は、2020年9月に創業したヘルスケアスタートアップです。 医療のIT化を通じて、人々の医療へのアクセシビリティの飛躍的な向上を目指し、2020年10月にオンライン医薬品ECプラットフォーム「東京美肌堂」をローンチしました。 ローンチから2年で単月の医薬品流通額1.5億円、アクティブユーザー数2万人を達成。さらに月次平均成長率約10～15％の事業拡大をしており、将来の上場を目指しています。 また、当社はミダスキャピタル旗艦ファンド100％出資で設立されたスタートアップです。 ミダスキャピタルが出資している会社グループでは、 人材の紹介や、経営者間でのコミュニケーションなどを含め、 スタートアップベンチャーとしては稀にみる非常に安定した基盤を築いています。 ＜事業内容＞ ■オンライン医薬品ECプラットフォーム「東京美肌堂」 オンライン診療 × ECによって、医師との相談・お薬の処方を新たなソリューションの提供します。これまで心理的・物理的なハードルがあって美容皮膚科のサービスになかなかアクセスできなかった方々へ有益な情報をお届けし、お肌相談サービスと医薬品や漢方薬の処方をより多くの方々に受けていただけるサービスを展開しています。 ※2023年7月現在　18.3億円　資金調達達成

私たちが行ったユーザー調査によると、「こんな症状で病院に行っていいのか」など、医療機関の受診におけるハードルの高さや、「１時間待ったのにろくに話を聞いてくれないうちに診察が終わった」といったネガティブな経験からの受診控えにより、医療機関に行くことをためらって症状を悪化させてしまうケースや、クオリティにバラつきのある民間療法に高い費用をかけてしまう人が多いことがわかりました。 私たちは、オンライン診療の仕組みを通じて、オンラインでしか実現できない、利便性とクオリティの高いソリューションの提供を目指しています。 医師や漢方薬剤師の監修の元、医薬品と漢方の処方で体質からしっかり改善し、自信が溢れる毎日が送れる人を『IT×医療』で1人でも多く増やしたいと思っています。 オンライン診療の普及は、ユーザーの利便性だけでなく、医師の隙間時間の活用・働き方の多様化、医療関連市場規模の拡大といった形で、医療インフラの有効活用による社会問題の解決に寄与します。

----------- mission ----------- 「医療にテクノロジーのチカラを」 テクノロジーとマーケティングのノウハウを使って、自分に合った医療サービスを求める全ての人々に、ストレスのない医療アクセスを提供していきます。 また、医師が医療という付加価値を提供する上で最も魅力的なプラットフォームを構築します。 そのために、常に新しいチャレンジを繰り返し、最高の事業基盤を確立してオペレーショナルエクセレンスを追究します。 ---------- 　Value　 ---------- Go beyond 　自分の守備範囲を超えて能動的に動こう Put yourself forward 　勇気をもって意見を伝えよう、でも「評論家」はいらない Focus on action 　やるべきことを素早く決めて、素早く実行し、成果を狙おう See in a new light 　様々な人達の視点を自分の中に持とう Respect all 　感謝を忘れず、良い成果には惜しまずに称賛を

カスタマーサクセスは会社の発展を最前線で担う重要なポジションです！ ユーザー体験の向上から事業推進・事業企画など幅広く活躍してくださる方を募集いたします。 ■具体的な業務内容 ・ユーザー体験向上のための施策立案・実行 ∟購入率引き上げ施策、新規取扱商品拡大、製品リプレイス検討、診断アップデート検討など ・CSの業務改善や仕組み化 ・アルバイト社員のマネジメント　など ★入社後まずは、弊社の事業内容を知っていただくために、カスタマーサポートの業務も覚えていただく予定です。 ユーザー体験向上のための施策立案やCS業務の改善のためには、現場業務理解は必須と考えております。 ★急成長スタートアップのため、IPOに向けてマネージャー・管理職ポジションを増設していく予定です。数年以内にマネジメントもやりたいという方にはチャンスがたくさんあります！ ■必須条件 ・Valueに共感できる方 ※以下いずれかに該当する方 ・営業またはマーケのご経験（経験年数不問） ・事業企画や事業推進、施策立案～実行のご経験(年数不問) ・失敗や困難に対してリカバリーのご経験がある方 ■歓迎条件 ・代理店やクライアントワークに携わっており、今後は自社サービスの推進に携わりたい方 ・スタートアップでの就業経験 ・自ら考え、動き出せる方 ■求める人物像 ・スピード感をもって仕事を進めることができる方 ・責任を持って仕事を完遂できる方 ・未経験の業務でも自分でやり方を考えて試して動くことができる方 ・成果に貪欲な方 ・様々な部署の人とかかわりながら、事業を推進したい方