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Customer Support
Mid-career
on 2022-07-14 72 views

成長も出来てプライベートも充実!一石二鳥な自社サービスのサポートスタッフ!

株式会社いえらぶGROUP

株式会社いえらぶGROUP members View more

  • 営業本部管掌

  • 飯島 敏輝
    コンサルティング事業部

  • Misaki Omori
    コンサルティング事業部 係長

What we do

  • 弊社PRキャラクター・後藤真希さん
  • 導入社数12,000社突破の業務支援型SaaS「いえらぶCLOUD」

【誰もが安心した住まい選びができる未来をつくる】

いえらぶは不動産業界のDXを推進する事業を展開しています。

➀不動産会社の業務を、ITを使って効率化する
導入社数12,000社の業務支援系SaaS「いえらぶCLOUD」の開発・展開
https://cloud.ielove.jp/

不動産会社専用の情報流通プラットフォーム「いえらぶBB」
https://bb.ielove.jp/

➁誰もが快適に住まいを探せる環境をつくる
上記SaaSから獲得した、業界のビッグデータを活用して、住まい探しをするユーザーに役立つメディアを展開
住まい探しサイト「いえらぶ物件検索」
https://www.ielove.co.jp/

物件への口コミサイト「いえらぶマンション口コミ」
https://www.ielove.co.jp/catalog/

ビッグデータのみならず、安定した経営基盤を活用して、金融業界や人材業界など様々な業界と不動産業界とのシナジーを生む新規事業にも取り組んでいます。

Why we do

【市場規模46兆円規模の業界に、「新しい当たり前」を浸透させる】

市場規模46兆円もの不動産業界には、アナログな課題が現存しています。
・紙媒体での情報管理が主流で、手作業の仕事が多い
・電話やFAXでのやり取りが多く、事務作業に時間がとられる

また、住まいを探すエンドユーザーにとっても、事業者との情報の非対称性が大きいため、満足のいく情報収集がかなわない、という問題もあります。

こうした双方が感じる不便さを私たちいえらぶが解消したい、と強く考えています。そのため、不動産会社の業務をITを使って効率化し、誰もが快適に住まいを探せる環境をつくることに尽力しています。

業界最大級のプラットフォームを活かし、誰でも「いい家、選ぶ」が実現できる社会をつくります。

How we do

【縦横無尽に駆け抜けることで、夢を追求していく】

いえらぶの企業理念は、
思いを形にして、笑顔と夢中を創造する。

子どもの頃のような純粋な気持ちを皆で共有し、大人になった今だからこそ、多くの経験の中で描いた夢を夢中になってつくっていきます。

いえらぶで「夢」が見つかりやすいのも、
不動産テックはまだまだ未開拓だからこそ、たくさんのチャンスがあるから。
若いうちにスキルが身につくので、キャリアの選択肢が広がるから。
自分の実力以上の役目を買って出ることができる土壌があるため、若いうちから濃い経験を積んでいくことができるから。

自分に力がついていくことをどんどん実感できるので、自分の行く先や目標をワクワクして見出すことができる会社です。

ぜひ、あなただけの「夢」を、私たちと一緒に追いかけませんか?

As a new team member

\“話し好き”が活かせる仕事/
暮らしを支えるITサービスのサポートスタッフ!
□ 人と話をするのが好き
□ 誰とでも仲良くなれる
そんな方は必見!

今回のポジションは、当社のITサービスをすでにご利用いただいているお客様の満足度UPのために、フォローをするお仕事です。

お客様にじっくり向き合う中で関係性を築いていくため、特別な知識やスキルがなくても話をするのが好きな方であれば活躍できます◎
20代の若手社員を中心に、元販売スタッフの方など未経験スタートの社員が多数活躍中!

“IT”といっても知識は不問で、PC操作が得意でなくても、抵抗がなければOKです!
ぜひ当社で、新しいお仕事を始めませんか?

■応募資格
《正社員経験のないフリーターの方や、オフィスワーク経験ない方でもOK*「会話」がメインのお仕事》
・未経験OK
・学歴不問

\こんな方にオススメ/
◆仕事もプライベートも充実させたい方
◆コミュニケーションメインの仕事をお探しの方
◆IT企業で働きたい方

【過去に採用した転職者例】
toC向けの接客経験をしていた方が多数入社しています。

■業務内容
あなたには、自社サービスのサポートスタッフの仕事をお任せします。

≪具体的には…≫
当社が提供しているITシステム「いえらぶCLOUD」を導入されているお客様に対してのサポート業務を担当いただきます。
※いえらぶCLOUD:企業の業務に必要なフローなどを一括管理し、業務効率化などを実現できるITシステムです。

≪さらに詳しい仕事内容は…≫
月に30社程度のお客様と面談。ご利用いただいているサービスで「何か困っていることはないか」「こんな便利な機能もできたんですよ」など、課題やニーズをヒアリングし、解決策をご提案します。
※オンライン面談も実施しています。

ゆくゆくは適性に合わせて、
◆追加提案する営業を頑張る
◆バックオフィスに注力する
など、ご自身に合ったキャリアプランを立てられます!

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