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新しい付加価値を見出したCSを一緒に作りたい方を探しています!

CSスタッフ
Mid-career

on 2023-05-31

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What we do

グリー株式会社は「インターネットを通じて、世界をより良くする。」というミッションを掲げ2004年に創業しました。モバイルソーシャルゲーム「釣り★スタ」を2007年に公開して以降、ゲーム・アニメ事業をはじめメタバース事業、コマース事業、DX事業、マンガ事業を中心に昨日よりも今日、今日よりも明日を豊かにしていくためのサービスを作っていくことを目指しています。 ■ゲーム・アニメ事業 ゲーム事業では、モバイルソーシャルゲーム「釣り★スタ」を2007年に公開して以降、数々のヒットタイトルを配信してきました。現在はグリー、WFS、ポケラボ、グリーエンターテインメントで運営・開発を行い、多数の人気タイトルを国内およびグローバルに配信しています。 アニメ事業では、アニメ製作委員会への参加や原作の開発を行い、ゲーム展開をはじめとした国内外での事業開発や作品のグローバル展開など、国内外問わず長期にわたって愛されるIPの創造・開発・プロデュースを行っています。 ■メタバース事業 「なりたい自分で、生きていく。」というビジョンのもと、個人ユーザー向けにバーチャルライブ配信アプリ「REALITY」の運営や、法人向けに3D CGやXRテクノロジーを活用したメタバース構築プラットフォーム「REALITY XR cloud」を展開しています。 ■コマース事業 グリーは「インターネットを通じて、世界をより良くする。」というミッションのもと、「aumo」、「LIMIA」、「MINE」、「ARINE」の4つのメディア運営と、「aumoマイビジネス」を通じて実店舗向けマーケティングSaaSを提供することで、人々のコミュニケーションを豊かにし、日々の生活をより良いものにできるよう事業を展開しています。 ■DX事業 グリーはGlossom株式会社、グリーライフスタイル株式会社、株式会社3ミニッツ、株式会社ExPlayの4社が持つ経験と実績を生かし、クライアント企業のDX支援に取り組んでいます。長期に渡りインターネット事業を展開するグリーグループだからこそできる、経験にもとづく有効な施策提案を行い、クライアント企業の進化に伴走し、より良い未来を実現していきます。 ■マンガ事業 IPのさらなる豊かな表現の形を実現し世界に届けるために、マンガを広くお客様に届ける「マンガプラットフォーム事業」と、優れたマンガ作品を生み出す「マンガ制作スタジオ事業」を展開します。 そのほか、グローバルな活躍が期待できる企業に対して積極的に支援を行う投資事業も展開しています。

What we do

グリー株式会社は「インターネットを通じて、世界をより良くする。」というミッションを掲げ2004年に創業しました。モバイルソーシャルゲーム「釣り★スタ」を2007年に公開して以降、ゲーム・アニメ事業をはじめメタバース事業、コマース事業、DX事業、マンガ事業を中心に昨日よりも今日、今日よりも明日を豊かにしていくためのサービスを作っていくことを目指しています。 ■ゲーム・アニメ事業 ゲーム事業では、モバイルソーシャルゲーム「釣り★スタ」を2007年に公開して以降、数々のヒットタイトルを配信してきました。現在はグリー、WFS、ポケラボ、グリーエンターテインメントで運営・開発を行い、多数の人気タイトルを国内およびグローバルに配信しています。 アニメ事業では、アニメ製作委員会への参加や原作の開発を行い、ゲーム展開をはじめとした国内外での事業開発や作品のグローバル展開など、国内外問わず長期にわたって愛されるIPの創造・開発・プロデュースを行っています。 ■メタバース事業 「なりたい自分で、生きていく。」というビジョンのもと、個人ユーザー向けにバーチャルライブ配信アプリ「REALITY」の運営や、法人向けに3D CGやXRテクノロジーを活用したメタバース構築プラットフォーム「REALITY XR cloud」を展開しています。 ■コマース事業 グリーは「インターネットを通じて、世界をより良くする。」というミッションのもと、「aumo」、「LIMIA」、「MINE」、「ARINE」の4つのメディア運営と、「aumoマイビジネス」を通じて実店舗向けマーケティングSaaSを提供することで、人々のコミュニケーションを豊かにし、日々の生活をより良いものにできるよう事業を展開しています。 ■DX事業 グリーはGlossom株式会社、グリーライフスタイル株式会社、株式会社3ミニッツ、株式会社ExPlayの4社が持つ経験と実績を生かし、クライアント企業のDX支援に取り組んでいます。長期に渡りインターネット事業を展開するグリーグループだからこそできる、経験にもとづく有効な施策提案を行い、クライアント企業の進化に伴走し、より良い未来を実現していきます。 ■マンガ事業 IPのさらなる豊かな表現の形を実現し世界に届けるために、マンガを広くお客様に届ける「マンガプラットフォーム事業」と、優れたマンガ作品を生み出す「マンガ制作スタジオ事業」を展開します。 そのほか、グローバルな活躍が期待できる企業に対して積極的に支援を行う投資事業も展開しています。

Why we do

【Mission(存在意義)】 「インターネットを通じて、世界をより良くする。」 そんな使命感と情熱の中でグリーは始まりました。その始まりの日から、インターネットの新たな可能性を開拓しより早くより多くの人に提供するために、行動を続けています。新しい挑戦は常に成功するものではありません。しばしば結果の出ないこともあります。 それでもなお、そこに少しでも可能性がある限り、挑戦をやめることはありません。 インターネットが世の中に与える変化は、まだ始まったばかりです。いくつもの可能性が、未だ可能性のまま残されています。グリーはこれらの可能性を実現すべく、使命感と情熱を行動に移します。 より楽しく幸せな毎日のために。より効率的で自由公平な社会のために。 インターネットを通じて、世界をより良くするために。 【Vision(目指す姿)】 ■毎日を楽しく幸せに、社会を自由で効率的に。 インターネットは単にものごとを速く・便利にするだけではありません。 我々はメールやSNSを通じ、インターネットが登場する以前よりはるかに多くの家族や友人、大切な人たちと心を通わせる事ができます。また旧弊な体制に縛られること無く多種多様な情報に自らアクセスし、考え、判断し、新たな一歩を踏み出す事ができるようになっています。 我々はインターネットサービスを通じて人々が過ごす毎日をより楽しく幸せに、私たちの社会をもっと自由で効率的にしていく事を使命としています。 ■新しいサービスをより早く、より多くの人へ。 インターネットの普及はそれまで不可能とされた多くのことを可能にし、人々の生活や社会に大きな影響を与えてきました。今ではもう、Webやメールが無い時代などは想像もできない過去となりつつあります。 しかし、インターネットが世の中に与える変化はまだ始まったばかりです。多くの可能性が実現されずに未だ可能性のまま残されています。 それを1つでも多くサービスという形で生みだし、それを通じて1秒でも早く世の中を変え、それを1人でも多くの人に利用してもらいたい。 我々は、そこに使命を感じ、情熱をかけて取り組んでいます。 ■素晴らしいサービスを生み出すために素晴らしい会社を作る。 どんな革新的なアイデア、優れた技術、豊富な資金があっても、1人ではそれを実現できないことを我々は知っています。多くの仲間が集まり、苦難を乗り越える中で練り上げられる素晴らしいチームがあってこそ、素晴らしいサービスは生み出されるのです。 素晴らしい会社を作ることは、素晴らしいサービスを作るための第一歩です。 多少の語弊を恐れずに言うならば、我々は全ての人の要求に応えられるような「素晴らしい会社」を目指しているわけではありません。作ったサービスが誰からも否定されることもあるでしょう。 高い目標を持ち、未知なことに取り組み、新しい価値を生み出していこうとすれば、おそらく間違いなく、失敗が毎日続くことも、成功する確率が何もないような暗い気持ちになることもあるでしょう。世の中にないサービスを生み出すことは、簡単なことではありません。しかし、それを知っていても可能性のある限り挑戦してしまうような、そういう人たちだけが新しい価値を創造していくのです。 我々は、そんな可能性がある限り挑戦してしまう人たちにとって、最も素晴らしい会社を作ることを通じて、社会に新しい価値を創造していきます。

How we do

【Value(行動規範)】 ■ロジカル × クリエイティブ × スピード。 ロジカルであること、クリエイティブであること、スピードがあること。 どれが欠けてもグリーでは価値のある仕事になりません。事業の状況によって優先度は異なっても、3つの要素はトレード・オフの関係にはなく、3つの要素の掛け算の結果を大きくすることが大事です。3つの要素の内どの要素が欠けても掛け算の結果は大きくはならないのです。 ■現状に甘んじない。さらに高い目標をめざす。 どんなに優秀な人材や組織でも、その時点で満足してしまったら成長は止まります。 常に現状よりもストレッチした高い目標を立て、それに向かって努力することで、飛躍的な成長を実現することができます。 ■常に前向きに挑戦する。成功するまでやり続ける。 高い目標を実現するためには様々な障害が立ちはだかるのが常です。そこでいつも環境や人のせいにして諦めるのではなく、強い意志を持って前向きに挑戦することによって、不可能と思えることを可能にします。 執念を持って粘り強く挑み続けることで、不可能と思えた成功を勝ち取ることができます。 ■一流の仲間を集め一流のチームを作る。 素晴らしいサービスを作り出していくためには、一流のチームが必要です。そのためにはまず、社内外で最高の仲間を集め、目標に向かって巻き込んでいく必要があります。 そして、全員で採用と育成にコミットし、お互いをよく知り、高め合い、継続的に最大限の成果を生み出せるチームを作り上げていきます。 ■人に、社会に、仕事にまじめ。 お客さまに誠実に接し、素晴らしいサービスで喜んでもらえなければグリーは存在し続ける意味がありません。グリーで働く仲間、取引先の皆様、社会全体に対して誠実でなければグリーは存在し続ける意味がありません。 規律を重んじて、自分たちで決めたことは守り、誠実に仕事をしていくことで、自由な発想を活かしながら、全員で力を合わせて継続的な成功を勝ち取ることができます。

As a new team member

モバイルゲームやメタバースのCS業務全般をお任せしたいと思っています! CSと言っても一次応対(お客様との直の対応)ではありません。 事業部と一体となった提案分析型の顧客対応となります。 ▼グリーのCSには以下のような魅力があります。 ・開発メンバーと密接に関わるため、内部からゲーム運営/アプリ運営を体感できます。 ・担当タイトル業務の裁量を大きくしていることから、個々人の成長を強く促す環境となっています。 ・QAとの連携や各種データ分析を用いた事業サイドへのアウトプットなど、新規チャレンジを多く体験できます。 ・会社全体でスピード感が高く、判断も早いことから、提案含めスピーディーに回ることが多い環境です。 ・お客さまとの直の対応は応対拠点のため、事業に近い距離で提案分析型の顧客対応を学ぶことができます。 ・CSグループが複数事業横断で担当しているため、様々な情報に触れることでCSナレッジ含め成長しやすい環境となっています。 ▼グリーのCSには以下のような方がマッチします。 ・多角的な視点を持ち、視野を広く、視座を高く持てる方 ・現状に満足せず、常に課題意識をもち、改善を推進できる方 ・チームワークを重視し、相手を慮った誠実なコミュニケーションが取れる方 ▼入社後には以下のようなことを期待しています。 ・3ヶ月後:タイトルにおけるCS担当者のサブ、補佐 ・半年後:タイトルにおけるメインのCS担当者 ・それ以降:タイトルにおけるメインのCS担当者およびメンバーのリード
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