1
/
5
CSリーダー
Mid-career
on 2022-07-05 140 views

CS/リーダー候補/プライベートジェットのサポートのスタンダードを創る

株式会社OpenSky

株式会社OpenSky members View more

  • 18歳から飛び始め、米国、欧州、日本で曲技飛行パイロットとして飛んできました。その経験の中で見つけたのが、日本とアジアでは空の利活用が進んでいないという課題です。
    空をもっと身近にしたい。
    人々が、気軽な移動手段として空を自由に飛び回っている、そんな「当たり前」をつくりたくて、OpenSkyを創業しました。

What we do

「空を自由に、世界を豊かに。」をミッションに前澤ファンドから資金を調達。
はじめに手掛けるのは、会員制のプライベートジェットサービス。自家用ジェットをまるごと購入するより、圧倒的に安く。チャーター機のように、都度手配する手間もかからずに。快適でプレミアムな体験を、手軽にお届けします。
OpenSkyはこのサービスを皮切りに、より安価な空の利活用を促進することで、日本では地方交通インフラの弱体化という社会課題にも取り組んでいきます。

Why we do

私たちOpenSkyは「空を自由に、世界を豊かに。」を達成するために活動しています。日本ではプライベートジェットというと一部の限られた人だけが使っているという印象があります。一方、創業者たちが活動してきた海外ではプライベートジェットが一般の人たちの足としても気軽に使われています。

日本の国土は、山と海が多いためスムーズな地上移動が難しいことや、人口減少に伴い交通インフラが縮小していくことを考えると、海外同様空の交通インフラの重要度が高まっていくことが予想されます。またアジア圏の富裕層も増加しており、富裕層人口では世界で2番目の大きなプライベートジェット市場が生まれようとしています。

私たちはこの事業を通して今はまだない空のインフラを整備し、それを必要とするすべての人々の人生を豊かにします。

How we do

現在パイロット5名、整備士5名、営業1名、コーポレート4名、顧客対応2名、デザイン/開発1名、役員2名での運営を行っています。現在、開発・デザインはフルリモートで運営しています。

サービスの性質上当初からブランディングには注力しており、現在のロゴやパンフレットなどの各種アセット、飛行機の内装に至るまで、デザインエージェンシーと緊密に連携してVIの設計を行うなどしてきましたが、まだ立ち上がったばかりで小さく、現状は多くを外部に依存している状態です。

より強固なブランドを構築していくためにも、ゼロベースでカルチャーを一緒につくっていっていただける方を探しています。

As a new team member

顧客対応と言えば電話応対や客室乗務をイメージしますが、私たちの顧客対応の裁量はもっと広いです。お客様がビジネスジェットに乗る時間をより良い体験にするための企画の立案・実行から各種サポートまでを担当いただきます。

また、今後事業拡大を想定してマニュアルの整備もお任せします。「どうすれば、もっとお客様に良い体験をしていただけるか?」という想いを起点に、0から1を創り出す事がこの仕事のミッションです。

【お任せする業務】
・お客様対応(電話、チャット、メール、アプリなどのツールでご対応いただきます)
・お客様により良い体験をして頂くための、企画立案・実行など
 (例:機内誌作成、新しい旅プランの作成・提案、ビジネスジェット以外の乗物との協業など多数のアイデアが出ています)
・フライトの地上サポート
・一部ビジネスジェットへの乗務(お客様からのリクエストがあった場合)
・顧客対応マニュアルやフローの整理

【求めるスキル/経験】
・電話応対と対面サービス両方のご経験
・以下どちらかのご経験がある方
 富裕層の方を対象にしたサービス経験3年以上
(例:ラグジュアリーホテル、コンシェルジュ、高級車ディーラー、ジュエリーやハイブランドの外商担当etc)
 役員クラスの秘書経験

【望ましいスキル/経験】
・新規事業の立上げ経験がある方
(例:コールセンター立ち上げ、レストランの新店開業、サービス分野以外の他事業立ち上げ経験)
・リーダー経験、マネジメント経験のある方
・日常会話レベル以上の英語力がある方
・航空業界での従事経験のある方
・企画・実行の経験
(例:商品開発、イベント企画、etc)
・Office(Excel、Word、PowerPoint)を利用した資料作成

【求める人物像】
・私たちの想いに共感、共鳴できる
・何より人を喜ばせる事が大好き。人の笑顔を見る事が大好き
・より良い仕事をするために、絶えず学び続ける事ができる
・とにかくポジティブ思考で、ネガティブな出来事も「Opportunity(機会)」と捉えることができる
・”仕組みや正解が無い状況”を楽しむ事ができる冒険心
・自分の熱い想いと会社の意向、双方のいい塩梅を取れる調整力

【このポジションの魅力】
○これから市場を切り拓いていく
ビジネスジェットをはじめとした空の市場は法整備やルール改定により、これから大きくなっていきます。その先駆者として仕事のルールを作り、仕事のマニュアルを整備していくのがあなたのミッションです。市場を創り、形にしていく醍醐味を日々感じていただけるでしょう。

○お客様に合わせたオーダーメイドな対応ができる
画一的な対応やルーティーン業務ではなく、お客様それぞれのご要望を伺い、そこに沿ったサービスを企画していただきます。そのため、高いホスピタリティースキルを発揮いただくことが可能です。お客様に合わせた最高の企画を創り上げてください。

○CEOや役員陣と一緒に事業を創り上げる
1桁目の社員としてジョインいただくため、CEO含めた役員陣と仕事を進めていただきます。あなたの企画・アイデアや事業の礎となるため、強いやりがいを感じていただけるはずです。

What happens after you apply?
Other users cannot see whether or not you're interested.
0 recommendations
Company info
About 株式会社OpenSky
株式会社OpenSky
  • Founded on 2018/05
  • 20 members
  • 東京都中央区日本橋本町3-9-7 Arc Cube日本橋本町8F
  • About 株式会社OpenSky
    株式会社OpenSky wants to talk with you
    Are you interested in this Job Post? Come talk with us