ピーエスシーがお客様に提供しているのは“ITサービス”です。ITビジネスとして、お客様が本当に求めているのは“お客様の業務に対してITを活用してどのような貢献ができるのか”という「提案」だと思っています。 ITで業務を効率化したいが技術や知識が追いつかない、あるいは経営者の方々が考える経営体制に適したシステムが今一つ分からないなど、大なり小なり困っているお客様企業はおそらく企業の数だけいらっしゃいます。 そのようなお客様と同じ目線で考えて、問題を抽出し、解決していくことが私たちピーエスシーのサービスだと思っています。単にハードやソフトを提供することで終わるのではなく、お客様の多岐にわたるご要望と共に異なるニーズに対し、スピーディかつ最適なカタチでお応えする、それがピーエスシーに求められる価値であり、提供したいことであり、創業当初から変わらないピーエスシーの基本理念となっています。

「お客様に喜んでもらいたいから」 1996年9月創業以来、考えてきたのは如何にお客様に喜んでもらえるか！それだけです。 仕事とは何か？会社とは何か？社会とは何か？ 私たちPSCはモノを作っているわけでもないし、また売っているわけでもない。 お客様の欲しがっているものは何か？ それを常に考え、または直接聞き、感じ、提案し続けています。 わたしたちPSCには、ITに関する高い技術力やノウハウがある。 でも、「良い仕事＝技術力」ではないことも、きちんと認識しています。 「良い作品」を作るためには「人間力」が求められている。 そのためには、きちんとお客様のご要望を聞き出し、 しっかり最後まで傾聴できるコミュニケーションを重視しています。

創業当時まだ4名だったピーエスシーは、創業者である代表自らが経験はないけど、 「コンピュータが好き、おもしろいと思っている」という方々に 一人ひとりお声掛けをして仲間を増やしていきました。 20年以上経った今でも共通することは、 「PCが好き、ITに興味がある」という思いを持っていること。 好きなことを全力に… ITが面白くて、自分の知識・対応で お客様が喜んでくれることにやりがいや達成感を得られる そんなメンバーがそろっています。 平均年齢34歳、社員数700名を超えるピーエスシーは 若手が活躍している会社です。 「チャレンジしたい」「こんなことやりたい」と 野心を抱いているメンバーが多いことは間違いありません。 そんな仲間たちと切磋琢磨していっていただけるといいですね。

ピーエスシーの営業は1回限りではなく、 お客様と深く長い関係性を構築することを目指しています。 そのため、お客様の要望を細かくヒアリングし、 本当の課題を捉え、解決するソリューション提案を実施しています。 お客様から「パソコンが100台欲しい」と言われたら、どうしますか？ スペックなど仕様を確認して、価格や納期を確認して、提案して、成約、納品。 確かにパソコンが100台欲しいという要望は満たしました。 しかしながら、ピーエスシーの営業はお客様が「なぜ」パソコンを100台欲しいのかを確認します。 本当のニーズを探るためです。 たとえば、「新商品の通販を始めるため、その受注処理でコールセンター要員を100名増やすのです」 といった回答をもらったとしましょう。 そこから真の課題を捉えると、「WFM・CRMを導入しましょう」 「オンライン受注の仕組み作りましょう」など、様々なソリューションが提案可能となります。 ピーエスシーは提供するサービスが豊富な為、お客様の様々な課題を解決できます。 そのため、お客様と深い関係性を築くことができ、 また、満足度の高いサービスを提案・提供し続けることで、お客様と長いお付き合いをしています。 <こんな方にオススメです☟> ①部活やサークルなどを一生懸命取り組んだ経験がある ②相手にわかりやすく説明できる ③論理的に話すことができる