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顧客企業のIT活性化に貢献!テクニカルサポート部門の新規スタッフを募集中

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on 2022-06-22

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顧客企業のIT活性化に貢献!テクニカルサポート部門の新規スタッフを募集中

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秋森 光姫

編集者やテーマパーククルーといった経験を経て、 現在は株式会社SHIFT PLUSで人事として求人記事の作成や面接など採用業務全般を担当しています。 経歴が比較的多様ですが、どの仕事も「知らないことを知りたい」という好奇心からの挑戦です。 IT業界も未経験でしたが、様々な職務についての理解を深める中で 「IT」は自分たちの生活に強く根付いたものだと再実感しています。 今後は、状況が目まぐるしく変わるIT業界を通して「知らないこと」を吸収し続けていきたいと思っています。

株式会社SHIFT PLUS's members

編集者やテーマパーククルーといった経験を経て、 現在は株式会社SHIFT PLUSで人事として求人記事の作成や面接など採用業務全般を担当しています。 経歴が比較的多様ですが、どの仕事も「知らないことを知りたい」という好奇心からの挑戦です。 IT業界も未経験でしたが、様々な職務についての理解を深める中で 「IT」は自分たちの生活に強く根付いたものだと再実感しています。 今後は、状況が目まぐるしく変わるIT業界を通して「知らないこと」を吸収し続けていきたいと思っています。

What we do

私たちは『地方にワクワクする仕事を増やし社会をより豊かに』を経営理念に掲げ、2015年5月よりインターネット関連サービスを提供しているベンチャー企業です。事業としては、主に三つの軸で事業展開しています。 ①ソリューション事業 (カスタマーサポート) ・電話、メール、チャット、SNSなど、マルチチャネルで顧客体験を最適化させます。 「サービスの価値を共に高めるベストパートナーに」を理念とし、サービス運営チームの一員としてユーザーさま目線に立ちストレスゼロの世界を共に創って参ります。 (品質保証) エンタープライズからエンターテインメントまで。第三者検証で貴社のサービス強化を支援いたします。ただ不具合を見つけるのではなく、プロダクト品質の魅力を高める積極的な提案を行っています。 ②インターネット関連の企画・開発事業 2019年2月に株式会社SHIFT(東証一部上場)の100%子会社となり、エンタープライズ領域でのシステム開発の受託開発など、自社サービス開発以外の分野にも事業を展開することになりました。 ③地域課題を解決する新規事業 高知県が直面している課題の多くは、いずれは日本全国また世界の先進国が抱えるものです。だからこそ、そこには大きなビジネスチャンスがあり、社会的意義の高い事業を生み出せる可能性があります。SHIFT PLUSでは行政や県内の教育・研究機関、福祉施設等と密に連携しながら、高知県一体となり課題解決に挑み続けます。そこには首都圏のスタートアップとはまた違ったダイナミズムがあります。 (自社メディア運営) ・ 四国の求人情報を掲載した求人メディア「BUNTAN」   https://buntan-shikoku.media/   ・高知家IT・コンテンツネットワーク https://kicnetwork.kochi.jp/  
高知本社には社員の日々の仕事や休憩、社内外のイベントに使われるスペース「bridge+」があります。
日々メンバー同士でディスカッションしながらサービス向上に努めています。
スピーディー、かつ全社一丸となり活動していくために、共通のバリュー(行動指針)を定めています。
課題解決の中で、知識やソリューションの引き出しが増えるので、ご自身の活躍フィールドを広げていくことができます。
2022年に群馬・ 高崎、北海道・札幌と新たな拠点を開設。地方に潜在する即戦力となる人材の発掘・育成を行い、更なる事業拡大へと繋げていきたいと考えています。
三拠点すべて最寄駅から徒歩5分圏内。リモートワークも可能なので、ワークライフバランスを取りながら働く事が出来ます。

What we do

高知本社には社員の日々の仕事や休憩、社内外のイベントに使われるスペース「bridge+」があります。

日々メンバー同士でディスカッションしながらサービス向上に努めています。

私たちは『地方にワクワクする仕事を増やし社会をより豊かに』を経営理念に掲げ、2015年5月よりインターネット関連サービスを提供しているベンチャー企業です。事業としては、主に三つの軸で事業展開しています。 ①ソリューション事業 (カスタマーサポート) ・電話、メール、チャット、SNSなど、マルチチャネルで顧客体験を最適化させます。 「サービスの価値を共に高めるベストパートナーに」を理念とし、サービス運営チームの一員としてユーザーさま目線に立ちストレスゼロの世界を共に創って参ります。 (品質保証) エンタープライズからエンターテインメントまで。第三者検証で貴社のサービス強化を支援いたします。ただ不具合を見つけるのではなく、プロダクト品質の魅力を高める積極的な提案を行っています。 ②インターネット関連の企画・開発事業 2019年2月に株式会社SHIFT(東証一部上場)の100%子会社となり、エンタープライズ領域でのシステム開発の受託開発など、自社サービス開発以外の分野にも事業を展開することになりました。 ③地域課題を解決する新規事業 高知県が直面している課題の多くは、いずれは日本全国また世界の先進国が抱えるものです。だからこそ、そこには大きなビジネスチャンスがあり、社会的意義の高い事業を生み出せる可能性があります。SHIFT PLUSでは行政や県内の教育・研究機関、福祉施設等と密に連携しながら、高知県一体となり課題解決に挑み続けます。そこには首都圏のスタートアップとはまた違ったダイナミズムがあります。 (自社メディア運営) ・ 四国の求人情報を掲載した求人メディア「BUNTAN」   https://buntan-shikoku.media/   ・高知家IT・コンテンツネットワーク https://kicnetwork.kochi.jp/  

Why we do

2022年に群馬・ 高崎、北海道・札幌と新たな拠点を開設。地方に潜在する即戦力となる人材の発掘・育成を行い、更なる事業拡大へと繋げていきたいと考えています。

三拠点すべて最寄駅から徒歩5分圏内。リモートワークも可能なので、ワークライフバランスを取りながら働く事が出来ます。

「自分にとって最高の場所で仕事がしたい」 誰もがそう願うのではないでしょうか?しかし現状、働く選択肢は首都圏に偏ってしまっています。 「自分の地元にこんな仕事があれば・・・」 「この町が好きで移住も考えたいけど、やりたい仕事が見つからない」 現代社会にはこういったニーズがあふれています。 SHIFT PLUSは高知県という課題先進県から、新しいビジネスを起こし、世に広くインパクトを与えることで、地方が持つ可能性を証明していきます。 目指すは『地方活性化のリーディングカンパニー』 SHIFT PLUSが存在することで、地方での起業や経済活動が更に活発になり、『ワクワクする仕事』が増え、人々のワーク&ライフがより豊かになる。そんな未来の実現を目指します。

How we do

スピーディー、かつ全社一丸となり活動していくために、共通のバリュー(行動指針)を定めています。

課題解決の中で、知識やソリューションの引き出しが増えるので、ご自身の活躍フィールドを広げていくことができます。

当事者意識を高めるための取り組みも行っています。 ・部門毎に実現したいビジョンを設定 ・業務外でのやりたい事を実現する制度 など ◆SHIFT PLUS's value ・Enjoy challenges ・Think and move by yourself ・Have plus impacts on others また事業面では、株式会社SHIFT(東証一部上場)の100%子会社となったことで、既存事業でも更なる利益を上げることが出来るようになりました。 安定した基盤のもと、社会課題を解決する新規事業にチャレンジし続けることで、経営理念を追求し続けます。

As a new team member

”課題先進県”である高知県で事業拡大をしている背景もあり、新たに札幌に拠点を立ち上げました! 今回募集するのは、弊社取引先様が提供する基幹システムや 取引先様社内の基幹システムをはじめとしたIT製品のテクニカルサポート、運用代行メンバー。 経験や適性から判断し、下記業務のいずれかの業務に携わっていただきます。 ■テクニカルサポート ┗システムやサービスの導入支援 ┗システムやサービスの問合せ対応業務(メール) ┗システムログや障害ログ分析及び、問題切り分け ┗クライアントへの報告業務 など ■品質保証(ソフトウェアテスト) ┗システムのテスト実行/詳細設計/実装 など ■マニュアル作成 ┗FAQ作成、サイト運用 ┗業務/システムマニュアルの作成 ┗お問い合せ内容の分析/担当部署へのフィードバック など ゆくゆくは100名規模の組織に成長させ、地方におけるビジネスの可能性を広げて頂きたいです! ■必須スキル・経験  ・コミュニケーションスキル   ⇒物事をわかりやすくかつ簡潔に結論から先に伝えることができる   ⇒誰とでも円満な人間関係を築き上げることができる  ・初歩的なタイピングスキル  ・表計算ソフト・一般的な業務アプリケーションを利用した業務経験を有していること ■歓迎するスキル・経験  ・人事、労務の就業経験もしくは、同分野でのサービス、ソフトウェア会社での就業経験者  ・カスタマーサポートや接客経験のある方 ■求める人物像  ・出来上がった組織に入るのではなく、組織をつくりあげていくことに面白さを感じられる方  ・問題意識を持ち課題解決に努めるスタンスをお持ちの方  ・自ら提案、推進ができる主体性のある方 ご興味ある方は是非弊社採用サイトをご確認ください! https://shiftplus.jbplt.jp/
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Founded on 04/2015

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