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カスタマーサクセス
Mid-career
on 2022-06-22 21 views

セールスと協力して顧客の課題を解決するカスタマーサクセスを募集!

株式会社コーナー

株式会社コーナー members View more

  • 新卒で株式会社インテリジェンスに入社。転職サイトdodaの立ち上げ期より、トップコンサルタントとして活躍。その後、営業部門、企画部門のマネージャーを歴任し、最年少統括部長として100名超の組織マネジメントを行う。doda Recruitersや地方創生プロジェクト等、多数のプロダクトや事業の立ち上げを経験。2018年に取締役として株式会社コーナーに参画。

  • 新卒で広告代理店に入社。化粧品メーカーやアパレル業界向け販売促進支援営業に従事。2014年に大手人材サービス会社に入社。約300名の法人営業部隊のバックオフィス支援を行う。その後人事部門に異動し、新卒採用各施策のオペレーション構築、母集団形成施策の実施、インターンシップの企画運営などに携わる。2018年に株式会社コーナーに参画。

  • 新卒で株式会社CHINTAIに入社。WEB企画/マーケティング、ブランディング等に携わる。 その後、株式会社インテリジェンスで適性分析による求人マッチングサービスの新規立ち上げなど新規事業の企画マーケティングの責任者として携わる。その後起業し2社を立ち上げ、現在も株式会社カーボン代表と株式会社コーナーCMOとして参画。

  • 新卒で株式会社インテリジェンス(現パーソルキャリア株式会社)に入社。新卒採用人事、製造・建設業界の法人向け中途採用支援営業、地方銀行様との連携プロジェクト、インサイドセールス組織立ち上げ等を経験し、全社表彰に選出。その後、人材開発コンサルタントやHR系スタートアップを経て、2022年株式会社コーナーに参画。

What we do

◯サービス内容
人事・採用領域のパラレルワーカーシェアリングサービスを展開しており、
クライアント企業の採用、労務、制度設計など幅広く企業の人事・採用課題を、
当社に登録いただいているプロフェッショナルによって解決するサービスをしています。

・採用ペースを加速させたい
・社員の定着に悩んでいる
・人事制度の移行を検討している
・人事機能を立ち上げたい

などの人事課題に対して、週1日から必要な業務内容・業務量だけ
プロフェッショナルの経験を活用できます。
顧問よりは “実務的” 、事務代行より “戦略的” な独自のポジショニングで、
プロフェッショナルによる課題解決を実働支援型で行います。

◯特徴
①日本最大級の人事・採用領域のパラレルワーカー登録数
5,000名を超える人事や採用業務を経験してきた経営者、フリーランス、複業希望者が登録しているため、クライアント企業の人事課題にあった最適な人材のアサインが可能。

②経験豊富なプロフェッショナルが多数活躍
スタートアップ・ベンチャーのCHRO、大手企業での人事責任者や担当者、
人材会社の事業責任者・キャリアドバイザー、
フリーランスとして人事・採用業務での支援経験が豊富な方など、
経験豊富な人材が多数登録しています。

③必要なとき、必要な時間だけ
週1回の打合せ、週1日の常駐からなど、
人事を専任で採用しなくても、必要な時間・業務量だけ依頼することが可能です。
また契約期間は最低1ヶ月からできるため、必要な時にだけサービスをご利用いただけます。

◯プロジェクト分布
採用領域のみならず、組織開発支援、制度設計支援など、
幅広い人事・組織課題に対してプロジェクト支援をしています。

- 採用:中途採用、新卒採用、ダイレクトリクルーティングなど
- 組織開発/制度設計:評価・報酬・等級制度設計、OKR導入、D&I推進、MVV策定など
- 労務給与:労務の業務改善、給与社保業務、人事システムの導入/リプレイスなど
- 人材開発:階層別研修・コーチングなど

Why we do

株式会社コーナーは、複数企業の事業・人事課題を解決できるパラレルワーカーを増やすことで、
“経営できる人事”が多くの企業をインキュベーションしていきたいという想いと、
スキルのアップデートをし続けられる個人を増やしていきたい想いを元に事業を展開しています。

◯社会的背景
いま、社会はVUCAの時代に突入しており、
変化のスピードが速く、先行きが予測しにくい複雑な時代となってきています。

雇用・労働の観点では2030年に644万人が不足すると言われており、
日本は前例を見ないほどの人手不足に直面しています。
また、日本の1時間あたり労働生産性は4,733円と、
アイルランドや米国と比較をしても大きく差をひらいている状態です。

AIをはじめとするテクノロジーの発展に伴い、
47%の仕事はなくなるニュースも当たり前のように飛び交い、
既存事業や仕事がいつまであるものなのか保証はない時代になっています。

◯個人の働く価値観
過去、日本においては転職がタブー視されていた時代から、
現在の日本人の生涯転職回数は2.8回とまで大きく変化が起きてきました。

昨今の働き方改革においても、転職だけではない新しい働き方が模索され始めています。
メンバーシップ型一辺倒だった日本型雇用制度から、
専門性を追求するジョブ型のキャリア形成への関心の増加や、
「個の時代」や「仕事を通じた自己実現」といったキャリアデザイン論の浸透により、
職業(DO)に執着せず、個のあり方(BE)を重視する世の中に変わり、
BEを軸としたマルチスキル型パラレルワーク時代に突入してきていると考えています。

How we do

◯組織運営
ビジョン実現と社員の成長・自己実現に向けて、
性善説のルールづくり、オープンさ、自主経営、個性の融合を大事に組織運営で、
プロフェッショナルが活躍しやすい環境を追求しています。

当社の経営陣や社員はマルチロール型、
業務委託メンバーは比較的シングルロールが多い状態で運営をしています。

担当するロールは、セールス、パートナーセールス、事業開発、広報、
マーケティング、採用、組織開発などで、
メンバーのWill、Can、Mustなどによって担当するロールを決めており、
ロールの担当者には権限委譲を行いプロセス管理はせず、
Objectiveドリブンでの運営を行っています。
そのため各ロールの明文化を行い、自走できる状態の構築をすすめています。

このような運営が成り立つために、
当社では組織文化やコミュニケーションは非常に大切にしています。
特に「情報の透明性」は大切にして、
PL開示、全社・全メンバーのOKR開示、投資方針の開示、雇用形態関係なく
フロー・ストック情報のアクセス、業務委託メンバー(ハーフコミットメンバー)も
含めたキックオフや事業計画の開示、ドキュメント文化など
情報格差が組織内で起きないためのコミュニケーションを推進しています。

As a new team member

▼業務内容
当社が運営している、企業とプロ人事をつなぐオンラインマッチングプラットフォーム「CORNER WORKS」のカスタマーサクセスを担当いただきます。
主なミッションは、同サービスでのクライアント・パラレルワーカーのサービス利用体験の向上やマッチング機会の最大化、一部案件の稼働決定後のオンボーディングを担っていただきます。

<導入支援>
同サービスの導入決定をしたクライアント企業やパラレルワーカーに対して主に以下の業務を行っていただきます。

・利用方法のガイドやご紹介
・求人情報の作成および作成支援
・スカウト機能活用の促進
・クライアント企業と応募者との面談日程の調整支援
・面談に進まれた応募者に対する事前オリエンテーション
・クライアント企業と応募者との面談時のファシリテーション
※メール、電話などオンラインでの支援となります。
※マッチング成立後の契約業務はセールス担当者が行います。

上記の他に、セールスとの連携における業務フロー構築・設計や、顧客からのフィードバックをもとにサービスの機能改修の提案を開発チームに行っていただき、「CORNER WORKS」の発展に寄与いただきます。

▼こんな方と一緒に働きたい!
【マインド・スタンス】
・オープンマインドを持ちながら社内外問わず関係性構築ができる方
・異なる価値観や文化を認め合い、受容し尊重できる方

【必須要件】
・人材ビジネス(人材紹介、求人広告)での法人折衝経験をお持ちの方

【歓迎要件】
・自社サービスの営業経験
・人事関連サービスの営業経験

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About 株式会社コーナー
株式会社コーナー
  • Founded on 2016/08
  • 13 members
  • 東京都渋谷区恵比寿南1-2-9 岡田ビル6階
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