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喜びの声が直接届く!EC通販の受注対応・管理対応

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on 2022-07-03

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喜びの声が直接届く!EC通販の受注対応・管理対応

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高木 美穂子

株式会社ファルベの高木と申します。 ファルベではマネージャーとして新規案件、商品企画、サイト運営、広報活動など幅広い業務を行っています。 常に新しいことをチャレンジできる会社なので、長年働いていても常にフレッシュな気持ちで仕事に取り組むことができます。 また、ファルベは行っている業務内容が違っていても部門間の垣根も低いのが特徴です。 色々な仕事をまたがっておこなえるスタッフも多く、頼りになり、前向きな人ばかりです。 一緒に充実したワークライフを送りましょう。

株式会社ファルベ's members

株式会社ファルベの高木と申します。 ファルベではマネージャーとして新規案件、商品企画、サイト運営、広報活動など幅広い業務を行っています。 常に新しいことをチャレンジできる会社なので、長年働いていても常にフレッシュな気持ちで仕事に取り組むことができます。 また、ファルベは行っている業務内容が違っていても部門間の垣根も低いのが特徴です。 色々な仕事をまたがっておこなえるスタッフも多く、頼りになり、前向きな人ばかりです。 一緒に充実したワークライフを送りましょう。

What we do

私たち株式会社ファルベは広島市に拠点をもつデザイン会社です。チラシ、ノベルティなど様々なツールをデザイン、制作、マーケティングまで支援。寄り添ったデザインときめ細やかなサービスを大切にしています。 またメインの事業の一つとして自社ブランド「結婚式アイテムファルベ」をEC通販サイトで運営しています。 「結婚式をもっと自由に・もっと二人らしく」をコンセプトにし全国の新郎新婦さんの思いを叶えるお手伝いを行っています。 <デザイン業務> 撮影を含むグラフィックデザイン パッケージデザイン・販促アイテム SNS投稿代行/ 動画制作 https://farbe.co.jp/ <自社ブランド運営SHOP> 結婚式を二人らしく ウェディングショップファルベ https://www.farbeco.jp/ 特別な演出で感動をプラス お祝いギフト専門店ファルベお祝い工房  https://www.farbeco.jp/c/ct713 お部屋を気軽に着せ替えポスター専門店 https://www.farbeco.jp/f/interior <サービス> 瀬戸内海貸切クルーズ https://farbe.co.jp/cruise
自社デザイン・ブランド販売商品
デザインの力で新郎新婦の願いをカタチにしています
ミーティングは社内他、ランチをしながらおこなうことも
声をかけやすいフラットなデスクスタイル
お客様サポート業務は何より大切と考えいます
デザイナーが複数在籍しています

What we do

自社デザイン・ブランド販売商品

デザインの力で新郎新婦の願いをカタチにしています

私たち株式会社ファルベは広島市に拠点をもつデザイン会社です。チラシ、ノベルティなど様々なツールをデザイン、制作、マーケティングまで支援。寄り添ったデザインときめ細やかなサービスを大切にしています。 またメインの事業の一つとして自社ブランド「結婚式アイテムファルベ」をEC通販サイトで運営しています。 「結婚式をもっと自由に・もっと二人らしく」をコンセプトにし全国の新郎新婦さんの思いを叶えるお手伝いを行っています。 <デザイン業務> 撮影を含むグラフィックデザイン パッケージデザイン・販促アイテム SNS投稿代行/ 動画制作 https://farbe.co.jp/ <自社ブランド運営SHOP> 結婚式を二人らしく ウェディングショップファルベ https://www.farbeco.jp/ 特別な演出で感動をプラス お祝いギフト専門店ファルベお祝い工房  https://www.farbeco.jp/c/ct713 お部屋を気軽に着せ替えポスター専門店 https://www.farbeco.jp/f/interior <サービス> 瀬戸内海貸切クルーズ https://farbe.co.jp/cruise

Why we do

お客様サポート業務は何より大切と考えいます

デザイナーが複数在籍しています

【思いをカタチにする】 長年デザイン部門において、クライアントの意向を聞いて提案することがあたりまえの業界にいる中、結婚式準備で必要なアイテムはこの中から選んでくださいという選択型であることに疑問を持っていました。例えば企業の会社概要パンフレットを作る際、ABCの中から選ぶなどはありません。会社のイメージカラーやフォント、写真のチョイスに至るまでその企業の思いを込めているはずです。結婚式も同様に、新郎新婦が描くイメージをカタチにしていく、、、、それがファルベが使命であると考えています。

How we do

ミーティングは社内他、ランチをしながらおこなうことも

声をかけやすいフラットなデスクスタイル

▼会社の雰囲気 お客様の喜びの声が直に感じる仕事なので、そのことが励みになることが多いです。半面やりお直しがきかない結婚式アイテムを取り使っているからこそ、時にはストイックでシビアなときもあります。 お客様のことを思い、向き合うからこそとスタッフ全員がとらえているので、仕事に対するモチベーション維持は高く、やりがいはすごく感じます。 ▼働くメンバー 独身、主婦、子持ちと様々な環境のメンバーがいます。それぞれの適材適所を理解し、得意なところを伸ばしてくれる、誰かの弱みを誰かの強みで消すチームビルド型なので、お互いを尊重しあえています。年齢や立場関係なくコミュニケーションをとることを大切にしています。

As a new team member

■募集内容■ お客様からの商品に対する問い合わせ対応や、受注処理を担当していただきます。お客様に寄り添ったご案内やご提案、他部署と連携を取りながら業務を進めていただきます。 ・通販サイト注文分の受注 ・電話、、問い合わせ対応 ・商品の在庫管理やデータ登録、修正作業 ・ECサイトの更新管理 研修期間には受注、問い合わせ対応をはじめ、一般的なマナー研修なども行います。要望があれば、外部研修を受けることも可能です。業務内容が幅広く、裁量権も多いため、これまでの経験やスキルを存分に活かして働けます。 ■仕事の醍醐味■ 結婚式やお祝い事など、多くの方の佳き日に携わることができ、直にお客様の声・想いを感じられる、幸せ且つやりがいのある仕事です。個々の意見も大切にしてくれる社風なので、様々な経験・挑戦もできますよ。ぜひ一緒に働きましょう! ■得られる経験・スキル■ チームワークや周囲への気遣いが欠かせない仕事であるため、自然と人の気持ちを察する能力が養われ、一歩先を見越して行動できるようになります。また、業務を通して新たな知識が増えることや発信力が得られることにより、自信も身につきます。 ■今後の活躍の場■ 女性が多く活躍している職場です。年齢や性別に関係なく、やる気と能力がある方は高く評価しています。のびのびと自分のアイデアや意見を発信し、やりたいと思ったアイデアを実現できる環境が整っています。本人のやる気次第で、管理職などへのキャリアステップも可能です。 ■求める人物像■ ・お客様目線で考えられる方 ・責任感がありチームワークで仕事が出来る方 ・明るい対応が出来る方 ・インターネットショッピングに興味がある ・コミュニケーションを図るのが得意 ・自分とお店の成長にやりがいを感じる方 ・向上心が高く、裁量をもって働きたい方 ・可愛いものに囲まれて働き、きらきらと輝いていたい方 ■求める経験・スキル■ ・基本的なパソコン操作ができる方 ・コールセンター業務、カスタマーサポート経験をお持ちの方歓迎 ・タイピングが得意な方大歓迎 これからどんなことをしてみたいか、まずはお話してみませんか? 是非お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーしてください!
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