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カスタマーサクセス
Mid-career
on 2022-06-14 532 views

新規事業の仕組みづくりから推進まで!教育SaaSのカスタマーサクセス募集!

シードテック株式会社

シードテック株式会社 members View more

  • 2004年にサイバーエージェントに新卒入社。その後、創業期のエニグモ、変革期のリクルートで新規事業の責任者を務める。2017年にはリクルート全社員を対象にした表彰”FORUM ENGINE”を受賞する。2019年にネクシード(現シードテック)へCMOとして参画。15年間の新規事業開発の経験が強み。

  • 大学卒業後、新卒でコンサルティングファームに入社。
    主にプロジェクトマネジメントチームとしてシステム開発に携わる。
    セブ英語留学の中で、フィリピンの経済発展を肌で感じ、渡比を決意。

    前職では顧客の課題解決に従事していたが、今度は自社のサービスを
    世に広めたいと思い、NexSeedにて新規事業開発を担当。その後同社でBack Office Managerに就任。現在はNexSeedの日本法人であるシードテック株式会社で経営管理本部に在籍。

    やりたいこと
    「日本人を真のグローバル人材にすること」

  • 死ぬ前に世界中をこの目でみたい!衝動を抑えきれず世界40カ国を巡る。
    各国を旅するなかで「日本人にもっと世界で活躍してほしい」という気持ちを強く抱き、その想いを実現するため「グローバルに活躍できる人材を育成する学校」として、フィリピン・セブ島にNexSeed(ネクシード)を立ち上げる。
    2021年にNexSeedの日本法人となるシードテック株式会社を創業し代表取締役

    死ぬまでにやりたいこと
    The summit Everest、Sahara Marathon、Go to space

  • 美容業界(法人営業)
    株式会社マイナビ(法人営業/新卒採用領域)
     全国で一年に一回の営業成績で銀賞受賞。

What we do

  • 「テクノロジーの力で、世界を前へ。」オフショア開発と教育事業の2軸で会社を運営しています。
  • 行動指針のポスター

Our mission「テクノロジーの力で世界を前へ。」

シードテック株式会社は、テクノロジーに精通する“人”や“チーム“を増やすことで世界を前に進めるお手伝いをしています。東京本社とフィリピン・セブ島に拠点をおき、「開発チームとIT人材を種から育てる」をコンセプトに、教育事業・オフショア開発事業を展開しています。具体的には以下のサービスを提供しています。

事業共創ラボ「Seed Tech Lab」

新規事業・DX・プロダクト開発を成功に導くため、クライアントのビジネスに寄り添って、テック・デザイン・ビジネスの専門チームが包括的に支援し、長期に渡って成功する開発チームを組成します。世界最大級のECプラットフォーム「Shopify」の開発も手掛けています。

IT・英語留学「Seed Tech School」

ITと英語の両軸で、グローバルIT人材を育成するスクールです。フィリピン・セブ島拠点にて、フィリピン人講師によるマンツーマン英語授業と、日本人講師によるIT授業を合宿型留学で学びます。
オフショア開発事業で実績のある企業が運営するITスクールだからこそ、実践的で高い技術を教えることが可能です。9年間で2300名以上の卒業生を輩出しています。

そして2022年4月、未経験からDX・IT人材を育てる法人向けSaaS型人材育成サービス
「ソダテク」をリリースしました。DX・IT人材不足が経営課題となる中、採用や外注といった従来の方法に加えて、社員を育成する新たな方法で、経営課題の解決を目指しています。

◆コーポレートサイト:http://seedtech.co.jp

Why we do

  • プログラミングオフラインの授業
  • お客様とのオンラインミーティング

デジタル時代の到来により、事業やサービスなどの変革に向けてDX(デジタルトランスフォーメーション)に取り組む企業や、従来型のシステム開発会社へのアウトソーシングから自社で内製化する企業も増えており、IT人材不足はますます世界中で深刻化しています。

またIT人材不足を解決する手段として、リスキリング(学び直し)によって自社の社員をIT人材に育成する取り組みが広がり始めるなど、「DX・IT人材は社内で育てる時代」を迎えています。

シードテックでは、2013年からプログラミングスクール「Seed Tech School」を9年間提供し2,300名以上の卒業生を輩出したIT教育のノウハウをもとに、「より安価で学習が可能」「場所や時間に関わらず手軽に学習できる」法人向けに特化したSaaS型IT人材育成サービス「ソダテク」を提供し、自社でIT人材を育成できる仕組み作りを支援したい、企業における「DX・IT人材育成」や「社員のリスキリング」を支援し、IT人材不足の解消・持続可能な社会の実現を目指して行きたいと考えています。

日本から世界に「テクノロジーの種(原動力)」となるサービスと人材を産み出していきたいという強い意思をもって事業に取り組んでいます。

How we do

  • 渋谷スクランブルスクエアオフィス
  • シードテック東京メンバー

多様化する現代においては、様々なバックグラウンドや違った価値観を持つメンバーが集ってサービスを創り上げることが大切であると考えています。また世の中の早い変化に対応するため、メンバーの雇用形態にとらわれず、状況に応じてベストなチームを作り常にサービスをアップデートしています。
シードテックが一番大切にしているのは、働く仲間です。
サービス・その先にあるヒトや社会の未来を徹底的に考え抜き、創造し、インスパイアできる組織が私たちのミッション達成に不可欠です。
まず私たち自身がグローバルレベルのIT人材を体現するため、このような指針に基づき行動しています。

▶︎ Be Athlete:Never stop challenging and overtaking oneself as a professional.
▶︎ Go World:Don’t have a small view. There is more to that. Always think on a global and unlimited scale.
▶︎ Enjoy Everything:Smile delights people.Respect everything and be happy and crazy.

As a new team member

シードテックの新規事業「ソダテク」の、カスタマーサクセスを募集します!
社員研修として「ソダテク」を利用されているお客様の目的を達成するために、企業管理者や受講者と適切に連携し、ご契約中のお客様に喜んでいただきながら、「ソダテク」をもっと利用したいと感じていただくために必要な仕組み作りと推進をしていただきます。

「ソダテク」は、日本の社会課題であるIT人材不足を解消するサービスであり、シードテックの主力事業です。
事業立ち上げフェーズ、かつ、新規募集ポジションだからこそ、幅広い領域の0→1の仕組みづくりやプロダクトの改善、顧客体験の向上に直接寄与することができ、大きなやりがいと裁量を持ち業務へ携わることができるポジションです!

【業務内容】
・CSの仕組みの改善提案
・企業管理者/受講者へ機能や教材に対する改善ポイントのヒヤリング
・プロダクト改善の施策検討、実行
・受講者へ向けて利用促進
・企業管理者へ向けて月次レポートの作成、提出

【必須の経験・スキル】
・社会人経験3年以上
・顧客サポートや業務管理、数字管理が得意な方
・新しいことを学習することが得意な方

【歓迎する経験・スキル】
・カスタマーサクセスの実務経験
・ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験
・BtoB、SaaS事業における業務経験
・プロジェクトマネジメントの経験がある方
・新規事業における業務改善の経験

【歓迎する人物像】
・グローバルかつチャレンジングな環境で挑戦したい方
・ベンチャーで自分のスキルを更に向上させたい方
・新規事業でいちから企画・設計の経験を積みたい方
・素早くPDCAを回し、自ら動く実行力に自信のある方

【勤務地】
日本、東京都渋谷(スクランブルスクエア39階wework内)

【勤務形態】
月〜金、完全週休二日制
9時30分~18時30分・昼休憩1時間

※ 業務内で業務に差し支えない範囲で英語とITの授業を受講することができます(要相談)

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シードテック株式会社
  • Founded on 2021/01
  • 50 members
  • Expanding business abroad /
    Funded more than $300,000 /
  • 東京都渋谷区渋谷二丁目24番12号 渋谷スクランブルスクエアWework内
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