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カスタマーサクセス
Internship
on 2022-06-07 246 views

グルメ・旅行事業者向け支援SaaSの顧客サポートインターン!

アウモ株式会社

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  • アウモ株式会社にて採用・広報に従事しています。

  • Daisuke Shiibashi

What we do

グルメや旅行、観光、ショッピングなどの紹介記事や、店舗・施設の口コミ情報などを提供する国内最大級のおでかけ情報サービス「aumo」の運営や、販促ページの作成、店舗や施設情報の掲載・拡散、アクセス解析など実店舗向けマーケティングSaaS「aumoマイビジネス」を展開しています。

「aumo」は2017年3月よりWebメディアとしてサービス提供を開始し、2018年1月にはAppの提供もスタート。そして2020年10月にはアプリダウンロード数500万、2021年11月には月間利用者数1500万人を突破するなど、サービス開始後も急速に成長しています。

アウモが培ってきたWebマーケティングのノウハウを基に、2021年7月には実店舗向けマーケティングSaaS「aumoマイビジネス」をリリースしました。販促ページを作成して、店舗や施設の情報を簡単に掲載・拡散することができるサービスとして、実店舗事業者の方々が自らの手でマーケティング活動を推進できる世界を目指してます。

おでかけ情報サービス「aumo」
https://aumo.jp/

実店舗向けマーケティングSaaS「aumoマイビジネス」
https://business.aumo.jp/

会社紹介資料(2022/06)
https://speakerdeck.com/aumo/aumo-introduction-202112

Why we do

おでかけ情報サービス「aumo」では、「行きたいお店、施設、場所が見つからない」といった課題に対して、地域情報を網羅的に集め、必要な情報を最適に届ける仕組みを作ることで、ユーザーとロケーションのマッチング最適化を目指します。

実店舗向けマーケティングSaaS「aumoマイビジネス」では、大規模ポータルサイトに広告投下しないと集客ができない業界的な構造を改革するために、実店舗事業者が簡単・安価にマーケティングできるプロダクトを提供し、販促領域をワンストップで支援します。今後は事業者のニーズを先取りしたグローバルマーケティングツールの開発や、アウモ独自の決済機能などの新機能開発を進め、実店舗に向けた総合的なSaaSを目指します。

How we do

アウモでは「メディア事業」と「SaaS事業」の2つの軸で事業を発展させていきます。「aumo」の立ち上げから約4年間で月間利用者数1500万人にサービスを成長させてきたメンバーと、新しく事業を加速させるメンバーが加わりユーザーニーズに合った機能開発を進めています。
今後はさらにサービス規模を拡大させ、成長を加速させていくため、複数の職種で採用を強化しています。

As a new team member

飲食店や宿泊業者など集客やマーケティングに課題のある実店舗向けSaaS事業「aumoマイビジネス」にて、カスタマーサクセスメンバーを募集します。
toB顧客の「店舗売上の最大化」に貢献するため、能動的に仕掛けていく攻めのカスタマーサクセスチームを目指します。

▼業務内容
顧客への役務提供
・役務の進行管理
・顧客ページ作成/アカウント付与
・レポート作成の補助
・SNS広告配信の効率化
・SNS運用
・PR記事の配信設定(簡単なライティング)
・顧客窓口 など

▼求める人物像
・顧客の課題解決や価値提供に対するモチベーションが高い方
・顧客の課題を特定し、解決策を立案するプロセスを回し続けられる方

▼働き方
・アルバイト/フリーター歓迎
・長期インターンの応募も歓迎

■注目ポイント■
・グルメや旅館など”おでかけ領域”の様々な顧客に対して価値提供ができる
・集客課題やマーケティング課題のヒアリング能力が身につき、本質的な課題解決力を磨く
・新設したカスタマーサクセスチームメンバー募集のため、やり方から構築していける

Highlighted stories

『おでかけメディアだけ』じゃない。aumoの店舗向けSaaSサービスの成長とこれから

100人企業を支える経営管理チームから学ぶ「役割」と「意識」

2年半で「やり続ける価値」を体現した若手PMが語る、MAU急拡大の裏側

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About アウモ株式会社
アウモ株式会社
  • Founded on 2018/03
  • 100 members
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    Funded more than $1,000,000 /
  • 東京都新宿区西新宿6丁目18−1住友不動産新宿 セントラルパークタワー13F
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