DINETTEは、美容メディア"DINETTE"やコスメブランド"PHOEBE BEAUTY UP"、フェムケアブランド"LUMERE BEAUTY"を運営しています。 ---------------------------------- 美容メディア"DINETTE" https://www.instagram.com/dinette_inc/ 33.9万人(※)の方にフォロー頂いているInstagramアカウントです。(※)2024年1月現在 1人でも多くの方の美容の悩みを解決することを目標に情報発信を行なっています。 また、当メディアで定期的に行うアンケートの結果は、商品開発にも活用しております。 ---------------------------------- コスメブランド"PHOEBE BEAUTY UP" https://phoebebeautyup.com/ SNSやWEBメディアの運営から得られたお客様の声に耳を傾け、女性たちの「あったらいいな」にお応えするために立ち上がったオリジナルブランドです。 まつ毛美容液を中心として、スキンケアやコスメなど様々なプロダクトを展開しています。 また、2023年1月にはフェムケアブランド「LUMERE BEAUTY」をローンチし、女性のデリケートな悩みに寄り添うプロダクトの開発と展開を進めています。 ---------------------------------- ■弊社代表執筆のnote"未経験から１年で月商5000万に成長するまで" https://note.com/mky_118/n/n394812ca63d8 ■Instagramブランドアカウント"PHOEBE BEAUTY UP" https://www.instagram.com/phoebe_beautyup/ ■Instagramブランドアカウント"LUMERE BEAUTY" https://www.instagram.com/lumere_beauty/ ■自社ECサイト https://phoebebeautyup.com/

------------------------------------------------- 全ての女性が自分らしく輝く世界へ。 ------------------------------------------------- この想いは創業者である尾﨑自身の経験に由来しています。 自分を好きだと思える気持ちは自信となり、プライベートでも仕事でもさらに女性たちを輝かせてくれます。 私たちは、全ての女性たちが自分のファンであり「続ける」ための毎日に寄り添い、女性たちの個々の輝きを信じ、自分らしい人生を心地よく歩んでいけるような 社会を創り出していきたいと考えています。

私達の事業とチームの魅力をお伝えします。 ------------------------------------------------- ミレニアル世代の女性社長が会社を牽引 ------------------------------------------------- 芸能活動（PON！のお天気お姉さんも）やモデルとして学生時代から活躍してきた女性社長の尾﨑はまさに今のミレニアル女子。 女性の目線で生み出されるコンテンツは、他の動画メディアよりも圧倒的に高いエンゲージメントを得ています！ ------------------------------------------------- 圧倒的なスピード感で事業を展開 ------------------------------------------------- フットワークの軽さとスピード感が魅力です。「やろう！」と決めたことは今その瞬間からスタートします。新しいチームのメンバーからは会社の成長につながる意見もどんどん提案してほしいです。 ------------------------------------------------- 投資家や経験豊富なチームがサポート ------------------------------------------------- 創業から2年で多くの投資家からの資金調達をし、私達の事業に対しての期待度の高さを感じています。 業界歴約20年のCMOをはじめ、ベンチャー出身のメンバーも多く、応募者の方にとってもきっと成長の場になると思います。

コスメティクス総合ブランドを目指すDINETTEにて 2022年1月に新設したCS（カスタマーサポート）のゼロイチの立ち上げをお願いいたします。 現在まで外部委託先との連携 / 関係性構築は進んでおりますが、さらにマーケティング施策と連携を持たせながらより良い顧客体験設計を構築したいと考えております。 ご経験を活かしながらの業務と、DINETTEのブランド力強化や顧客ロイヤリティー向上のための様々な施策立案 ~ 実行までをお任せしたいです。 【主な業務内容】 PHOEBE BEAUTY UP（新規ブランド）における顧客対応をお任せします。※コールセンターは外部委託しております。外部委託先の担当メンバーとの連携が多いポジションです。 - 外部委託コールセンターの運営サポート／管理 - メイン業務：バックログで報告されるエスカレーション内容の確認 / 対応 - その他：コールセンター担当者とチャットワーク上で密に連携 - ネットプロテクション対応 【必須要件】 - カスタマーサポート経験：3年以上 （外部 / 自社は問わずコールセンター運営サポートと管理業務経験がある方） - toC の顧客対応経験がある方（正社員 / アルバイトなど経験職種は問いません。） - PCの基本的な操作が可能な方 （ワード,エクセル 等） 【歓迎要件】 - 定期通販のカスタマーサポート／カスタマーサクセス経験 - コールセンターSV経験者またはSSV経験 - オペレーター育成経験 - マニュアル作成経験 - VOC施策などを販促に活用した経験 - 目標値や売上などの管理経験 - サービス運用 / 改善の経験 少しでもご興味をお持ちいただけましたら、ぜひご応募くださいませ！