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学生インターン|スタートアップでカスタマーサポートを募集します!

カスタマーサポート
Internship

on 2022-05-25

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学生インターン|スタートアップでカスタマーサポートを募集します!

Internship
Internship

Ryoko Katsuya

CSと金融周りを担当しています。

Yuki Aihara

開発だけでなく、色々なことをなんでもやります。 毎日日記を書いています。

Taku Koizumi

株式会社スムーズの代表取締役です。

株式会社スムーズ's members

CSと金融周りを担当しています。

What we do

引越しにかかる初期費用(敷金や礼金など)を分割で支払えるサービスを展開し、引越しに対する金銭面な懸念や不安を解決しております。 不動産とテクノロジーを意識したプロダクト開発から、LINEアプリケーションでのサービス提供を展開しております。 ▼スムーズHP https://smooth.jp/ ▍ポイント ・初期費用0円の後払いサービス ・6分割返済プランの場合は利子、手数料共に無料 ・従業員の福利厚生サービスとして法人利用も出来る 資金調達を経てリリースから約2年。 利用ユーザー数も60,000名まで伸ばすことが出来ており、関東から愛知、大阪、福岡、などにも順次サービスを広げております。 「スムーズ」を皮切りに今後も様々なサービスの提供を予定しています!

What we do

引越しにかかる初期費用(敷金や礼金など)を分割で支払えるサービスを展開し、引越しに対する金銭面な懸念や不安を解決しております。 不動産とテクノロジーを意識したプロダクト開発から、LINEアプリケーションでのサービス提供を展開しております。 ▼スムーズHP https://smooth.jp/ ▍ポイント ・初期費用0円の後払いサービス ・6分割返済プランの場合は利子、手数料共に無料 ・従業員の福利厚生サービスとして法人利用も出来る 資金調達を経てリリースから約2年。 利用ユーザー数も60,000名まで伸ばすことが出来ており、関東から愛知、大阪、福岡、などにも順次サービスを広げております。 「スムーズ」を皮切りに今後も様々なサービスの提供を予定しています!

Why we do

引越しは人生を豊かにすると信じています。 「引越しをしたいけど、引っ越しすることが出来ない」という課題に対して、テクノロジーと金融の力で挑戦していきます。 生活のなかでも、住まいは人々にとって重要な基盤となるものです。 そんな住まいに満足出来ていない人の課題を解決していくサービスやプロダクトを展開していきたいと考えております。 近年のテレワーク増加に伴う地方移住や転職回数の増加傾向もあり、今後需要は更に増していくと思います。 ・引越しをもっと自由に出来る世の中にしたい ・引越しは新しい自分に変わるきっかけだ ・引越しを自由にすれば可能性はもっと広がる 住む場所を変えると暮らしが変わる。 暮らしを変えるきっかけに、制約のない未来を作りたいと考えています。 「恋人と一緒に暮らしたい」 「新しいオフィスの近くで仕事に集中したい」 「親元を離れて、自分の力で挑戦したい」 スムーズは、そんな人たちを応援していきたいと考えています。

How we do

提携の不動産会社様にスムーズをご利用いただくお客様を紹介することで、紹介手数料をいただき運営しています。 初期費用6回分割プランでは、お客様からサービスの利用料などはいただいていません! お客様は無償でスムーズのサービス提供を受け、初期費用後払いで利用できる。 不動産会社様はスムーズのサービス利用のお客様を営業せずに紹介してもらう事ができる。 スムーズのサービスを利用する事で、双方がWin−Winとなる事業展開を進めております。 ▍一緒に働くメンバー IT業界やWEB広告代理店の出身者を中心に、正社員、業務委託、アルバイト、インターン学生を合わせて約30名のメンバーが働いています。平均年齢は28歳です! ▍オフィスの環境・雰囲気 2021年11月、渋谷にオフィスを移転しました! テレワークの併用も可能となっており、働き方も柔軟に対応可能です。 入社1ヶ月以内のメンバーを含んだランチは会社補助とするなど、社員のリクエストから生まれている福利厚生もございます。

As a new team member

私たちは引越しの負担を軽減し、引越しをより自由に、身近に感じていただくために、賃貸契約時の初期費用を分割で支払う事が出来るサービスを提供しています。 利用いただくお客様も60,000名まで増え、まさにプロダクト・組織ともに急成長のフェーズです。 そんなスタートアップ企業でお客様のお問い合わせに対して一緒にサポートしていただける意欲あるインターン生を募集いたします。 カスタマーサポートとしての経験や、お客様の悩みを解決するやりがいはもちろん、スタートアップ企業ならではの成長スピードや仕事への取り組みも学んでいただけることが出来る環境です。 ❚仕事内容 お客様の引っ越しの悩みに寄り添いながら、サポートしていくお仕事です! チャットコミュニケーションが多くなりますので、電話が苦手という方にも最適です。 【具体的なお仕事】 ・お客様からのお問い合わせ対応  支払いや住宅情報に関するお問い合わせに対しチャットで対応します。  クレーム対応などもほぼなく、スムーズに対応していただける環境となっております。  ※ご相談いただくお客様は20代〜30代が大半です。  ▼問い合わせの事例   支払いに関して「いつが初回になりますか?」といった問い合わせから、   費用や物件、エリアに関する問い合わせなど ・社内オペレーション対応  社内のルールにそって各事務処理をおこないます。 今回募集の部門では8名(業務委託、アルバイト、パート含む)の方がお仕事をしています。 経験の無い方も多く活躍していますので、お気軽にお問い合わせください。事前の知識なども不要です! ※他部署でもインターン生の学生が多く活躍中! ❚必須条件・スキル ・パソコンの基本的な操作 ・文章の作成、読み取りのスキル ・インターネットの日常的な利用経験 ・タッチタイピング ❚歓迎する条件・経験 ・人とコミュニケーションをとるのが好きな方 ・新しい知識への興味が強い方 ❚スムーズで働く魅力 ・お客様の引越しをサポートする貢献度の高い業務が出来る ・引越しの新サービスに携わることが出来る ・学校の授業などの予定に合わせて就業が出来る ・テレワークの併用可 ・カスタマーサポートや事務職の仕事に事前に触れることが出来る 【就業環境】 ・オフィスワーク/テレワークの併用も可能 ・服装・ネイル・髪型・タトゥーも自由 「カスタマーサポートの仕事を経験したい」「スタートアップ企業でアルバイトをしたい」など少しでも気になった方は、まずは一度カジュアル面談でお話しましょう! 是非お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーしてください! お話できることを、心より楽しみにしています。
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Company info

Founded on 05/2019

13 members

  • Average age of employees in 20s/
  • Funded more than $1,000,000/
  • Funded more than $300,000/

〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町14-13 宇田川町ビルディング5階