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新卒・第2新卒歓迎!空のお仕事しませんか?お客様をサポートするCX募集中!

お客様の思い出づくりをサポート
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on 2022-05-23

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新卒・第2新卒歓迎!空のお仕事しませんか?お客様をサポートするCX募集中!

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Shunka Katsuta

はじめまして! 21卒で客室乗務員の夢は叶いませんでしたが、第二新卒で空の仕事を見つけ楽しく働いています🚁 【強み】 ・人に共感し寄り添う力(人の役に立ちたい) ・ファンを作る力(コンカフェの卒業式は満員御礼でした!) ・行動力(思い立ったら即行動!) ・思考力(自ら問いを立て批判的思考) 【やりたいこと】 ・「人の役に立ちたい」自身の介在によって価値を生み出すことにやりがいを感じます。 →ただの会社員Aではなくて、「”勝田さん”に相談してみよう!」と思われる人になりたい! ・「手に職をつけたい」一生働けるキャリアを見据えてスキルアップをしていきたいです! ・「キラキラ働きたい」自身が楽しめる環境、メンバーと働くことが最大のの希望です! 【好きなコト・趣味】面白いものは何でも! 旅行(国内外、飛行機と空が好き!)、サバゲー、ベリーダンス、ゲーム(FPS)、アニメ、海(シュノーケル、サーフィン、湘南出身!)、カラオケ、Vtuber、YouTube、映画、甘い物、勉強、掃除 社会人としてまだまだ未熟な事は承知しております!これから沢山の経験をして成長していきたいと思っております。どうぞ宜しくお願い致します。

【CXチーム】航空業界に憧れた新卒メンバーがAirXを選んだ理由

Shunka Katsuta's story

Mihoko Miyasato

東京生まれ、熊本育ち。 文房具、コスメの販売員として約10年勤務。 その後、IT企業での営業アシスタントを経て、2019年にAirXのCX担当として入社。 ヘリ通勤の実現を目指しています! ハリネズミが大好き🦔

お客様の「ポジティブなこだわり」を叶えたい。販売員の経験を活かして、空の移動を最高の体験に!

Mihoko Miyasato's story

Kiwamu Tezuka

AirX Inc., という会社で空のお仕事をしています。 ヘリコプターやeVTOL等の空のモビリティの即時予約と運賃の低価格化を実現する空の交通プラットフォーム「AIROS」「AIROS Skyview」を開発、運営しています。 神奈川生まれ。 早稲田大学創造理工学部卒業、早稲田大学会計大学院修了。 株式会社フリークアウトで旅行・航空業界のデジタルマーケティングを支援、広告商品企画などを経験。 マザーズ上場後、2015年株式会社AirXを創業。 「空」を身近にし、関わる全てのパートナーの人生を豊かにしていきたいと考えています。 2018年〜国交省/経産省:空の移動革命に向けた官民協議会 構成員 2020年〜環境省:国立公園オフィシャルパートナーシップを締結 現在2児の父。 好きな食べ物:美味しいラーメン、カレー、ソフトクリーム、チョコ 好きなスポーツ:サッカー、サーフィン、スキー、スノーボード 音楽:ピアノ

次の時代を代表する市場を作る。「空」をフィールドに事業開発をするAirX代表・手塚がめざす場所

Kiwamu Tezuka's story

Yu-go Fukue

兵庫県宝塚出身、1987年生まれ。 大学を卒業後、株式会社テイクアンドギヴ・ニーズでウェディングプランナー職として就職。 新規営業、顧客管理、式の企画立案から構成まで行う。 当日はキッチン、ホール、企画進行のイベント統括を行う。総計200組以上担当。 toC営業とイベント施工を学び、5年を機に退社。 上京し、現在のAirXへ入社。 経験を活かし、顧客管理システムの構築や接客スタンダードの策定などをメイン業務として行っています。 2015-2021 CS/CXチームのマネージャー CX(カスタマーエクスペリエンス)の向上をミッションにしています。 アンケート内容や、測定数値を基に、 社内でサービス内容の改善、顧客対応全般を担当 2021- 執行役員として、事業開発、CXの部署の統括

【テレビ出演】AirX 福栄祐吾がテレビ東京系列の新番組「行動者たち」第1回に出演!

Yu-go Fukue's story

株式会社AirX's members

Shunka Katsuta

CXカスタマーサポート

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Mihoko Miyasato

CX

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Kiwamu Tezuka

代表取締役

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Yu-go Fukue

執行役員

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はじめまして! 21卒で客室乗務員の夢は叶いませんでしたが、第二新卒で空の仕事を見つけ楽しく働いています🚁 【強み】 ・人に共感し寄り添う力(人の役に立ちたい) ・ファンを作る力(コンカフェの卒業式は満員御礼でした!) ・行動力(思い立ったら即行動!) ・思考力(自ら問いを立て批判的思考) 【やりたいこと】 ・「人の役に立ちたい」自身の介在によって価値を生み出すことにやりがいを感じます。 →ただの会社員Aではなくて、「”勝田さん”に相談してみよう!」と思われる人になりたい! ・「手に職をつけたい」一生働けるキャリアを見据えてスキルアップをしていきたいです! ・「キラキラ働きたい」自身が...

What we do

【MISSION】 空を身近に、人生が豊かに 【会社概要】 AirXは、次世代航空産業で必要な運航/航空機/整備/ヘリポート/接客/システムの全プロセスをマネジメントし、「次世代航空のマッチングプラットフォーム」を提供する会社です。 全てのプロセスを自社でマネジメントすることで、ヘリコプターの遊覧や移動において今まで実現できなかったサービスクオリティ&リーズナブルな価格を実現しております。 お陰様で、ヘリコプターの遊覧では国内No.1フライト数を誇り、会社全体の業績は2期連続200%成長をしております。 また、AirXは、経済産業省が主導する「空の移動革命に向けた官民協議会」に参加し、世界をリードする無操縦者航空機メーカーの正規パートナーとして、 eVTOLサービス実現に向けた取り組みも行っております。 【提供サービス】 ■ ヘリコプター遊覧/移動 予約サービス「AIROS Skyview」 (https://skyview.airos.jp) 【提携企業】 双日、三菱地所、京浜急行電鉄、東武鉄道、EHang など 【過去のプレスリリース】 ■西武ホールディングスと協業し、「東京―下田・箱根」間のヘリ直行便を夏季限定で提供 (https://airx.co.jp/news/20190722_shimoda_hakone/) ■空飛ぶクルマ(eVTOL):EHangと販売パートナー契約を締結 (https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000061.000028531.html)
軽井沢での遊覧の様子
西武ホールディングスとの共同下田・箱根便
お客様の特別なひと時をサポートする
陸路の渋滞によるストレスを無くしたい。
ヘリコプターのある世界観を、コンテンツを通して発信していきたい

What we do

軽井沢での遊覧の様子

西武ホールディングスとの共同下田・箱根便

【MISSION】 空を身近に、人生が豊かに 【会社概要】 AirXは、次世代航空産業で必要な運航/航空機/整備/ヘリポート/接客/システムの全プロセスをマネジメントし、「次世代航空のマッチングプラットフォーム」を提供する会社です。 全てのプロセスを自社でマネジメントすることで、ヘリコプターの遊覧や移動において今まで実現できなかったサービスクオリティ&リーズナブルな価格を実現しております。 お陰様で、ヘリコプターの遊覧では国内No.1フライト数を誇り、会社全体の業績は2期連続200%成長をしております。 また、AirXは、経済産業省が主導する「空の移動革命に向けた官民協議会」に参加し、世界をリードする無操縦者航空機メーカーの正規パートナーとして、 eVTOLサービス実現に向けた取り組みも行っております。 【提供サービス】 ■ ヘリコプター遊覧/移動 予約サービス「AIROS Skyview」 (https://skyview.airos.jp) 【提携企業】 双日、三菱地所、京浜急行電鉄、東武鉄道、EHang など 【過去のプレスリリース】 ■西武ホールディングスと協業し、「東京―下田・箱根」間のヘリ直行便を夏季限定で提供 (https://airx.co.jp/news/20190722_shimoda_hakone/) ■空飛ぶクルマ(eVTOL):EHangと販売パートナー契約を締結 (https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000061.000028531.html)

Why we do

陸路の渋滞によるストレスを無くしたい。

ヘリコプターのある世界観を、コンテンツを通して発信していきたい

【VISSION】 AirXは、お客様の「時間」を大事にする会社です。 地上の交通網では、 都市に人口が集中し起きる慢性的な交通渋滞や、日本の地形上の問題による遠回りな移動、間接的な移動などが発生しています。 AirXは、将来的に、多くの方が、ご自身の生活圏を何不自由なく移動することのできる世界を創造するために空の市場を開拓しています。

How we do

お客様の特別なひと時をサポートする

以下のバリューを、大事にビジョン実現に向けて活動しております。 【VALUE】 AIR ■Action「挑戦し切る」 常識にとらわれず、未来を自ら描き"前例"を作りに行きます。 まずは素早く試し、学び、本質を捉えることで、新たな領域に挑戦し続けます。 ■ Impactful「チームでインパクトを」 会社の内外を問わず、チーム一丸となって世の中にインパクトのあるサービスを生み出します。 お互いを理解し、得意を活かし、頼りあうことで、自分だけではできない、より大きく価値のある仕組みを作っていきます。 ■ Respect「想い、尊敬し合う」 全ての関わる人たちへ尊敬・想いを持って接しあいます。 【募集背景】 2023年は、 売上高を前年の2倍にし、更に、お客様に喜んでいただける多数のサービスや次世代のエアモビリティのサービスローンチが控えているため、多様な経験をお持ちの仲間が必要です! また、1つの通過点として、上場(IPO)に向けた動きも加速しております。急成長企業で、ポジションについてもチャンスがあります。是非、お力をお貸しください! 【AirXのTopics】 ・2021年から2期連続200%成長 ・2023年 スタートアップワールドカップTOP10入賞 ・2023年 アジア初!空飛ぶクルマの海上を移動する2地点間の飛行に成功 ・2024年 シリーズB資金調達を鋭意準備中 【AirXの魅力】 ・働き方は自由!リモートOK/フルフレックス/四ツ谷駅徒歩3分/服装も自由 ・2人以上でのランチは会社負担/独自のバケーション休暇/SO発行も ・世界中のモウメンタムである次世代航空機事での先駆者になれる成長機会の提供 ・やりたいことに挑戦できる環境で、自己成長できるフィールドあり ・ヘリコプターやeVTOLなど、空の機体に搭乗できる機会多数 急成長する組織の中で、裁量を持って「空を身近に、人生を豊かに」を一緒に実現しませんか?

As a new team member

現在、AirXのサービスをご利用いただくお客様のほとんどが、プロポーズや記念日など、特別な日のプレゼントとして、ヘリコプターをご利用いただいています。最高のユーザーエクスペリエンスの提供に向けての業務設計や、お客様の予約から体験後までのサポートをお任せします。 具体的には… ① 予約承認作業、ヘリポートでのアテンダント業務、問い合わせ電話への対応などお客様対応業務 ② 都内近郊でのヘリポートでのアテンド業務、また、地方での遊覧飛行イベントへの同行 ③ アンケート回収方法の整備、タスク整理など増加する業務に対応するCS体制の構築 ④ 日々のCS対応の中での課題を抽出し、解決のための計画、実行、チェック、さらなる施策の実行 ⑤ 顧客対応(CS業務)の枠にとらわれず、少数チームの中で、顧客対応体制の基盤構築 ■ 歓迎スキル/経験 ・事業会社でのカスタマーサクセス経験 ・IT/Web業界での勤務経験 ・オペレーション改善の経験 ■こんな人におすすめ ・人と関わる仕事がしたい ・サプライズや提案が好き ・旅行・航空業界の仕組みに興味がある方 ・サービスの成長に加わりたい ・ブライダルやプロポーズなど、お客様の特別な日をお手伝いしたい 最後までご覧いただきましてありがとうございました。 上記に一つでも当てはまる方、まずは気軽にお話ししませんか? お待ちしております!
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