Client：Fast Retailing

【デジタル変革の核心となる顧客体験のアップデート】
実店舗に依存していたユニクロのビジネス構造を見直し、店舗の強みを生かしながらオンライン事業を強化する、統合的なデジタルシフトを支援しました。

【CHALLENGE：グローバルブランドに求められた、デジタル体験の再定義】
「モバイルファースト」が当たり前となる中、ユニクロのビジネスやサービスにおいても、デジタル時代にふさわしい優れたUI/UXへの刷新が求められていました。

【WHAT WE DID：UNIQLO.comの新UI設計】
この10年間でスマートフォンのサイズは約60%も大きくなりましたが、モバイル向けECのUI/UXには大きな変化が見られませんでした。そこで、スマートフォンでの使いやすさを重視し、モバイル版のUNIQLO.comは「親指一本で操作できる」ことを基本ルールとして設計。UNIQLO.comのための新たなナビゲーションデザインを考案し、親指一本で必要な情報や商品に直感的にアクセスできるUIを開発しました。画面サイズの変化に合わせた自然な操作感と視認性を実現することで、ユーザー体験の質を高めました。

同様に、デスクトップ版では「3クリック以内で目的の情報にたどり着ける」ことを基準とし、導線や情報構造を徹底的に見直しました。

【OUR IMPACT】
・+30%：ローンチ後1か月の、UNIQLO.comでの売上

【CAPABILITIES】
・User Research
・User Experience Strategy
・UX, UI & Design Systems
・Prototyping & Testing

https://iandco.com/ja/work/uniqlo-com