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AI技術を活用した営業プロセスをDX化するセールスサポートツール「コールセンターのDX」をリリース

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ABOUT

セールスサポートツール「コールセンターのDX」を開発致しました。
様々な業界の営業実績と、月間500万人以上の通話を元に、AIが獲得予測、成約予測(特許第6849873号)、個人依存による品質のバラつきがなく、根拠のある最適化されたトークマニュアルの自動生成(特願2018−225546)を行います。さらに、電話対応時に於いては、会話内容をリアルタイムにテキスト化する機能や、FAQを自動表示する機能、トークマニュアルを比較し最適な状態にする機能など、対応品質の向上につながるサービスです。