コロナの影響でデパート等の客数が減少し、各社化粧品事業の売上・利益は減少。クライアントの売上・利益も減少し、既存4000人のBCの方々の稼働も1人2~3時間余るという課題が発生しました。そこで弊社は、社員等の方々の残稼働を有効活用し売上・利益工場に繋がる施策案出し・実行すべき施策の合意形成を実施。10月から推進可能な施策による売上向上実現を目指します。さらに中長期的には、BCの方々の余剰時間を活かせる新たな施策の定着を目指します。