【背景】
・金融機関向け図書・刊行誌の出版及び通信講座・セミナー・銀行業務検定試験の事業を営んでいる
・システム老巧化に伴い時代の流れとお客様のニーズに対応できなくなってきた
・従来システムでは情報を集約する機能がなく、ユーザー利便性が低い
・教材の発送会社に、発送先となる顧客データを送るプロセスが自動化できておらず手作業で処理していた

【当社のミッション】
・上記サービスを司る基幹業務を全面リニューアルすること
・テキストや書籍などを送付する外部企業のシステムとデータ連係を効率的に実現させること

【当社の役割】
・既存業務および現行システム調査、要件定義、システムアーキテクチャ設計、クラウド構成設計、システム設計開発、Webデザイン
・公開側のユーザビリティの最適化

【アプローチ】
・顧客企業組織や業務習慣の徹底的な理解
・取引先や利用者のニーズを的確に把握し企業戦略と一致するように全体をデザイン
・オンプレミスからクラウドに移行することで柔軟性を確保しながら維持コストを下げる

【成果】
・新システムを組織にフィットできる形で導入が成功した
・取引先やユーザーへのサービスレベル向上により収益に寄与
・システムの柔軟性と適切なセキュリティを確保しながらコストを下げることができた