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”Only for You” の御用達経営
お客様の健康とキレイを守るために。 私たち協和は、生命科学×最先端のテクノロジーで新しいソリューションを生み出しています。 大切なのは、お客様にとっての唯一無二をお届けすること。 お客様ひとりひとりのニーズに耳を傾け、その人だけのソリューションを提供する。 今いるお客様と、末永くお付き合いを続けていく。 これが、協和にとって一番の価値で、「”Only for You” の御用達経営。」に込められた想いです。 お客様の喜びが、協和の喜びに繋がるから。 そのためなら、どのようなことだって挑戦していきます。
Values
協和の取り組みは、社内だけで完結しません。大学の研究室や大学発のベンチャー企業と協力することで優秀なチームを組み、お客様の健康をサポートするソリューション開発に努めています。
これからの時代、一企業だけでは新しい技術は何一つ生まれません。横の繋がりも大切にすることで、新しい価値観をたくさん取り入れることができます。社内外関係なく、関わる人すべてが協和のメンバーです。
挑戦には失敗がつきもの。失敗を重ねれば重ねるほど、新しい技術の実現に近づきます。そして、失敗から学び考え抜く力も身につくので、自分自身の成長にも繋がるのです。
一度きりの人生の中で、あと何回挑戦できるでしょうか？失敗を恐れず果敢に挑戦する姿勢を、会社として評価します。
「他社のやらないこと、できないことをやる」これが協和の方針です。
では、協和だけにできることは何でしょうか。それは、生命科学の最先端テクノロジーを通じて、お客様ひとりひとりにあったソリューションを提供することです。
例えば、蓄積したデータをAIで分析し、お客様それぞれのカルテを作成したり。使うことで細胞を修復・再生できるソリューションを開発したり。創造性と革新性を大切に、様々な可能性に挑戦していきます。
お客様に喜んでいただくために、最後まで責任を持って取り組みます。
自身の決定に責任を持つことはもちろん、他メンバーの仕事にも目を向ける。チームの垣根を超えてお客様のために議論し、メンバー全員で成功に導く姿勢が欠かせません。
かかる時間が少ないほど、成功への道のりは短くなります。そのため協和では、職種ではなくプロジェクトごとにチームを設定。チームの中に開発や生産・販売などを担当するメンバーをまとめ、機転が利くような体制を整えています。
また、開発はすべて大学の研究室に、生産はすべて外注に任せるなど、余計な工数は一切かけません。大切なことは、各々の得意分野を活かし、素早く次の段階へ進めていくことです。
AIを活用したデータ分析による、お客様ひとりひとりにあったソリューション提供。この取り組みは、蓄積してきたデータがあるからこそ実現可能です。
協和には、過去3年分、計40万人ほどのお客様データを保有。これらのデータをAI技術を用いて分析することで、肌情報や購入傾向を割り出し、統計解析ができるようなシステムを作りたいと考えています。
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いろんな人の集まりの中で、毎日何かしら発見や気づきがあります。
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