Yuki Hirano

株式会社メルカリ / Customer Service Tech Manager

Yuki Hirano

株式会社メルカリ / Customer Service Tech Manager

埼玉県 川口市

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1986年埼玉県生まれ。大学卒業後、制作会社にウェブディレクターとして入社。メーカー、地方自治体、交通機関等のウェブサイトのリニューアルやCMS導入に携わる。2018年にメルカリ日本事業のCS部門に入社。お問い合わせの基幹システムやセルフサービスの分析、要件定義、開発部門との折衝等を担当。2020年より現チームマネージャー。

Oct 2018
-
Present

Customer Service Tech Manager
Present

Oct 2018 -

Present

日本事業のカスタマーサービス部門にてシステム開発のプロジェクトマネジメント、開発部門との折衝を担当

Dec 2012
-
Sept 2018

制作部 ウェブディレクター

Dec 2012 - Sept 2018

多言語コーポレーションサイトの企画提案、画面設計、システム設計、CMS導入、開発進行管理、品質管理 ・公共交通機関 インバウンドサイトリニューアル ・公共交通機関 ポータルサイト構築 ・地方自治体 観光ポータルサイト構築 ・政府系機関 スマートフォンサイト構築 ・政府系機関 キャンペーンページ構築

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Apr 2009
-
Mar 2012

オフショア本部 ウェブディレクター

Apr 2009 - Mar 2012

コーポレートサイトのオフショア運用、企画提案、画面設計 ・製造業サイトリニューアル ・玩具メーカーサイト運用 ・食品メーカーサイト運用

Mar 2009

武蔵大学

社会学部社会学科

Mar 2009

Mar 2005

さいたま市立浦和高等学校

Mar 2005


Skills and qualities

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