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株式会社インプリム / 快適化推進部
OSSのノーコード・ローコード開発ツール「Pleasanter」を広めるお仕事してます 日々の様々な課題をテンポ良く解消しています 業務に即したSFA・CRM構築とBIなどその周辺業務が好きです
前職(富士通株式会社)から2017年12月に転職 ジョーカツサービスの立ち上げから運用まで、CAのマネジメント・各業務プロセスの安定化をミッションに企業様、学生対応やイベントの企画・運営を担当。
CRM・SFAの導入を通して業務プロセスの標準化・全社BI構築に向けてSalesforce等初期構築~運用 BIツールの運用
事業拡大に向けて、CAの採用・教育・マネジメントとマニュアル化の整備 また、CAの拡大に向けて学生集客チャネルのマネジメントを実施 BIツールを通して全データの可視化など対応
CAプレイヤーとして、学生対応・目標達成 引継ぎなども全て対応 CA業務を全社的に再度見直し、オペレーションを0から設計 CA目線での承諾率向上につながる学生マーケ担当
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