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株式会社CORE&INITIALS / 最高執行責任者
学校卒業後ホテルマンを5年間経験し、その後Web制作会社のITコンサルとして1年間従事しました。 それから京都大阪で4年程音楽活動をしながらECサイトのショップ運営、保守業務を担当しておりました。
・ユーザーリサーチ・プロダクトディスカバリー全般 ・大きな組織でのプロダクトマネジメント ・組織内で立ち上がるプロダクト企画、提案による合意形成手法の確立 ・既存ステークホルダーとのコミュニケーションパスに対する課題解決
フロントエンドエンジニアとして、UI/UXの設計や開発を行いました。
中古家電・家具のEC事業で販促および顧客対応に携わり、2年目には前年売上を2倍に伸ばすことでオンライン販売の大幅な拡大に貢献しました。また、自社サイトの開発では、Udemyや書籍からReactおよびGatsbyJSを学び、一人で設計・実装を担当。これらの経験を通じて、EC施策の推進やプロジェクトの自己完結能力を磨き、成果へと直結させるスキルを培ってきました。
滋賀県の奥びわこを望む宿「つづらお」にて、フロントおよび接客スタッフとして宿泊業に従事。じゃらんネットや楽天トラベル、ゆこゆこなどのWebメディアからの集客を強化するため、自社ブログの運用やリクルート主催の観光コンシェルジュ会議に積極的に参加し、ネット経由での予約増加に貢献しました。また、一度ご利用いただいたお客様が再訪したくなるような接客サービスを常に心がけ、宿のリピーター確保に寄与しています。