Video Touch株式会社 / カスタマーサクセスU
SQLを用いたデータ分析とヘルススコアの可視化
顧客ごとのヘルススコアを可視化するためのSQLクエリを作成し、定量的な指標をもとにした顧客対応を可能にした。これにより、従来は個人の経験や主観に依存していたサクセス活動の属人性を軽減し、チーム全体で統一された対応方針の策定が可能となった。 ※画像の一部は機密情報のためマスキング
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Sota Inoue
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モバイルオーダーシステムの導入企業に対して売り上げ最大化のための支援
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