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Innovation & Communication / 代表
D2C EC 通販で迷ったら何でもお気軽にご連絡ください。
DNVB D2Cビジネスの困った事を、ハンズオンなどでご一緒に解決していきます。 5億の事業を10億にグロースするためのTipsだけでは無い事業の基幹を一緒に創ります。
コマースピックさん主催で。 10月4日（金）にEC交流会を開催する運びとなりました。 交流会の会場は、eギフトサービス『AnyGift』を運営する AnyReachさんにご提供いただくことになりました。 なんと、100人は入れる会場です。 ECに関わる方であれば、どなたでも大歓迎です。一緒に業界を盛り上げていきましょう。 EC界隈の人たちと「繋がりたい」「飲みたい」「話したい」という方の参加をお待ちしております。 そして、SNSなどでつながりましょう。 【当日のスケジュール】 18:30〜：開場＆フリー交流 19:00〜：テーマピッチ テーマ予定・１：2024年の年末年始、Eギフトの最新トレンドとビジネスチャンス Eギフトへの需要がますます高まっている中、新たなトレンドやビジネスチャンスが生まれています。 Eギフト市場の最新トレンドを把握： 消費行動の変化、Z世代を中心とした新たなギフトの価値観、サステナビリティへの関心の高まりなど、最新の市場動向をデータに基づいて解説します。 Eギフトがもたらすビジネスチャンスを最大限に活かす： Eギフト導入による顧客エンゲージメント向上、新規顧客獲得、リピート率向上など、具体的なビジネスチャンスとその実現方法を提示します。 競合他社との差別化を図るための戦略： パーソナライズ、体験型ギフト、サステナブルなギフトなど、競合他社との差別化を図るための具体的な戦略を提案します。 成功事例から学ぶ： 様々な業界におけるEギフトの成功事例を紹介し、自社のビジネスに活かせるヒントを提供します。 ギフトキャンペーン企画のヒント： 年末年始に効果的なギフトキャンペーンの企画立案のためのヒントやノウハウを共有します。 テーマ予定・2：リアル店舗の商品・店舗活性化の最新トレンドとビジネスチャンス ECの台頭などで苦戦するリアル店舗。しかし、その魅力は依然として健在です。 最新のマーケティング手法やテクノロジーを活用し、リアル店舗の商品・店舗を活性化させた事例とヒントを、カンブリア宮殿にも取り挙げられた会社の代表が、余すところなくお伝えする予定です。集客力向上、顧客満足度向上、従業員のやる気向上、を通じて売上アップを目指したい方は必聴です。 テーマ予定・３：海外Eコマース最新トレンドとビジネスチャンス 海外Eコマース市場は、日本市場とは異なる魅力的な特徴がたくさんあります。海外市場の規模、消費者の購買行動、成功事例などを基に、売上アップに直結する戦略・施策のポイントを提示します。海外進出によるブランド価値向上、収益拡大、新たな顧客基盤の構築を目指したい方は、ぜひご参加ください。 そして、海外のギフトマーケット、レジストリーサービスについても紹介解説していただきます。 テーマ予定・４：スキンケア最新トレンドとCXで顧客満足度を上げるための、商品開発視点と購入後接客ポイント スキンケア市場は、もはや商品そのものだけで競争する時代ではありません。顧客体験（CX）こそが、ブランドを差別化し、顧客ロイヤルティを高める鍵です。顧客体験を向上させるための具体的な施策、AIを活用したパーソナライズ化、SNSを活用した顧客エンゲージメントなど、最新の消費者トレンド、商品トレンドについて解説します。顧客満足度向上、リピート率アップ、ブランド価値向上を目指したい方はぜひご参加ください。 テーマ予定・５：オムニチャネルマーケティングで、リアル店舗誘客で顧客満足度を上げるための、顧客セグメントとキャンペーン設計、POSのポイント オンラインとオフラインの垣根を越え、顧客体験を向上させたいとお考えですか？ オムニチャネルマーケティングの最新トレンドと、リアル店舗への誘客、顧客満足度向上のための具体的な施策をアパレル業界などの事例をご紹介します。顧客セグメントに基づいたキャンペーン設計、POSシステムの活用など、売上アップに繋がるノウハウを余すところなくお伝えします。 これらは、企画予定テーマで確定ではありません。今後参加者の意向で変更していきます。 また、ピッチ参加希望者も受付中です。 19:30～：フリー交流 ～21:30：終了
DTC eコマース事業のアドバイス業務や BPRとWF CXをデザイン運用までを通じてのコマース＆基幹システムの導入運用支援
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ユニファイドコマースとオムニチャネルコマースにおける返品管理（RMA）に焦点を当てています。 記事では、eコマースビジネスモデルにおける返品処理の課題について論じています。そして、自動化されたRMAプロセスの重要性を強調しています。 適切に設計されたRMAシステムは、顧客と小売業者の両方にとって返品プロセスを合理化することができます。 良いRMAシステムの主な機能には、次のものがあります。 * カスタマイズ可能な返品理由 * 自動データインポート * アクションマトリックス これらの機能は、返品処理の複雑さを軽減し、効率を向上させるのに役立ちます。
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