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ミツモア ブログ
稚子 宮﨑

三ツ星ホテルのコンシェルジュ並みにきめ細かい! と評判のミツモア・カスタマーサクセス部を紹介します

こんにちは!ミツモアの広報担当です!今回インタビューにご協力いただいたのは、創業期の楽天でECコンサルタント経験を持つ片岡樹一郎さんです!片岡さんがミツモアで所属しているのがカスタマーサクセス(... Read more
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WHITE PLUS's Blog
Masae Miyachi and 2 others

「攻めのカスタマーサポートにする」 組織を劇的に変化させたマネージャーが1年半でやったこと(後編)

ホワイトプラスHRマネージャーの田中です。前編では、カスタマーサポート部門のマネージャーとして着任後、1年半ほどで組織を激変させた角田のお話をご紹介しました。角田はその後、2019年7月よりマー... Read more
株式会社POPER
Reika Rikimaru and 3 others

1年で3倍規模のオフィスに拡大!最寄りは日本橋・茅場町でアクセス快適、居心地抜群のオフィス作りに奮闘中💪

こんにちは、人事の力丸です!タイトルの通り、POPERに入社して2回目の移転です。短期間に2回のオフィス移転を体験できる、これがスタートアップの楽しいところですね!昨年の移転はこちら🤗https... Read more
キャディ株式会社
Saiyou Caddi and 1 others

コミュニケーションの力で産業を変革したい。キャディへの信頼を築き、収益を生み出す「カスタマーサクセス」グループとは

キャディの中にどんな役割があるのかをお伝えしていくチーム紹介シリーズ企画。第2弾は、発注メーカーと町工場のマッチングをサポートする役割を担う「カスタマーサクセス(CS)」グループと「オペレーショ... Read more