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【インタビュー】友人に誘われたのがきっかけ。Wワークからスタートした現在の働き方に密着

忙しい日々の中で、今のままでいいのだろうか?もっと自分に合う職場があるのではないか?そうした悩みは誰もが抱くものだと思う。
前職、栄養士として歯医者や保育園でキャリアを積んできたAkiさん。女性が多い職場ならではの悩みがあったという。
そんな中、もともとNoomでライフスタイルコーチをしていた友人に勧められて、ダブルワークを決意。現在はフルタイム社員として、自らも「なんでも屋さん」というほど担う業務は幅広い。採用面接や社内研修、ユーザーさんとメッセージのやり取り、チームの相談役をこなしている。

ー入社前、不安はなかったですか?

友人が先に働いていたのもあって、実際どうなの?と話は聞けました。でも自分ができるかどうか不安はありましたね。
栄養士になったきっかけは、もともと食品のラベルで原材料を見るのが好きで、なんとなく食に興味がありました。
Noomを選んだ決め手は、栄養士の資格を活かして、お客様が健康になる手助けがアプリという身近なツールでできることに惹かれたからですね。実際働いてみると、サポート体制がしっかりしていたし、優しく指導してくれました。

ー入社前と入社後、会社の印象は変わりましたか?

1年ほどダブルワーカーをしていましたが、オフィスに来るようになって会社への印象が変わりましたね。
それまでは、リモートワークで画面越しに会っていた色々な部署の方々と、直接関わって、めっちゃいい会社だなって思ったんです(笑)女性が多い会社ってどうなんだろうって思ってたんですけど、こんなにもさっぱりした人たちが集まっているってすごいなと(笑)
負の連鎖ってあるじゃないですか?逆にプラスの連鎖だと思ってて。たぶん最初のメンバーがすごくいい空気を出していたから、次に入ってくる人にもいい連鎖が起きていったんじゃないかな。リモートワークでは知らなかったNoomの良さが知れたと思ってます。
私は割と転職を経験してきたほうだけど、Noomはみんなが横並び。もちろん役割はあるけど、縦じゃなくて横につながっているという印象があります。

ーすごくいいですね(笑)その中で、Akiさんが思うNoomの課題はなんだと思いますか?

今はメンバーの教育をしているので、その人の個性に合った伝え方、何をどうしたら伝わるか、というのは現在進行形の課題ですね。
それぞれの人生を尊重しつつ、でもまとめなくちゃいけないという難しさはありますね。リモートで繋がっているから見えない部分が多い。その見えない部分をクリアにしていくことが大事。

ー仕事の難しい部分と面白い部分は?

うーん…難しい部分と面白い部分って似ていると思うんですけど、同じことを伝えても、人によって受け取り方が変わるところかな。人と話すことが好きだから、あーでもないこーでもないと話している時間も楽しいんですよ!
あとは、新人コーチが吸収してできるようになった時、成長が見えた瞬間は嬉しいです。自分が関わってきた人たちは目が離せないですね。

ーライフスタイルコーチとしてユーザーさんと関わる中で、印象に残っていることはなんですか?

最初に担当したユーザーさんは苦戦しました。ユーザーさんご自身の減量ではあるけど、その人の人生とか背景を読み取らずしてコーチングはできないことを学びましたね。心を開いてくれたのも、最初から深い話をしてくれるわけではなくて、徐々に徐々に関係性を作っていって、私のこともたまに話しながら。そうすると、実はこんなことがあって、実はこれが上手くいかなくて、と話してくれて。
表面上のメッセージのやりとりなんだけど、そこだけじゃなくて、どうしてそういう状況になっているんだろう?と、より興味を持って背景を読み取ろうと意識するようになりました。
会ったことないけど、理解者でありたいなって思いますね。

ー会ったことがないのに、そこまでの信頼関係ができるのはすごいですね!

会ったことないからこそ、なのかもしれないですね。

ーNoomで挑戦してみたいこと

コーチをまとめる力をつけたいです。
あとは、まだ個人的のレベルなんですけど、仕組みを変えていきたい。みんなで和気あいあいといった雰囲気もいいけど、コーチによっての差を減らして、頑張る人がきちんと評価される会社にしたいですね!

取材を終えて

会社近くのカフェでは、カラフルなサラダや手作りのスムージーが楽しめる。
今回も、そんなカジュアルな場所のおかげか、Akiさんの笑顔をたくさん見ることができました。

気さくな人柄で、仕事に対して情熱を持つAkiさん。休日はご家族と予定を合わせて、動物と触れ合ったり、近所のお寿司屋さんに行くのが好きなんだそう。
インタビューでは、コーチとして芯のある心構えを覗かせながらも、これは記事にかける?と聞き手への配慮も忘れない。
また会いたいと思わせる存在が、コーチとして活躍する秘訣かもしれません。

Noom Inc's job postings
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