こんにちは！株式会社ネットKENの採用広報担当です。弊社のセールスの業務・社風に興味がある方、お時間を少しください。

今回の記事では、弊社で活躍するセールスの高橋に対して

• 「ネットKENの将来性」
• 「ネットKENに入社したら成長できる理由」
• 「様々な経験をした上でネットKENを選んだ理由」

などをインタービューを実施しました。弊社が成長できる環境である理由やセールスの業務に興味がある方に刺さる内容になっています。ぜひご確認ください。

自己紹介

高橋幹佳

大学時代は、複数社でのインターンやゲストハウスの運営などを経験。就職予定の会社がコロナで打撃を受け、自身のキャリアについて再考。マクロマネジメント・知的好奇心を刺激する環境を求め、ネットKENにジョイン。

『パーソナリティーを最大限活かせる環境』

-これまでの高橋さんのネットKENに入社するまでの経歴を教えてください。

学生時代には、いくつかの会社でインターンシップを経験しました。大手飲料メーカーや教育系スタートアップ企業でマーケティングを担当し、法人営業について多くのことを学びました。

また、「起業したい」という夢を抱いていたため、個人的にゲストハウスを運営したり、高校生に向けた教育系ワークショップを開催したりなど様々なことにとにかくチャレンジをする学生生活を送っていました。

2019年9月に山形大学を卒業し、一般的な就職活動は行わず、学生時代お世話になっていた複数の企業から業務委託の形で数か月間仕事をしていました。

その後、2020年4月に正式にジョインする予定だった会社が、コロナの影響を受けて打撃を受け、自身のキャリアについて考え直すようになりました。求人媒体を見ていたところ、興味を持った企業が複数ありましたが、その中の1社がネットKENだったということになります。

-複数会社を見る中でネットKENで働く意思決定をした理由を教えてください。

この会社であれば、成長できるという確信があったからです。

企業を探すにあたり、私自身のパーソナリティーをより活かせるところで働きたいと考えておりました。
知的好奇心が生かせる環境や、ミクロマネジメントよりかはマクロマネジメントを経験できる環境を求めており、そこに合致していたのがネットKENでした。

そして何より代表の物腰のやわらかさ、搾取しないであろう誠実さや余裕を感じました。
特殊な自身のキャリアにとても興味を持ってくれて、セールスマネージャーというポジションを任せたいという信頼を示してくれたことも、この会社に決めようと思った大きな理由でした。

『社会に価値を！「暮らしのDXカンパニー」』

-入社してからのキャリアや、現在の業務内容を教えてください。

当初は、自社メディアの運用やお客様のSEO対策・広告運用の支援を2つの軸で行っていました。
ただ、私が入社した時点ではまだ1社しかお客様がいなかったため、どのようにしてお客様を獲得し、サービスを成長させるかを考えることも担当していました。

その後、規模が大きくなり、自分自身がお客様と直接やり取りして、サービスの提案や課題解決の支援をするようになり、同時に部下やチームをマネジメントするようになりました。

現在は、営業だけでなく、リード獲得のマーケティング施策からカスタマーサクセス業務まで、THE MODELと呼ばれるファネルの幅広い業務領域を担当しています。

-なるほど、幅広い業務を経験されたんですね。業務を遂行する中で、意識をしていることはありますか？

いかにしてお客様に「価値を届けられるか」にこだわりました。

継続的にサービスを利用していただくために、どのような取り組みを行うべきかを常に考えていました。
例えば、他のサービスとの差別化ポイントを数値化してお客様にわかりやすく伝えたり、より効果を出すための提案を惜しみなくやり続けました。

その結果、満足度向上にも繋がり継続利用率が90％以上になるなど、多くの良い影響がありました。

また、チームマネジメントにおいても同じで、価値を届けることの大切さや、顧客に対する誠実さを特に重視しています。

-ここまで高橋さんの経歴や業務などを聞いてきましたが、改めて御社の運営しているサービスの利便性や、社会意義などお伺いしてもよろしいでしょうか？

弊社では水道修理のセーフリーというメディアと、SEOと広告の両輪を支援するサービスの2つの商材を主に扱っています。

WEB集客はどんな業種、業界でも課題になることが多いと思いますが、特に水道修理業界の場合まだまだアナログ的な集客方法に頼っている企業が多くあります。

利便性については、複雑な設定や、アカウント登録、認証等行わずともリアルな口コミや条件検索から探せる、という部分は競合他社と比較しても優位な部分だと思います。

事象者様にとっても利益率が高く、シンプルな設計になっているので新規チャネルでの利用としては非常に有用な施策として好評いただいており、高い満足度と継続率が裏付けです。

社会意義については、入社する時に代表がインターネット黎明期から関わっていて、まだまだその可能性を活かしきれていない人や企業が多い、そういう人たちに価値を届けられるようなサービスを提供したい、という想いが体現できていると思っています。

セーフリーさんのおかげで売上底上げできている、他のメディアとは違う！と言ってもらえることが多いです。

業界的にはあまり明るいニュースがなかったり、きれいな仕事ではないと思いますが、裏で社会を支えている素敵な方々にスポットライトが当たり、ビジネスの成功に寄与できている、と実感できることは非常に意義を感じます。

『「成長」の先に実現したい世界線』

-高橋さんが今後セールスマネージャーとして、どのような組織づくりを目指すのか、解決したい社会課題、目指すビジョンなどを教えてください。

まず、組織に関しては、『会社、クライアント、自己が成長できる組織』を目指しております。「成長」というのはネットKENにとって非常に重要なキーワードだと思っています。

入社当時から、この視点は特に感じています。そのための提案や意見等を積極的に取り入れてもらえる環境だと思います。

自分もこの会社のアイデンティティをチームに持たせたいと思っています。
もちろん営業なので、クライントの成長、成功にコミットし、会社の売上を伸ばしていくという責務は全うすることは当然ですが、チーム一人一人が以前はわからなかったことが分かるようになる、できなかったことができるようになる、というのを着実に積み重ねていきたいです。

そして社会に対しては、弊社の掲げるビジョンでもある「暮らしのDXカンパニー」を目指していきたいですね。

水道のメディアがある程度伸びてきたので、0→1のフェーズのその先、1→10、さらには10→100とまだまだ成長余地があると思っています。さらに次は水道以外の生活に関わるサービスについてDXを加速させていきたいと考えています。

毎日の一人一人の生活が豊かなものになるよう、質の高いサービスの設計から関わり、関わる顧客を、そして社会をよりよくしていきたいですね。

-「成長」を大事にしていること、顧客や社会を軸に考えていることが非常に伝わってきました！そのビジョンを実現する上での現時点での課題はありますか？

抱えている企業数が増えていくため、「どう効率化させていくか」という視点と「一緒に取り組む人材」の2点だと思っています。

この2年間で土台はある程度出来上がりつつあるので、あと私たちの思いに共感してコミットしてくれる人に出会いたいですね！

-なるほど、ちなみにネットKENの求める人物像を教えてください！

特にセールスチームになりますが、『成長意欲、学習意欲、知的好奇心、挑戦力、誠実性、遊び心』上記のキーワードに当てはまる人を見つけていきたいですね。お互いの相乗効果があると思います。

特に成長意欲は1番大事にしています。自由に裁量をいただける環境であるからこそ、自身で興味を持ってやってみる、どんどん前に進んでみるという考えがある人はフィットするのではないかと思います。

そういった環境を守るために、使用するシステムやルールはかなり整備されています。ボトムアップな環境でもあるからこそ、思ったことを意見するチャレンジングな姿勢も大事になりますね。

また、一般的にイメージするような和気あいあいとした雰囲気というよりも、自身の役割を全うするようなアダルティな人が多いので、そういう環境が好ましい、という人もマッチするかとおもいます。

-最後に自社PRを含めて、ひとこといただけますでしょうか？

「運命は勇者に微笑む」大好きな棋士、羽生善治先生の言葉です。

私自身もWeb関連は未経験からのスタートでした。何ができるかという”現在”よりも何をしたいか、どういう社会を創っていきたいかという”未来”を重要視しています。

皆さんの未来に対する考えに対してダイバーシティー溢れる会社にしていきたいと思っています。一緒に「Create New Values 」を体現していきましょう！

挑戦をお待ちしております！