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自分の市場価値を高めたい。元大手人材系企業の営業が選んだ、医療業界の人事というキャリア

エムスリードクターサポートで働く「中の人」を取材するこの企画。今回は、上野詩織さん(25歳)をご紹介します。

大学卒業後、新卒で大手人材系企業に入社。求人広告営業の経験を経て、2018年4月にエムスリードクターサポートに転職した上野さん。転職以前は、医療について知識も関心もなかった彼女がなぜ医療業界に飛び込んだのか、理由をお聞きしました。

____ はじめに、現在のお仕事内容を教えてください。

人事部で新卒や医療事務職など、医療機関で必要とされる職種のうち、医療専門職以外のスタッフ採用支援を担当しています。まだ入社して間もないので、同じ部署の先輩について仕事の流れを一つひとつ学んでいるところです。

____ 前職ではどんな仕事をされていたのでしょうか?

大学卒業後、人材系企業で求人広告の営業をしていました。元々、人と話すことは好きなのですが、論理的に話す必要があるプレゼンや、人との交渉が苦手でした。大学を出て社会に出ていくなら苦手領域を克服したいと思い、企画営業職を選んだんです。

最初は、営業先ひとつを開拓するのも大変でした。毎日沢山の電話でのポイント獲得や、新規の飛び込み営業の繰り返し。なかなかお会いいただけない場合は、担当者の方へ直筆の手紙を残すなど、営業方法を試行錯誤する日々でした。度胸はかなり鍛えられましたね(笑)。

営業先は飲食店の店長や、スタートアップの社長など、人事決裁権を持つ方が幅広く対象になります。顧客一人ひとりに合わせて、提案方法はもちろん、雑談の内容や話し方も変えた方が受注率も高まり、相手との信頼関係が築きやすいことを学びました。

そうした経験を積むことで、苦手だったプレゼンや交渉にも慣れ、次第に売上も付いてくるようになりました。


____ 転職しようと思った理由を教えてください。

自分が成長する上でこのままでいいのかな、と考え始めたからです。

前職は平均年齢も20代と若く、本当に居心地の良い場所でした。ただ、顧客に提案できるサービスが特定のメディアの決まった広告枠でしかないのは営業として物足りない想いがありました。

社会人3年目を迎えるにあたって、自分の市場価値を知り、もっと視野を広げてみようと思ったんです。

____ エムスリードクターサポートを選んだ決め手は?

当時、転職エージェントから紹介されたのが、エムスリードクターサポートでした。

ただ、医療知識も皆無で、業界全体になんとなく閉鎖的なイメージを持っていた自分としては、あまりピンと来ないのが正直な感想でした。

ところが、実際に面接で会ってみると、社員の方がとてもフランクで、イメージとのギャップに驚きました。そして、医療業界が抱える課題について詳しく話してもらう中で、「こんなに解決していくことがあるんだ…」と、業界の伸びしろの大きさにも驚きました。

何より、スタートアップならではの、会社全員が一丸となって事業を創り上げていく面白さに惹かれて、入社を決めました。

____ 入社後、医療業界へのイメージは変わりましたか?

まだ勉強不足で分かっていない部分も多いのですが、入社前に想像していた閉鎖的なイメージは変わってきています。

先日、在宅医療の現場を見学する機会があったのですが、患者さんから医療者へ「いつもありがとう」という言葉がごく自然にかけられていました。自宅に医療者とはいえ他人を招き入れるのって、最初はきっとご家族も多少の抵抗はあったと思うんですよね。けれど、訪問を重ねる中で、医療職と患者さんご家族の間に信頼を築くやりとりが確かにあったんだな、と感じました。

当たり前かもしれませんが、医療と言えど、その中身は人と人の関わりなんだ、ということに改めて気づいた瞬間でした。


____ 実際に入社してみてどうですか?

とても自由だな、と思います。前職時代には大きな組織ゆえに、型化された営業ノウハウ通りに実践することが求められました。けれど今は、情報は自分で取りに行くことが求められます。

また、入社後の定着まで見据えた採用活動が大きなテーマなのですが、良い人を見極める力、口説く力、採用後のフォロー力等、幅広い人事としてのスキルが求められる分、これから覚えることもたくさんあります。

人事として必要なスキルや考え方を学べる優秀な先輩がいるのは、とてもありがたい環境だと思います。社員の年齢層も20代から60代と幅広く、色んな経験を持った先輩の話が聞けるのも嬉しいです。早く自分も戦力になりたいですね。


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未経験から医療現場を支える役割を担う訪問診療サポートスタッフ

地域と医療機関を繋ぐメディカルコーディネーター

急拡大の在宅医療支援部門を支えるアシスタント

エムスリードクターサポート株式会社's job postings
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