こんにちは！
株式会社レスタスの小西です。

かなりひさしぶりの更新となってしまいました（汗）
その間にレスタスはいろいろ進化しております！

今回はそのひとつ、今年の2021年1月18日に移転した「新オフィス」についてご紹介します。
ビルを一棟借りして、フルリノベーションしました。

つい最近の3月末に、レスタスのグループ会社となったRESEED（レシード）さんも、こちらに移転され、新オフィスはとても賑やかに！

どんなところで働いているのか気になる方も多いと思うので、ぜひご覧ください！

ーーどうして移転したの？

まず移転した背景ですが、一番の目的は「お客様に喜ばれるような商品展開をスピーディーに行うこと」です。

いままではマーケティング部門とカスタマーサクセス部門のオフィスが分かれていました。そのため、サービスについて話合うときは、オンラインミーティングやチャットでのやりとりが主流で、直接会うにはオフィス間の移動が必要です。

すぐに回答が欲しいときや、ミーティングを組むほどではないけれども、ちょっと話を聞きたいときってありますよね。いまならすぐに声をかけることができるし、なによりちょっとした雑談って楽しい（笑）

マーケティング部門は、いまも次々に新商品の開発や既存サービスの強化を企画していますが、お客様のことを一番理解しているのはやっぱり日々の受注業務やお問い合わせ対応を担当しているカスタマーサクセス部門！

この2部門のコミュニケーションが活発化することで、お客様のニーズを満たす商品展開やキャンペーンがスピーディーにできると考えています。

実際に社員からも「連携がとりやすくなった」「状況が把握しやすくなった」「他のひとの会話から商材への理解が深まった」という声が上がっています。

誰もいない朝のオフィス。清々しい気持ちになります。

ーー新オフィスの特徴は？

私のお気に入りは、1階のカフェスペース！
もともと長い間、カフェで働いていたからか落ち着く場所です。

このスペースは誰でも使用可能！
ランチタイムはスタッフで賑わいます。他には入社時のオリエンテーションや1on1で使用したり、取引先との軽い打ち合わせで使用したり、みんな自由に使っています。

またカウンターには大きな鉄板が仕込まれています。みんなにお好み焼きを振る舞うのが社長の夢のひとつだと設計士さんからこっそり伺いました。

なんとその様子を過去にMBSでテレビ取材していただいたことも！　「ちちんぷいぷい」で放映していただいたのですが、その写真を載せられなくて残念です…

また、従業員しか見ることがないであろうシャッターの裏には、弊社のミッションである”LESS（減らす）＋ TASK（業務）”の文字が！

いまの季節は、屋上テラスも気持ちが良くておすすめです。
いつも開放されており、こちらも誰でもいつでも使用することができます。
天気の良い日は、ここでミーティングを行うことも！

さらに、新オフィスの移転に伴い設備投資も行いました。
カスタマーサクセス部門は、いままで固定電話を使用していましたが、コロナ禍に備えてクラウド型コールセンターシステムを導入。オペレーション負荷の軽減にも役立っています。

会議室には4画面モニターや360度カメラを導入。密を避けるために、なかなか全員で顔を合わせることがむずかしいからこそ、社員が全員参加する全社会議ではなるべくみんなの顔が見えるように配慮しています。

ーー新オフィスってどこにあるの？

大阪一の繁華街である「大阪駅」の北側に位置しており、「北ヤード」と呼ばれるところに新オフィスがあります。

「北ヤード」の中には「うめきた」と呼ばれる再開発街区があり、世界をリードするまちづくりを進めています。SDGsに配慮しており、周辺には緑が多いのも特徴です。

新オフィスは、この「うめきた」から徒歩10分ぐらいです。
最寄駅は、この「大阪駅」か「福島駅」ですが、駅からはどちらも13分以上かかるため、残念ながら駅近ではないですね（笑）

普段、運動不足を感じている方にはぴったりです！
汗かきな方は、オフィスにシャワーブースもあるのでご安心を。
使っているひとを見たことがないので、おそらく新品です（笑）

ビルには「LESTAS」の看板がかかっているため、はじめて来た方でもすぐに見つけられると思います。

以上、新オフィスについてご紹介しましたが、いかがでしたでしょうか？
ちなみに、マーケティング部門とカスタマーサクセス部門のみ、こちらのオフィスで勤務となります。他の部門は、本社の中之島オフィスで勤務しています。

少しでも気になった方は、ぜひ新オフィスまで遊びに来てくださいね！

《新オフィス概要》

正式名称：マーケティングオフィス
住　　所：〒531-0076　大阪市北区大淀中4丁目12-20　レスタス梅田WEST
代表番号：06-4400-5420
最寄り駅：JR福島駅から徒歩約13分、JR大阪駅から徒歩約18分
プレスリリース：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000040.000049767.html

株式会社レスタス's job postings

新オフィスに移転した理由とは！

Konishi

株式会社レスタス / CRM（顧客関係管理）

自慢のオフィス

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株式会社レスタス

■■ “Tech×Marketing”オーダーメイド商品をネットで手軽に購入できる世界へ ■■ レスタスでは、technologyと独自のマーケティング理論を用いて、オーダーメイド商品を制作、販売するECサイトを企画・開発・運営を行っています。市場と商材、販売チャネルを見ると実に20世紀的なイメージかもしれません。しかし、レスタスはこの旧来の市場にパラダイムシフトを起こし、2011年6月の設立時から、今日まで平均140％以上の成長を続けてきました。主力ブランドの名入れカレンダーサイトのユーザーは、個人・法人を合わせ累計25,000件超。顧客満足度は99％に達しています。 ■■ 販促・名入れ・オーダーメイド印刷というニッチマーケット戦略 ■■ 現在、カレンダー以外ではタオル、挨拶状、年賀状、名刺のオーダーを受け付けるブランドサイトを揃えています。それら一つひとつを着実に成長させるとともに、取り扱い商品を増やし、販促物全般へと拡大していく構えです。新ブランドも「名入れ」「販促」というニッチ分野における、いち商品へのアプローチを想定しています。このようなニッチトップ戦略も当社のストロングポイント。　例えば、名入れカレンダーはニッチ分野と言われていますが、市場規模は約850億円。これは新卒採用市場とほぼ同等のボリュームです。また、当社がアプローチしているその他の市場もネット化は２％程度しか進んでいません。欧米でも15％に満たないという結果です。そう考えるとまだまだ伸びしろがあると同時に、競合も少ない市場が広がっています。それぞれの市場を席巻し、新たに得たデータを元に、次の一手を考えていきます。ニッチであればあるほど、ターゲットの思考が明確になるため、次の戦略も現実味を帯びたものになりやすいのも特徴です。 ■■ さらなるブルーオーシャン・海外、IPOと最新技術 ■■ ビジョンの実現に向けて、まずはこの業界においてサービスラインナップを増やしていき、2-3年後のIPOを目指します。培ってきたノウハウと自社開発したシステムを活用し、市場規模9兆円といわれるギフト市場全体をターゲットとし、さらに海外展開も目指していきます。そのために不可欠なのが、ユーザービリティ、アクセスビリティのさらなる向上。今まで以上に粒度の細かいデータを収集することがテーマです。ゆくゆくはそれらのビッグデータを独自の技術で解析し、新たなマーケティング手法を確立していこうと考えています。これらを実現するために、現在、フロントエンド開発に注力。さらに、より多くのユーザーの利用を想定し、インフラの再構築にも意欲的に取り組んでいます。3年以内に自社サービス全てをマイクロサービス化する計画で進めており、Infrastructure as Codeの導入も検討中。AWS、GCP、Docker、Kubernetes、Terraform、Ansibleといった話題のテクノロジーも使い始めています。 ■■ コロナ禍での資金調達約10億円！ ■■ 2020年6月にレスタスは約10億円の資金調達を実施しました！＞＞日本経済新聞掲載記事 https://www.nikkei.com/article/DGXMZO60793850V20C20A6LKA000/?fbclid=IwAR1Q3_sjeMMvSAZL4AFfK-mR0YfBU-zYbFficWMIy78W7-_7_mv821vtW_Y ＞＞プレスリリース https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000023.000049767.html?fbclid=IwAR2lzknFwyBdcYPYkUiMLkflkf5yT8B_7eA_1ywETht9CfFCi6Qk50W7Ef0 コロナ禍であり、さらに関西のスタートアップでは異例の金額の大きさ。これは、レスタスのやっている事業のポテンシャルと経営陣・メンバーに対する評価です。これからもIPOに向かってアクセル全開で突っ走ります！