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インサイドセールス第一号としてLegalForceへ!ー Profile13. インサイドセールス 荒井 祥平

こんにちは! LegalForceの営業組織で現在はインサイドセールスをメインで担当している荒井です。本フィードでは、私の経歴や入社経緯、実際にLegalForceで取り組んでいる仕事をご紹介したいと思います。

◎農業に明け暮れた学生時代

パッションフルーツとパイナップルが好きで、自分で作って自分で食べたかったので、琉球大学農学部に進学。

在学中は、沖縄県内をはじめ全国13都道府県の生産者に住み込みで農作業をさせてもらっていました。月1で農業合宿ということで沖縄の生産者のところで農作業して、ビーチでBBQをするという日々でした。特にパイナップル農家さんでの仕事は最高でした!

◎ぐるなび社に入社し、飛び込み営業

新卒ではぐるなび社に入社。食に関わる仕事がしたかったこと、とりあえず営業力を付けたいというのが理由でした。
ぐるなび社では飛び込み営業を担当。飲食店の知識はもちろんでしたし、SEOなどの知識や営業ノウハウ、コンサルティング的なことなどたくさん学ぶことがあり、大変でしたが、毎日刺激的な毎日でした。

◎2社目のメドレー社でインサイドセールスのアウトバウンドリーダー

新卒10か月をぐるなび社で過ごしたのち、メドレー社と出会ってジョインすることにしました。ぐるなび社での営業は楽しく、オーナーさんたちにも仲良くしてもらっていたのですが、転職に踏み切りました。

理由はメドレー社の求人で「インサイドセールス」という概念を知ったこと。最初はただの「内勤営業」かと思っていましたが、メドレー社の話を聞く中で最適なタイミングで営業提案できる最強の仕事だということがわかりました。インサイドセールスが活躍する組織なら、ぐるなびで飛び込み営業をしていて悔しい「失注した案件がいつの間にか他社に持っていかれている」という事象をカバーして受注することができると思いました。

メドレーでは1年2ヶ月ほど働き、主にインサイドセールスにおけるアウトバウンド業務の効率化に携わっていました。入社した当初はまだトークスクリプトやリストがなく、人材育成方法も確立されていなかったのでそれらの整備を行い、最終的に20人近くのメンバーの育成やマネジメントにも取り組んで濃密な経験を積むことができました。


◎LegalForceに入社した理由

LegalForceからWantedly経由でスカウトメールが来たのは、まだ全くメドレー社からの転職に考えていないタイミングでした。「お話だけでもどうですか?」とのことでしたので「まず話だけ聞いてみよう!」とオフィスを訪れました。

そこで話を聞いたところ、社長だけで営業を行っており、これから営業組織を作っていく中でインサイドセールスも必要とのこと。1からインサイドセールスチームを作って会社の売り上げを最大化するのはおもしろそう! と思いました。また、社長はもちろん、選考プロセスで会った他の社員たち皆が事業に対して熱い思いを持っていることが伝わってきたのも、決め手となりました。

◎インサイドセールスチームの仕事とは?

皆さんは「インサイドセールス」にどんなイメージをお持ちでしょうか? 「テレアポ」「内勤営業」など、通常の営業より少し地味なイメージを持たれている方もいらっしゃるかも知れません。

実際のインサイドセールスは、マーケティングと営業の両方の要素を内包していて、リード(見込み顧客)を獲得の上リスト化し、最適なタイミングでアポイントメントをフィールドセールスにアサインするというミッションを背負っています。初回で失注してしまったリード(見込み顧客)は、そのまま放置するのではなく、インサイドセールスで管理し、どこが問題だったのか、何がネックで受注につながらなかったかをフィールドセールスから引き継ぎ、管理していきます。例えば、資金が確保できたタイミングなら行けるかもしれないという案件があれば3、4ヶ月後に連絡して状況を伺い、見込みが出てきたタイミングでアポを再設定するのもインサイドセールスの役割です。最適なタイミングでご提案するからこそWin-Winの取引ができ、お客様に満足して頂きながら、自社の売上と粗利の最大化に繋げることができるのです。

まだまだ立ち上げ期のLegalForceセールスチーム。フィールドセールスやカスタマーサクセスなども含め、お客様にサービスを届けるためのさまざまな職種を募集しています。ご興味がある方は、ぜひ話を聞きに来てみてくださいね。

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