株式会社コンタクト 採用担当の末永です。私は現在、採用・教育・人事・エンジニアサポート を担当しています。

この度、「採用担当の本音」というテーマで、採用担当の私が感じる事・wantedlyでは言えない様なリアルな話をnoteで投稿してますので、是非ご覧ください。現在就活している方や転職を検討している方、これから就職活動を予定されている方に【採用担当】の本音を赤裸々に綴っていますので、面接対策の参考にしていただければ幸いです。

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はじめに：なぜ今、言語化力が注目されているのか？

皆さんは普段、仕事で「自分の考え」や「状況の説明」を、どれくらい“正確に”言葉にできているでしょうか？
「なんとなく」で進んでしまっていないでしょうか？

現代は、オンライン・非対面・リモートワークが当たり前の時代。
目の前に相手がいないからこそ、表情や空気での“察し合い”は通用しません。

それなのに...

• 「何をどう相談していいか分からない」
• 「うまく言葉にならないから、結局黙ってしまう」
• 「どう説明すればいいか迷って、伝えるのが怖くなる」

そんな若手の“つまずき”が、職場のあらゆる場面で起きています。

一方で、先輩・リーダー側にもこうした声が…。

• 「もっと相談してくれていいのに…」
• 「聞いてくれたらちゃんと教えるのに…」
• 「自分で抱え込まれても気づけない…」

このミスマッチが埋まらないままだと、お互いにすれ違い、信頼関係の構築も成長機会も失われてしまいます。
そこで今、企業や現場で急務となっているのが「言語化力」の育成です。

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理由1：人は“言葉の中”でしか思考できない

会話や会議で使われる専門用語、横文字、略語…。
「知ったつもり」で話を聞き流していると、自分の思考が曖昧なまま、決して深まらないのです。

例えばこんなケース：

「DXを推進する上で、ステークホルダーとの会話でアジャイル開発のKPIをフィックスして…」

この一文にある単語を、自分の言葉で説明できますか？
なんとなく聞き流していたり、毎回ググって調べているだけでは、“わかった気”のまま成長が止まります。

一方で、

• 「KPIは、チーム全体のゴールを可視化する指標です」
• 「フィックス＝決定・確定と認識しています」

のように言語化できる人は、自分の思考の軸を持って行動できる人。

つまり

🟦 言葉にすることで、思考は深まり、判断ができるようになる
🟦 言葉にできない＝考えていないことと同義になる

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理由2：言葉にしないと、伝わらない

たとえ“心の中で思っていること”があっても、それを言語化しなければ相手には伝わりません。

よくあるシーン：

「いい加減にして！」

「なにが？」

大人になると、これは仕事の場でも頻発します。

「前にも言ったよね？」

「（何のことだろう…）」

こうした曖昧な言葉や指摘では、相手は改善のきっかけを掴めません。

言語化できる人は、こう伝えます。

• 「前回の資料作成で、納期を過ぎた理由を事前に連絡もらえていなかった点が気になりました」
• 「今後、2日以上遅れそうな時は○○までにチャットで相談ください」

🟦 曖昧な注意 → 相手を萎縮させるだけ
🟦 具体的な言葉 → 相手に改善点が届く

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理由3：「意見がない人」になるリスク

言語化できない人は、「考えていない人」と見なされやすい。
会議でも「意見ないの？」と聞かれて黙ってしまう。
チャットで「どう思う？」と聞かれて既読スルー…。

でも本当は、「考えていない」のではなく「言葉にできないだけ」なんです。

特に難しいのは、正解がない問いに対する意見。

たとえば：

• 「この案、どう思う？」
• 「今回のトラブル、どう対処すればよかったと思う？」

これらに対して「わかりません」で終わると、「受け身な人」「当事者意識がない人」と評価されがち。
逆に、たとえ正解じゃなくても…

• 「私はA案のほうが○○の理由で良いと感じました」
• 「こうしていたら、○○のリスクは減らせたかもしれません」

こう言える人は、チームの中で信頼と役割を得ていきます。

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言語化できないと陥る“4つの壁”

1. リスク判断できず、自分で意思決定できない
2. 曖昧な相談しかできず、的確なアドバイスがもらえない
3. 意見を言えず、頼られず、任されない人になる
4. 自分の価値が見えず、評価や昇格にもつながらない

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現場で実際に起きているギャップ

当社でも、若手エンジニアが「質問や相談をしづらい」と感じている場面はあります。
その理由をヒアリングすると：

• 「忙しそうで話しかけにくい」
• 「何をどう聞いていいか分からない」
• 「調べても分からないけど、もう少し頑張れば解決できそうで…」

→結果、相談しないまま“遅延や失敗”につながることも…。

一方で、先輩側は：

• 「相談してくれたら助けられたのに」
• 「放置してるわけじゃないのに…」
• 「“分かってないこと”に気づけないから、声をかけられない」

🟦 つまり「言葉にしてくれないと助けようがない」のです。

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解決策：先輩・リーダーができること

若手の「言語化できない不安」をなくすために、
先輩・リーダーが意識すべき行動は以下の通りです。

● 質問のハードルを下げる

「何かあれば相談してね」ではなく、
「何から調べた？」「どういう仮説を立てた？」と、具体的に質問をリードしてあげる。

● 曖昧なまま話してもOKという雰囲気

「まとまってなくてもいいよ」
「とりあえず思ってること話してみて」
といった声かけで、言葉にする練習の機会を増やす。

● フィードバックは“理由つき”で返す

「いいね」だけでなく、
「○○の意図がちゃんと伝わったから良かった」と具体化して伝える。

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まとめ：言語化は、成長と信頼を生むスキル

言語化力は、「自分の思考」を深め、「相手との信頼」を築き、「組織のパフォーマンス」を上げるために欠かせないスキルです。

当社では、こうした“対話と発信の力”を育てる取り組みとして、

• コンピテンシーチーム制度
• 毎月のテーマトレーニング
• 帰社面談やフォロー面談
  などの仕組みを通じて、「言葉で考え、言葉でつながる組織」を目指しています。

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あなたも、言葉で組織に貢献する仲間に

• 自分の考えを発信できるようになりたい
• リーダーを目指したいが、自信がない
• 組織の中で「任される人」になりたい

そんな方は、まず一歩目として「自分の言葉」を持つことから始めてみてください。

私たちは、まだ100人に届かない中小企業です。
だからこそ、一人ひとりの“言葉”が、組織を動かします。

ここから一緒に、前例のない未来をつくりませんか？
言葉にすることから始めて、未来を変える仲間を、私たちは待っています。

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