株式会社L&Gグローバルビジネス

密度の濃い時間感覚で、サービスのグロースまで含めて考えることができる/考えたいフルスタックエンジニアを探しています！ 【業務内容】 ・技術選定 ・アーキテクチャ設計 ・コーディング ・ビジネスディベロップ 【開発の特徴】 高速にプロトタイピングを繰り返すことで、まだ実績の少ない技術をプロダクトに積極的に取り入れています。現在作成中のサービスはAWSをフルに使って完全にサーバーレスで構築しています。 web開発、モバイル開発、サービスのグロースまで、フルスタックな知識を学んで運用してもらいます。 少人数のチームのため、職種ごとの境は曖昧で、垣根を超えて主体的に動くことが求められます。 各個人が大きな裁量権を持つため、メンバーには最大限のプロフェッショナルを求めますが、プロフェッショナルとは、失敗の質が高く、改善が高速であることだと考えています。 【このポジションで得られる経験】 ・事業会社でのスピード感のある新規事業開発 ・大きな裁量権を持ってのサービス開発 ・backend, web front, native app, サービスのグロースの全てを含むフルスタックエンジニアリングスキル 【応募資格】 ・実務経験2年以上（コミットメントによって応相談） ・現時点での使用言語は問わないが、TypeScriptでの実務経験があるとなおよい。 ・フレームワークやアーキテクチャ、採用技術の選定を、根拠を持って行うことができる。 【歓迎条件】 ・サウナが好き。

【募集の背景】 「HOTEL SHE,」ブランドを展開するL&Gグローバルビジネスでは、ホテルの新規開業、旅館の事業再生、大手ホテルのリブランディング等、創業以来ホテルシーンに新しい提案をし続けてきました。今後、事業を持続的に成長させるにあたり、時代の要請に応え、ビジネスとしてもサステナブルであり、何より美しく、人々を驚かせ、心踊らせる『ホテル』を作れる人材をメンバーとして迎え入れたいと考えています。L&Gのカルチャーを理解した上で、高い業務遂行能力・コミュニケーション能力のもと、次の時代のホテルを構想し、生み出し、育てられる方を募集します。 【具体的な業務内容】 次の時代に求められるホテルの姿を構想し、生み出し、育てていただきます。この際、作り出す過程が華やかでスポットライトを浴びがちですが、実際は数々の制約がある中で昼夜を問わず自問自答し続け、自らの足を動かして情報を集め人に会い、自らのエゴや自己満足にならないように、でも自分の人格や息遣いを落とし込みながら、ゲストに愛され、事業としてもサステナブルなプランを納期までに妥協せずに生み出していく、そして長い時間をかけて根気よくその精神や哲学を空間に落とし込み、運営に携わるメンバーに伝え、浸透させていきます。時には失望されたり中傷されたりすることもあるとは思いますが、その程度ではへこたれない強靭な精神力も必要です。 以下、具体的な業務の一部です。 ①既存ホテルのブランディング＆マーケティング HOTEL SHE,ブランドをはじめとするL&Gの運営する各施設のブランド哲学を深め、広め、最終的には売上への反映という形でコミットしていただきます。目的に至る手段は個々人に任せますが、今まではプラン開発やブランドコラボ、コンセプトルーム企画、イベント開催、SNS運用及びそれに伴うクリエイティブ制作といった形で取り組んできました。空間と、そこに訪れるゲスト、そこで働くスタッフの息遣いをリアルに感じ取った人こそが本質的なブランドを育てることができると考えていますので、実際にハンズオンでホテル業務に携わっていただくこと、特に支配人業務等と兼務することを強くおすすめします。ここで実績を残した方には、新規開業案件やクライアントワークに携わっていただきます。 ②クライアントワークの空間活用提案やリブランディング支援 現在L&Gでは大手百貨店や鉄道会社、不動産会社等幅広いクライアントからリアル空間の活用相談をいただいているほか、他社ホテルのリブランディング支援、開業支援といったご相談をいただいています。基本的にはビジネスプロデュース領域のプロとペアになって、社会に新しい選択肢をもたらしながら、人々に愛されるホテル（あるいはそのほかの商業空間）の在り方を考案していただきます。 ③新規開業ホテルのプロデュース 上記各種案件で実績を残した方には、L&Gの新規開業案件のメインのプロデューサーとしてとして携わっていただきます。案件にもよりますが、土地の選定からマーケット調査、コンセプトの策定、建築・内装等の空間ディレクション、そのほかクリエイティブディレクション、カスタマーエクスペリエンスの設計、サービスへの落とし込み、スタッフの育成等シームレスにブランド構築、深化に取り組んでいただきます。 【前提事項】 ・関連する領域において実務経験3年以上、あるいはそれに準ずるキャリアが必須となります。 ・ポートフォリオまたはそれに準ずる過去の業務成果のわかる資料の提出を求めます。 ・審査の過程でケーススタディ等の課題の提出が求められる可能性があります。 ・業界理解を深めるため必ずホテルオペレーションに携わっていただきます。 ・マネージャー業務と兼務しながらブランディング、マーケティングを行える方を優先的に採用します。 ・L&G施設での業務改善や経営改善での実績を出した方からクライアント案件を回していきます。 質問等ある方は気軽にメッセージをいただけますと幸いです。

「HOTEL SHE,」ブランドを展開するL&Gグローバルビジネスでは、 2020年「分野を越境し、観光の未来を創り上げる」ことを目的としたTourism Academy SOMEWHEREを設立しました。第一弾として2021年2月よりオンライン講座「ホテルプロデューサー養成講座」を開講しています。ありがたい方に多くの方に受講をいただいており、今後さらに観光業界全体にとって有益な取り組みをしていくための今回の募集となります。 【具体的な業務内容】 ACADEMY業務において、多くの講師の方、多くの受講生の方にと直接コミュニケーションをとっていただく必要がございます。また新規事業のため、今後さらに多くのことを世の中に対して仕掛けていきたいと考えております。観光業の未来について常日頃から考え、このプロジェクト自体に思いをもち、受講生目線で、講座作り、運営に取り組んでくださる方を求めています。 以下、具体的な業務の一部です。 これらの業務をご自身で取り組んでいただく形となります。 ・講座の企画 ・講師との連絡 ・受講生情報管理 ・受講生問い合わせ対応 ・当日の運営 ・各種申込サイトの管理 ・PR施策の立案、実行 その他 ・講座以外の取り組み 【求められる必須能力】 ①観光業界への強い関心 ②コミュニケーション能力 【応募条件】 ・業種問わずビジネス経験3年以上 ※宿泊業界での実務経験の有無は問いません 【歓迎条件】 ・講座運営経験 ・企画経験 【前提事項】 ・業界理解及び現場理解を深めるためOJTとしてホテルオペレーションに携わっていただきます。 ・選考フローの過程で課題やワークショップに取り組んでいただく場合がございますのであらかじめご了承ください。 少しでもご興味がありましたら、Google Meetでお話させていただきますので、気軽にご応募くださいませ。

「HOTEL SHE,」ブランドを展開するL&Gグローバルビジネスでは、海外展開や上場を視野に入れたゆるやかな事業拡大を進めるために、各施設が自走できる状態を目指し、マネージャーとしてL&G運営の宿泊施設の経営を担っていただける方を募集します。 【具体的な業務内容】 ホテルマネジメントは、さながらビジネススキルの幕の内弁当です。10人程度の小さな組織ではありますが、人事、採用、経理、労務、総務、業務改善、営業、マーケティング、ブランディング、広報、と経営において必要な全ての業務に携わっていただくことになります。人々に愛される場や空間を作り上げるだけでなく、新人を育成したり、評価制度を作ったり、マーケットを分析して訴求方法を模索したりと、業種の垣根を超えて全てを把握・コントロールする、それが経営者としてのホテルマネージャーの職務です。これまでのキャリアで培ったナレッジや経験を発散していただける方をお待ちしています。 以下、具体的な業務の一部です。 ・経営戦略の策定 ・市場、競合、過去のデータを基準とした売上・利益予算策定と管理 ・売上、コストにおける課題設定 ・マーケティング施策の立案、実行 ・運営オペレーション構築及び業務改善 ・ホスピタリティ改善 ・顧客体験のデザイン（コンテンツ企画） ・人員体制の構築及びチームビルディング ・スタッフ育成 ・地域社会への貢献（地域連携企画など） 【求められる必須能力】 前提として『このような宿にしたい』という明確なビジョンを持っていることが必要で、その上で求められるスキルセットを下記に列挙していきます。 ① 高度なマネジメント能力 ホテルは常に完璧な状態を作らなければなりませんが、その状態を作るには緻密な状態把握と管理が必要になります。強い責任感を持ち、組織と空間、そしてゲストの宿泊体験全体をコントロールできるマネジメント能力が必要です。具体的には、プロジェクトマネジメント、数値管理、セルフモチベーション等の能力が求められます。 ② 論理的な思考力 緻密な数値計算や現状分析を通じて、課題を発見しソリューションを施行するまで論理的一貫性の高い業務遂行が必要となります。具体的には、ロジカルシンキング、クリティカルシンキング、俯瞰的思考等の能力が求められます。 ③ コミュニケーション能力 ホテルで働くスタッフのESが空間の空気感、ひいてはゲストの満足度に寄与します。チームメンバーをエンパワメントするコミュニケーションを取り、強固なチームビルディングスキルが必要です。具体的には、言語化能力、育成力、モチベートスキル等が求められます。 【応募条件】 ・業種問わず実務経験3年以上、もしくはそれに準ずるキャリア ※宿泊業界での実務経験の有無は問いません ・マネジメント経験2年以上 【歓迎条件】 ・外国語スキル（TOEIC750以上が望ましい） ・観光業における実務経験 【前提事項】 ・業界理解及び現場理解を深めるためOJTとしてホテルオペレーションに携わっていただきます。 ・選考フローの過程で課題やワークショップに取り組んでいただく場合がございますのであらかじめご了承ください。 少しでもご興味がありましたら、Google meetsでお話させていただきますので、気軽にご応募くださいませ。

【募集の背景】 L&G GLOBAL BUSINESS,Inc.では「HOTEL SHE,」ブランドをはじめとする宿泊施設（全国5施設）の経営・運営のほか、ホテルの新規開業、旅館の事業再生、大手ホテルのリブランディング、地方自治体のプロモーション、百貨店やショッピングビルの遊休不動産活用等の支援を行うコンサルティング事業や、自社予約システム『CHILLNN』の開発・運営を行うプラットフォーム事業、またそのほかにもリテール事業や教育事業、広告事業など大小様々な事業展開をしております。今後、海外展開や上場を視野に入れたゆるやかな事業拡大を前に、経営陣とともに強い組織を作ってくれる方を募集したく考えております。 【具体的な業務内容】 経営陣と同じ目線に立ち、その右腕として組織構築に関わる全ての業務を担っていただきます。具体的には下記に課題感を持っており、その改善や実行、浸透を期待していますが、これらに限らず必要だと考えられる取り組みを施行していただきたく思っております。 ①事業戦略に沿った人材戦略の策定 経営陣とともにL&Gの成長戦略をともに考え、それを叶えるための組織の在り方を描き、人材戦略を策定する。特に、店舗運営と本社に分かれていること、かつ拠点が全国に分散していることなど組織運営上の困難を解決することを期待している。 ②人材戦略に則った人材採用や育成計画の実行 事業成長を実現するための採用戦略設計や採用活動を行っていただくほか、社員の育成・教育のための研修カリキュラムやフィードバック体制等を構築する。特に、ミドルマネジメントの強化が課題となっているため、その育成や採用に力を入れたい。 ③評価報酬制度ほか各種制度の設計、運用、浸透 現状すでに運用が始まっている部分はあるものの、まだ不完全でアップデートが前提となっている。会社の風土や文化に合わせながらも、事業戦略にふさわしい制度設計と運用、浸透を行う。 ④ES把握及び向上に向けた施策立案、実行 拠点が分散していることもありエンゲージメントの把握が課題となっている。ESを把握しつつ、向上に向けての施策立案や実行を行うほか、企業文化の醸成を行う。 ⑤業務フローの整理、改善 事業が多岐にわたっている弊害として、ホテル運営（特にクレンリネス領域）をはじめとして各部門において効率化がされていない業務が存在するため、それらの業務改善を指導する。 ⑥人事システムの開発、実行 上記を組織として実行できるような仕組みづくりを行う。 【必須要件】 ・人事のプロフェッショナルであること 経営陣と経営課題や理念、経営目標などをすり合わせ、現場のビジネスリーダーや従業員と現在直面している人的課題についての対応を検討するなど業務の幅は広範囲に及びます。人事の分野に関して幅広い専門知識と経験を保有するプロフェッショナルであることが最低条件として求められます。人事領域において5年以上の実務経験がある方が望ましいですが、それに準ずるキャリアを持つ方はその旨をご紹介ください。 ・高度なコミュニケーション能力を持つこと 幅広い事業領域、分散された拠点と、通常の企業よりマネジメントの難易度が高い組織形態となっています。様々なバックグラウンドやキャリア期待を持つメンバーがいる中で、ひとりひとりに対して愛と敬意をもち、時に厳しく、時にユーモアを交えながらコミュニケーションが取れることが必須となります。 ・強いリーダーシップを持つこと 共に働くメンバーは、人生の貴重な若い時間をL＆Gに賭けてくれています。その期待に報いる組織を作り、事業をグロースさせる、というミッションにコミットできる強い責任感のある方を求めています。 【前提事項】 ・業界理解を深めるためのOJTとしてホテルオペレーションに携わっていただきます。 ・コミュニケーションを取るために各施設へ定期的に出張に行っていただく可能性があります。 少しでもご興味がありましたら、Skypeでお話させていただきますので、気軽にご応募くださいませ。 また、本格的な選考フローへと進む際に課題やワークショップに取り組んでいただく場合がございますのであらかじめご了承ください。

【募集の背景】 「HOTEL SHE,」ブランドを展開するL&Gグローバルビジネスでは、ホテルの新規開業、旅館の事業再生、大手ホテルのリブランディング、地方自治体のプロモーション、百貨店やショッピングビルの遊休不動産活用など、宿泊・観光・娯楽に関わる幅広い領域で支援をしてきております。現在、大変ありがたいことに多くの案件をいただいており、コンサルティングを事業として本格的に取り組む運びとなりました。それに伴い、L&Gのカラーを理解した上で、高い業務遂行能力・コミュニケーションのもと、クライアント様の課題を解決できる方を募集したく考えております。 【具体的な業務内容】 クライアント様の状況に応じ、様々な形で関わることとなります。課題発見からソリューションの提案、業務委託、支配人派遣、一定期間の運営委託など、状況に応じたコンサルティングメニューを策定し、クライアント様の目指す状態まで並走することが求められます。社内メンバー2，3人で担当し、必要に応じて社内外のスペシャリストと協業します。 現状、基本的にはいただいた依頼に対して提案を行う形となります。またコンサルティング事業が立ち上がったばかりですので、同時並行で事業企画、組織作りにも携わっていただきます。ホテル、旅館という分野でコンサルタントとしてクライアント様の理想の状態をサポートしたい方、またコンサルティング事業の立ち上げに関わりたい方、お待ちしております。 以下、具体的な業務の一部です。 ・顧客折衝：ヒアリング～ソリューションの提案 ・事業再生計画の策定 ・市場、競合調査を基にした収支予測作り ・運営オペレーション構築 ・商品開発を含むマーケティング全般の提案&実行 ・各種新規開業に必要な契約代行 ・人員体制の構築とスタッフ育成 【求められる必須能力】 ・高度なプロジェクトマネジメント能力 ホテル、不動産関係のプロジェクトはステイクホルダーが多く、また投資額も大きくなるため緻密な工程管理が求められてきます。複数案件を同時に回しながら、後進の育成や仕組みづくり、業務改善にも取り組めるような高度なPM能力のある方を求めています。 ・コミュニケーション能力 L&Gの代表として、クライアント様やチームの方々からの信頼を勝ち取れる高いコミュニケーション能力が必須となります。事業再生や経営支援系の案件は特に、クライアント様がそれまで築き上げてきた理念や組織、制度に踏み込んだ改善を行うことが非常に多くなります。その際に、クライアント様や関係者の方々にとって納得感のあるコミュニケーションが取れることが求められます。 ・ロジカルシンキング 課題の発見からソリューションの提案まで論理的一貫性の高い業務遂行が必要となるほか、緻密な数値計算や膨大な情報処理ができる人材を求めています。 【前提事項】 ・業界理解を深めるためのOJTとしてホテルオペレーションに携わっていただきます。 ・L&G施設での業務改善や経営改善での実績を出した方にクライアント案件を回していきます。 少しでもご興味がありましたら、Skypeでお話させていただきますので、気軽にご応募くださいませ。 また、本格的な選考フローへと進む際に課題やワークショップに取り組んでいただく場合がございますのであらかじめご了承ください。

いい宿の共通点は、その空間を心から愛している人が1人でもいること、といいます。 HOTEL SHE,は2016年のオープン以降、京都、大阪で多くのゲストのために忘れられない夜をもてなしてきました。長い人生の中で、HOTEL SHE,に泊まるのはたった一晩にすぎないかもしれませんが、私たちはそれが驚きと愛で満ちていて、いつかの日に思い返して甘くて暖かい気持ちに包まれる記憶となるように、心を込めてゲストをお迎えしております。 私たちの大切なお客様と、HOTEL SHE,を心から愛してくれるホスピタリティスタッフをお待ちしております。 【業務内容】 ホテル運営の最前線から、希望と能力に応じて将来的にはホテルマネジメントまで携わっていただけます。 ▪メンテナンス業務 ：ホテルの最大の商品はゲストがお過ごしになる客室です。私たちは、大切なゲストが暖かい高揚感に包まれながら安心してお過ごしいただけるような美しい空間を毎日生み出しています。実際に自分たちで客室を清掃したり、壁紙や絨毯の修繕をしたり、設備や機械の故障に対処したり、あるいはパート/アルバイトの清掃スタッフの方をマネジメントしたりと、高いプロフェッショナルとしての意識が求められる業務です。 ▪レセプション業務 ：ゲストのチェックイン/チェックアウトから荷物のお預かり、旅先のご案内、トラブルのご対応、そして時には一緒に会話を楽しんだり、ゲストの顔ぶれを見て音楽を変えたり、サプライズのお手伝いをしたり。ゲストの一生の暖かい思い出になるような旅先の夜のプロデュースをしていただきます。 ▪キッチン/ホール業務 ：旅先の最大の楽しみである朝食やカフェメニュー、夜のお酒の提供などを行っていただきます。お腹をすかせたゲストが美味しい食事で気持ちいい一日を始められるように、食材の発注から仕込みに調理、提供、バッシング、皿洗いまで幅広く活躍していただきます。 ▪支配人のサポート業務 ：売上や経費の管理や、労務・総務、時にはマーケティングやPR、イベントの企画やSNSの運営など、ホテルを経営する支配人から各人の強みや興味に応じてサポート業務が依頼されることがあります。ゲストへのおもてなしと両立しながらしっかり成果を出しホテル経営に貢献できた方は、マネージャー候補としてマネジメント業務や業務改善などに取り組ます。 【応募条件】 ・HOTEL SHE,の世界観や哲学に共感していただける方 ・接客経験が2年以上ある方（アルバイトでの経験を含む） ・精神的/肉体的にタフな方 ・ビジネスマナーを理解、実践できている方 【歓迎条件】 マネジメント経験のある方 【キャリアについて】 正社員として入社した場合、ホスピタリティスタッフとして成果を出したのちは様々なキャリアの可能性があります。ご本人の成果と興味に応じて、店舗のマネージャーや、バックオフィスでの業務経験を積んだのち、コンサルタントやホテルプロデューサーなどのホテル経営を極める方面に発展していただける他、スペシャリストとして専門的な分野でご活躍いただくことも可能です。 【留意いただきたい点】 ・基本的にシフト制となります。 ・北海道や湯河原での就業や転勤の可能性があります。

北海道層雲峡にある、廃業した温泉旅館を『東洋医学思想に基づいた養生リトリート』として経営再生しております。このプロジェクトに共感し、企画、実行、運営に携わっていただける方を募集いたします。 層雲峡温泉は富良野・旭川にほど近い大雪山の山麓に位置する小さな温泉街で、かつて北海道の先住民からは「神々の遊ぶ庭」を意味する『カムイミンタラ』と呼ばれ、大雪山国立公園や黒岳など豊かな自然と豊富な湯量に恵まれた土地です。L&G GLOBAL BUSINESSは、この層雲峡にある廃旅館の運営を引き継ぎ、リノベーション&リニューアルを行い、2017年から『HOTEL KUMOI』として運営しておりました。昨今の世の中の変化を受けて、人々が自身の精神と身体に向き合い、より良い在り方を模索し、日常生活に持ち帰るための場として、この霧に包まれた山奥の温泉旅館が果たせる仕事があるのではないかと考え、東アジアに古くから伝わる健康に関する洗練された思想体系（＝東洋医学思想）に基づき、ひとりひとりの体質や生活に合わせてベストなライフスタイルを専門家からご提案する『養生リトリート』に取り組んております。 https://www.hotelkumoi.com/ そんなHOTEL KUMOIで宿泊体験の企画から実装、そして運営までをご一緒できる方を募集しております。また上川町役場、商店街組合、観光協会と共に、層雲峡に人を呼び込むプロジェクトが進行中です。ホテル運営業務と同時に地域に人を呼び込む仕事がしたい方も歓迎します。 【業務内容】 ホテル運営の最前線から、希望と能力に応じて将来的にはホテルマネジメントまで携わっていただけます。 ▪メンテナンス業務 ：ホテルの最大の商品はゲストがお過ごしになる客室です。私たちは、大切なゲストが暖かい高揚感に包まれながら安心してお過ごしいただけるような美しい空間を毎日生み出しています。実際に自分たちで客室を清掃したり、壁紙や絨毯の修繕をしたり、設備や機械の故障に対処したり、あるいはパート/アルバイトの清掃スタッフの方をマネジメントしたりと、高いプロフェッショナルとしての意識が求められる業務です。 ▪レセプション業務 ：ゲストのチェックイン/チェックアウトから荷物のお預かり、旅先のご案内、トラブルのご対応、そして時には一緒に会話を楽しんだり、ゲストの顔ぶれを見て音楽を変えたり、サプライズのお手伝いをしたり。ゲストの一生の暖かい思い出になるような旅先の夜のプロデュースをしていただきます。 ▪キッチン/ホール業務 ：旅先の最大の楽しみである食事やお酒の提供などを行っていただきます。ゲストひとりひとりの体質や体調に合わせて食事をご提供しますので、レシピ開発から食材の発注、仕込みに調理、提供、バッシング、皿洗いまで幅広く活躍していただきます。 ▪支配人のサポート業務 ：売上や経費の管理や、労務・総務、時にはマーケティングやPR、イベントの企画やSNSの運営など、ホテルを経営する支配人から各人の強みや興味に応じてサポート業務が依頼されることがあります。ゲストへのおもてなしと両立しながらしっかり成果を出しホテル経営に貢献できた方は、マネージャー候補としてマネジメント業務や業務改善などに取り組ます。 ▪地域リレーション業務 ：層雲峡という土地自体への来訪者の増加、また層雲峡内での人の回遊を活発化させる施策を観光協会、商店街、役場の方々と構想し、施策を進めています。また独自で映画やアート、音楽をテーマにしたコンテンツ作りやそのPRを行い、認知率を増やす取り組みをしています。地域の生の声を聞き、その課題に取り組む経験を得られます。 【応募条件】 ・HOTEL KUMOIの世界観や哲学に共感していただける方 ・接客経験が2年以上ある方（アルバイトでの経験を含む） ・精神的/肉体的にタフな方 ・ビジネスマナーを理解、実践できている方 【歓迎条件】 マネジメント経験のある方 東洋医学の知見のある方 【キャリアについて】 正社員として入社した場合、ホスピタリティスタッフとして成果を出したのちは様々なキャリアの可能性があります。ご本人の成果と興味に応じて、店舗のマネージャーや、バックオフィスでの業務経験を積んだのち、コンサルタントやホテルプロデューサーなどのホテル経営を極める方面に発展していただける他、スペシャリストとして専門的な分野でご活躍いただく可能性もあります。

古き良き温泉街・湯河原にたたずむ温泉旅館の運営をL&G GLOBSL BUSINESSが手がけるにあたり、接客の最前線から旅館のマネジメントまで携わることができる運営スタッフを募集します。 万葉集の時代から名湯として知られる湯河原温泉。夏目漱石をはじめとする数多の文豪が逗留し執筆に励んだり身体を癒したという歴史への敬意を込めて、『原稿執筆パック』をはじめとした創作活動をサポートする宿泊サービスを展開しています。 ただの余暇や娯楽としての温泉旅館ではなく、創作や仕事、勉強など自己研鑽の場としての温泉の在り方を世の中に提案しております。お客様がより良い成果を得られるように集中できる環境を一緒に作ってくださる方を募集しております。 【業務内容】 旅館運営の最前線から、希望と能力に応じて将来的にはホテルマネジメントまで携わっていただけます。 ▪メンテナンス業務 ：旅館の最大の商品はゲストがお過ごしになる客室です。私たちは、大切なゲストが暖かい高揚感に包まれながら安心してお過ごしいただけるような美しい空間を毎日生み出しています。実際に自分たちで客室を清掃したり、壁紙や畳、障子の修繕をしたり、設備や機械の故障に対処したり、あるいはパート/アルバイトの清掃スタッフの方をマネジメントしたりと、高いプロフェッショナルとしての意識が求められる業務です。 ▪レセプション業務 ：ゲストのチェックイン/チェックアウトから荷物のお預かり、旅先のご案内、トラブルのご対応、そして時には一緒に会話を楽しんだり、仕事や勉強のサポートをしたり、応援をしたり。ゲストの一生の暖かい思い出になるような旅先の夜のプロデュースをしていただきます。 ▪キッチン/ホール業務 ：旅先の最大の楽しみである食事の提供を行っていただきます。作業に集中してお腹をすかせたゲストを美味しい食事で労えるように、食材の発注から仕込みに調理、提供、バッシング、皿洗いまで幅広く活躍していただきます。 ▪支配人のサポート業務 ：売上や経費の管理や、労務・総務、時にはマーケティングやPR、イベントの企画やSNSの運営など、旅館を経営する支配人から各人の強みや興味に応じてサポート業務が依頼されることがあります。ゲストへのおもてなしと両立しながらしっかり成果を出し旅館経営に貢献できた方は、マネージャー候補としてマネジメント業務や業務改善などに取り組ます。 【応募条件】 ・THE RYOKAN TOKYOの世界観や哲学に共感していただける方 ・接客経験が2年以上ある方（アルバイトでの経験を含む） ・精神的/肉体的にタフな方 ・ビジネスマナーを理解、実践できている方 【歓迎条件】 マネジメント経験のある方 【キャリアについて】 正社員として入社した場合、ホスピタリティスタッフとして成果を出したのちは様々なキャリアの可能性があります。ご本人の成果と興味に応じて、店舗のマネージャーや、バックオフィスでの業務経験を積んだのち、コンサルタントやホテルプロデューサーなどのホテル経営を極める方面に発展していただける他、スペシャリストとして専門的な分野でご活躍いただくことも可能です。 【留意いただきたい点】 ・基本的にシフト制となります。 ・湯河原での就業となりますが、北海道など他店舗への転勤の可能性があります。