【株式会社ディール】中途社員インタビュー！入社2年目でカスタマーサクセスのエースへ

みなさん、こんにちは！！！
株式会社ディール　広報担当の山崎です！

最近、Wantedlyの記事みてるよーって社外の方々からDMいただくことが多くなりとても喜んでます（笑）

個人的にですが、Twitterのフォロワーが1000名を超えてやっぱりSNSってすごい力をもっているなって改めて感じた今日このごろです！もっと多くの方に見てもらえるように頑張っていきますので
これからもよろしくお願いします！(o^▽^)o)ﾍﾟｺｯ

さて今回は『新卒社員インタビュー』に続き、「中途社員インタビュー』です！
インタビューにご協力頂いたのは、入社2年目の中途社員の高田さんです！
カスタマーサクセスチームに配属され、現在、カスタマーサクセスチームのエースとしてチームを引っ張っている高田さんに転職活動の話やベンチャーへの入社のきっかけなどをインタビューしましたので、是非ご覧ください。

ーー早速ですが、転職活動しようと思ったきっかけから教えてください。

まずは、私の経歴からお話しさせていただきますね！
私は、昨年2021年に中途社員として、ディールへ入社しました！もともとはディールとはまったく別の業種・業界で4年間仕事をしていました。転職のきっかけといいますか、当時は、本当に転職をしようと思っていたわけではなかったので転職サイトに登録して、とかそうゆうのは一切してなかったんです。

ただ、昔からマーケティングや美容に関心があって、なんとなくですが、マーケティングや美容などに携われる仕事がしたいなってずっと心のどこかにあって、（笑）
そこで偶然、ディールを見つけたという感じになります。

－－そうすると、転職しよう！という感じではなく、マーケティングとか美容系に携われる会社ってどんなとこがあるんだろうみたいな感じで検索してた時にディールを見つけたってことですか？

そんな感じです！（笑）
そこで、急にスイッチが入ってしまったみたいに（笑）ここで仕事したい！と思ってすぐにエントリーしました。

－－すごい行動力ですね！

今考えるとすごいですよね（笑）

ーーディールへの入社の決め手はなんでしたか？

化粧品メーカーなどの美容コスメD2C（EC通販）企業のマーケティングに携われる環境だったというのも、もちろんですが、成長できる環境があることが決め手でした。
いろいろなお話しを聞く中で年齢や社歴や性別など関係なく、新卒入社1年目でもディールでは大きな裁量をもらえて、バリバリ仕事をしている同世代の女性社員が多くいることを知りました。

自分と比較した時に、こんなに出来ないことが多かったんだなと自身の弱みがわかり、落ち込みつつも、私も同じ環境で仕事をしていけば、自分も成長できるのではないかと思い、入社を決めました。

ーーなるほど！実際にディールの社内には若手の女性活躍のロールモデルがたくさんいますよね！今は成長をご自身で感じられていますか？

はい。成長している実感もありますし、日々勉強の毎日ですから忙しいです（笑）
でもその分充実しています。社会人になってから自分が成長できているなと感じられるのもディールに入社できたからこそ！だと思っています！

ーー実際に入社されて2年目になるかと思いますが、1年目のときから仕事で変わらず大切にしていることは何ですか？

クライアント様に対してのことですと、親近感を持っていただけるカスタマーサクセス担当になることですね。1年目の時はお仕事のお話をしているときに話し方が固くなってしまったり、決まったことしか話せないこともあって後悔することも多かったです。

しかし打ち合わせ前に雑談をいれたり、近況をお話している内にクライアント様からも頻繁にご連絡をいただいたりすることが増えて、結果として様々なことを任せていただけたり、ご相談いただく機会が増えたと思っています。

ーー今年入社してきたくれた 22卒や中途の後輩社員の　印象はどうですか？

とにかく明るくて、前向きな方が多いです！
怒られて落ち込んでいるのかなと思っていたらけろっとしていたり、怒られても、もっと頑張ろうと考えられる社員がたくさんいます。
そんな環境にいるので、みんなが一丸となって頑張ろうという雰囲気が生まれているのかなと思います。

あとは、美容やお洒落が好きな人が多いので新しい洋服やネイルにしてきたらそれかわいい！などと声がけしている人がたくさんいます！
ディールの美容促進制度の1つでもあるクライアント様から商品をいただいたりすることもあるのですが、社員の中で誰がもらうかを話したりして盛り上がっています（笑）

ーーよくじゃんけん大会とかやってますもんね（笑）

毎回すごい熱量ですよね！（笑）

ーー今後の目標はありますか？？

今後の目標は、ざっくりしていますが、様々なことにチャレンジして新しい自分の強みを見つけることです！
EC業界・D2C業界って常に変化しているので、ずっと同じことをしていてはいけないということをディールに入って学ぶことができました。そのため今後はもっといろんなアンテナを張って、学んだことを実践に移していきたいと思います。

そして自分の強みを見つけて、信頼されるような人になりたいというのが直近での目標になりますかね！