こんにちは！Qasee採用担当の古座岩です。

今回は、メンバーの中でも在籍期間が特に長いO・Aさんにインタビューをしました！

持ち前の器用さと提案力で、Qaseeの既存のお客様と共創しています！カスタマーサクセス職にご興味のある方は、必見です！！

プロダクトと会社の魅力

Qaseeへ入社した経緯はリファラル採用でした。同じ職場で働いていた先輩からの勧めだったので、安心して入社しました。また、Qaseeというプロダクト自体にも関心がありました。

お話を聞いて、これまでに触れたことのない革新的なサービスだと感じ、その魅力に惹かれて入社を決意しました。

Qaseeの魅力は、手間をかけずに工数管理や業務状況の把握が可能な点です。PCにインストールするだけで利用できるため、他社サービスと比較しても導入のハードルが低いことが大きな特長です。

また、会社の特長としては、ベンチャー企業らしく少数精鋭のチームの中で一人ひとりが重要な戦力として活躍しています。自己成長の機会が豊富にあることも、Qaseeの魅力の一つです。

メンバー誰もが前向きで、自身の考えを伝えて、実行できるスキルを持っています。少人数の環境だからこそ、一人ひとりの意見が尊重されており、指示待ちではなく、自らの考えを提案し、実行できる機会が多くあります。

Qaseeでお客様の課題を解決をするために

私のQaseeでの仕事は、カスタマーサクセスとしてお客様のニーズを実現することです。お客様が目指すゴールへの道筋を明確にするため、丁寧にヒアリングを重ねて課題を把握し、Qaseeの機能を最大限に活用した提案ができるように心がけています。

また今後の目標として、ただお客様のニーズに応えるだけではなく、Qaseeのあらゆる機能を駆使して、よりお客様のご利用満足度を高めていただくためのご提案ができればと思っています。

最後に

弊社Qaseeでは、事業拡大に伴いカスタマーサクセス職を常時募集しています！

単なるお客様サポートではない。お客様と伴走し、共に未来を創っていく。そんな魅力的な職種です。

未経験でも挑戦できる環境がありますので、迷っている方はまずはポチッとエントリーしてみてください！