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【カスタマーサポート】チームのご紹介!

こんにちは!カスタマーチームの林です!今日は一緒に働くメンバーを紹介したいと思います♩個性豊かな5人で日々楽しく仕事をしてますので是非一緒に働く際は仲良くしてくださいね( ˘ω˘ )


カスタマーサポート
TVで話題の商品!カスタマーサポートで一緒に盛り上げませんか?
アメイズプラスはただの商品企画メーカーではありません。 【企画▶開発▶品質管理▶ブランディング▶EC販売▶マーケティング▶ソーシャル運営▶物流】 私たち株式会社アメイズプラスは、「Healthcare creation」という事業コンセプトの基、企画・開発・販売・物流まで一貫体制で手がける情報製造小売業の会社です。 メイン商材は雑貨や健康器具、食品など。情報・モノがあふれる世の中で、本質にフォーカスした情報・モノを創造し、ユーザーとのコミュニケーションを行っています。 2021年現在14期目に入り、安定した経営を続けています。昨対比で売上が伸びている今、この成長を続けながら「これはアメイズプラスのもの!」と誰もが分かるブランドをつくり、世の中に弊社商品が浸透している状態を目指します。 【事業内容】 ■店舗・生協・カタログ通販様での美容健康雑貨の販売■ 創業当時から独自性の高い美容健康雑貨を企画してきた私たちは店舗や生協、カタログ通販様で高い評価を頂いており、多様な商品を全国各地で購入できるように営業活動を行っております。 ■オンラインショップ■ ・amepla 大人気商品のインテリアになじむトランポリン「シェイプキューブ」をはじめ、「整体できるパンプス」や「糖質カットできる土鍋」など、個性とバラエティ豊かな商品ラインナップが魅力のショップ。弊社内の数ある自社ECショップの中では、ダントツ1位の売り上げを誇ります。 ・Nelture 年間500万人が利用する睡眠・快眠グッズを取り扱う睡眠専門サイトです。睡眠時の悩みを分析し、自社開発商品の寝具を通じてより快適な眠りの環境を提供しています。日本人の5人に1人が睡眠に問題を抱えていると言われている中、弊社は独自性の高い商品を企画・製造することで現代の睡眠問題を解決し、1人1人が最高のパフォーマンスを発揮できる睡眠文化(nel+culture)を提供することを使命としています。 ・モール系ショップの運営 楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピング、それぞれコンセプトの異なるショップを運営しており、多様な顧客層にサービスを提供しております。サービスを継続的に提供する中で、より高い結果を出せるように日々PDCAを回しています。 ■メディア■ ・第一線で活躍している各業界の専門家とメーカーとを繋げる、商品開発専門のマッチングサイト「Be Join」 ・全国のサロン・まつ毛・マツエクに関する情報を網羅した日本最大級のマツエク特化型メディア「MATSUGE LABO」 ・美容健康ビジネスに欠かせない薬機法のルールを、事例別に分かりやすく解説する情報サービスサイト「薬機法.net」 ■今後の展望■ ・ブランディング事業 ターゲット市場からブランド分析をし、共感や信頼のおけるブランド価値の創造を計画的に実行していきます。メディアやWEBを通じて発信する長期的な取り組みを行い、より世の中に浸透するようなブランディングを目指して取り組んでいきます。 ・グローバル アジアを中心とする海外への販路拡大を目指します。現在は中国・香港・台湾・タイ・韓国を中心に輸出を行っています。今後は現地パートナーとのアライアンスを強化し、さらなる販路拡大を行います。 ・AI/IoT モノ・インターネット・AIを融合させた商品を開発します。AI/IoTの活用が様々な業界で進む中、EC・メディア事業で蓄積されたマーケティング力を活かして、新たなプロダクト開発及びサービス展開を進めていきます。
Amaze Plus


【名前】     A.K
【好きな食べ物】 抹茶、レアチーズケーキ
【嫌いな食べ物】 苦いもの
【趣味】     YouTuberの動画をみる、読書
【好きなテレビ】 イッテQ!
【ストレス発散】 寝ること、友達と遊ぶ
【座右の銘】   みんな仲良く
【一言】     気軽にお話出来る仲間たちです

スタバと抹茶が大好きなKさん、チームで1番長く働いてくれています!(*'ω'*)♡知識豊富で困ったときは、Kさんに聞けば大丈夫です♩


【名前】    S.N    
【好きな食べ物】麻婆豆腐 
【嫌いな食べ物】いぶりがっこ
【趣味】    ライブに行くこと 
【好きなテレビ】お笑い番組 
【ストレス発散】ライブに行くこと、お笑い番組をみること 
【座右の銘】  なんとかなる  
【一言】    髪型・ネイル自由な会社です! 

最近有給で某グループのライブに行ったSさん、最高のリフレッシュをしてバリバリ働いてくれています!髪の毛もお洋服もおしゃれで、家のクローゼットの中が気になります。笑


【名前】    Y.M 
【好きな食べ物】甘いもの
【嫌いな食べ物】辛いもの 
【趣味】    庭いじり、キャンプ 
【好きなテレビ】パウパトロール(子供向けアニメ) 
【ストレス発散】甘いものを食べる、本屋さん・花屋さんに行く 
【座右の銘】  人にやさしく自分にもやさしく。 
【一言】    子に対する愛を感じる会社です。 

1児のママのMさん!ママ業も仕事も両立されていて、尊敬でしかないです。丁寧な対応が自慢です!!!現在6歳のお子さんがかわいいんです、とても。♡


【名前】     N.S
【好きな食べ物】 牡蠣
【嫌いな食べ物】 特になし
【趣味】     ギター、読書、旅行
【好きなテレビ】 BSでやってる旅行番組
【ストレス発散】 呑む
【座右の銘】   出されたご飯は残さない
【一言】     皆さんとてもいい人です!

どうやらめちゃめちゃ酒豪のSさん!毎日飲むのに毎朝スッキリ出社されていて不思議でしかないです。カスタマー入社歴は一番浅いけれど毎日頑張ってくれています~!


【名前】     林優
【好きな食べ物】 母の作ったグラタン、はちみつ
【嫌いな食べ物】 生魚、貝
【趣味】     ぷよぷよテトリス
【好きなテレビ】 イッテQ!温泉同好会がすきです
【ストレス発散】 ぷよぷよテトリス
【座右の銘】   自分の機嫌は自分で取る
【一言】     個性豊かな自慢のメンバーです!

最近求職者の方によく【お仕事で辛いことはありましたか?】と聞いていただくことがあります。カスタマーサポートという部署にいる限り、お客様から「ご指摘」を受けることもあります。強い口調で訴えてこられる方も少なからずいらっしゃるのが現状です。それを真摯に受け止め、商品やサイト、会社をより良くしていくことがこの仕事のやりがいだとも思います。

辛いことがないわけではありません。でも各々ストレスを発散できる方法を持っています。1人では辛いこともチームでなら大丈夫、そう思える仲間と一緒に働いてみませんか?

社内見学も随時行っています!ぜひアメイズプラスに遊びに来てみてくださいね!

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