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未経験からパーソナルトレーナーになり、たったの半年で月間売上1位の店舗へ!

こんにちは!かたぎり塾広報の椎原です。

今回はかたぎり塾の国分寺店でメインパーソナルトレーナーとして活躍している、星川裕喜さんにインタビューをしました。未経験からメイントレーナーになり、オープンからたった半年で月間売上1位に大貢献した方です!

かたぎり塾の考え方、働く人の個性がわかるものとなっています。
ぜひ、最後まで読んでいただけますと幸いです!

ーー本日はよろしくお願いいたします!
まずは簡単な自己紹介をお願いいたします。

かたぎり塾の国分寺店でメインパーソナルトレーナーをしている星川裕喜と申します。

出身は千葉県で趣味は読書や考え事をすることです。知らなかったことを知ることにワクワクします!大学時代はエンジニアを目指していたので、今でも勉強を続けています。

ーー読書は考え方が広まって良いですよね!
星川さんはどのようなキャリアを歩んで来られたのでしょうか?

大学の履修の不自由さ、就活の制度を疑問に思い大学を4年で中退し、その後はカフェバーで接客業を経験しました。

大学時代から体重が50キロとかなり細かったため、もっと大きくなりたい、強くなりたいと思いジムに通うことを決めました。せっかくジムに行くなら、ジムでアルバイトをしようと考えて、24時間ジムでスタッフ兼トレーナーをしつつ、筋トレにどんどんハマり込んでいきました。

かたぎり塾の研修担当である田内さんがアルバイト先のジムに通われており、お声かけいただいたご縁から今ではかたぎり塾のパーソナルトレーナーをしています。

筋トレにハマる前の星川さん👆

ーーたくさんある選択肢の中で、かたぎり塾を選んだ理由は何だったのでしょうか?
働いてみて感じたかたぎり塾の良さは何でしょうか?

人柄の良さや雰囲気の良さを感じ入社を決意しました。田内さんからオーナーさんへ紹介いただけたのは一つの縁であり、信頼いただけたので、恩を返したいという思いが強いですね。

入社してから感じるかたぎり塾の良さは、結果を出している人を褒め、結果が出ない方へは最大限サポートする文化があることです。規模が大きくなるほど、評価が均一的になる傾向があると思っています。しかし、かたぎり塾は毎月売上の良い店舗の紹介を行っていたり、実績に応じてインセンティブも増えたりするので、やりがいに大きく繋がっていますね!

ーーそうなんですね!
パーソナルトレーナーは未経験から始めたわけですが、どのように勉強されたのでしょうか?また不安はなかったでしょうか?

元々、本を読むことが好きだったので、筋肉に関する本を読んだり、YouTubeから知識を取り入れたりしています。前職が24時間ジムだったため、他のスタッフから直接教わることができたということも非常に良かったと思います。

ーー日頃から勉強もしっかりされているのですね!
初めてトレーナーになる際の不安はなかったのでしょうか?

勉強はしているものの、自分の知識が足りているか?については不安が大きかったですね。

理学療法的な知識が必要になる場面もありますが、研修で学ぶこともできますし、いつでも研修担当者や他のトレーナーに聞くことができるので心強いなと感じています。

ーーいつでも聞けるのは良い環境ですよね!
未経験からトップになれたのには理由があるかと思います。どのようなことを意識しているのでしょうか?

大事にしていることは、あえてビジネスライクな関係性を作ることです。

お客様とすごく仲良くなって、良好な関係を作るのも良いと感じます。しかし、あえてビジネスライクに関わることで、"結果にフォーカスしているという本気度を前面に出すことができる"んです。

トレーニング中の雑談でも、自分の話を自分からすることは控え、お客様が普段は言えないような悩みなどを引き出せるように意識をしています。第三者のパーソナルトレーナーだからこそ話せることがあると思っていますし、悩みを聞くことも価値提供の一つだと考えています。

ーーお客様に寄り添う意識が非常に強いですね。
トレーニング中の指導時に心がけていることは何かありますか?

短く端的に、わかりやすく説明することです。トレーナーのエゴや熱量で多く話をしてしまいがちですが、それではお客様目線とは言えません。どんなことでもそうですが、相手に必要な情報をわかりやすく届けることを常に考えていますね。

また、相手が何を考えているか?を常に汲み取れるようにしています。トレーニングフォームや表情など、表面的な部分から、内面を読み取れるようにしています。特に相手のモチベーションの部分は丁寧に観察しています。

ーー端的に伝えることと、相手目線はとても大事ですよね。
トレーナーとしての一番のやりがいはどんなことでしょうか?

お客様と直接関わって、喜びを感じられることですね。

自分のためだけに頑張るのはあまり好きじゃない、と私は客観的に思っています。誰かに喜んでもらえることが、結果的に自分の喜びに繋がるのが嬉しいですね。だからこそ、お客様のことを本気で思って行動できるのが自分の強みだと感じていますね。

なかなか食事量を増やせないお客様を喜ばせたい思いから、勝手にゲーム形式のシートを作成することもあります👇

ーーお客様を喜ばせようとする思いが強い!流石です!
星川さんの今後の目標を教えてください!

今後の目標は、国分寺店のすべてのお客様を理想のカラダへ変えることです。

結果にフォーカスすることが、お客様の満足度に繋がりますし、お客様が増えることにも繋がっていくと実感しています。よりサービスに対して喜んでもらえるように邁進していきます!

将来的には、自分のジムを持つことを考えています。かたぎり塾ではオーナー独立も応援していることもあるので、より一層トレーナーとしての知識や店舗運営に関して学びます!

ーー良いですね!これからもよろしくお願いいたします!!!

今回も最後までお読みいただきありがとうございます!今後も毎週1回インタビュー記事を発信していく予定ですので、ぜひ読んでいただけますと幸いです。また次回の記事で!

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