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代表が語る新商品・サービスの背景~第五期上半期 全社総会開催

こんにちは、コーポレートデザイン室の山本です。
いつもストーリーをお読みいただきありがとうございます!

今回は、先日実施した半期ごとの会社総会【BMU:Bbo Meet UP:(通称ビーム)】の様子をご紹介します♪
BMUとは、ビーボグループの株式会社ベルタ、株式会社QOOLキャリア、株式会社ベビレンタの3社が合同で集う全社総会のことです。

当日は各事業部による戦略発表やBMUおなじみのお弁当をかけた熱いクイズ大会と会社の想いに沿ったグループワーク、そして表彰式を行いました。

では、さっそく当日の様子をご紹介します!

武川が語る新商品・サービスに込めたベルタからのメッセージ

まずはじめに代表の武川から今後の会社全体の方向性について話がありました。
今後リリース予定の新規事業や新しいサービスについて、なぜ「女性のライフステージの課題を解決する」ベルタがそれらをやるべきなのか、武川の思いを語ってもらいました。

武川の話の後には、司会から武川に「ベルタが大切にしているマーケティング」「新商品の開発背景」などについてインタビューも行いました!
その中から、特別に今年7月にリリースしたベルタランシードに込めた思いを少し紹介します!ベルタランシードはBELTA初の男性向け商品であり、妊活男性のためのサプリメントです。

▼ベルタランシードについて詳しくはこちら

なぜ、女性のライフステージを支えるベルタが男性向け妊活サプリメントを発売したのか? | BELTAの取り組み
こんにちは、コーポレートデザイン室の山本です!いつもベルタのストーリーをお読みいただきましてありがとうございます。ベルタでは、7月より男性の妊活を応援する栄養機能食品「ベルタランシード」の発売を...
https://www.wantedly.com/companies/company_2890998/post_articles/920180

最近では男性も妊活をすることは一般的になってきている一方で、妊活において男性がやることはまだ病院に行くことだけになってしまうケースも多く見受けられます。そこに対して不満を感じている女性も多くいる中で、夫婦での妊活を業界の中でも早期からサポートしていたBELTAとしてできることはないか?ーその中でできたのがベルタランシードでした。
ベルタランシードは、女性だけでなく男性にも当事者として妊活に参加してほしいというBELTAからのメッセージなんだと、改めてその想いを話してくださいました。

働く中で感じるそれぞれのベルタらしさとは

BMUは年に2回のグループ社員全員が集う貴重な機会です。そのため、全員で会社について改めて考える場でもあります。

今回は「ベルタらしさ」をテーマにグループワークを実施。
ワークは4人1チームで行い、それぞれが考える「ベルタらしさ」について話し合いました。
ポジション関係なく全員がお客様に届ける価値を本気で考え業務に向き合っている姿勢やMVCbook(※1)を通じて社員全員が同じ方向性を向いていることなど、様々な意見が話し合いの中で出てきました。

※1 MVCbook:前身である株式会社ビーボ当時から続く事業やブランドづくりの捉え方や考え方、意思決定の判断軸など歴史や価値観についてまとめられている本。今ある事業やサービスの背景について知ることができ、「ベルタが大切にしているもの」や「なぜそれを大切にしているのか」についていつでも振り返ることができます。

様々な活躍が表彰され、涙ぐむ表彰式

そして最後に、この半期で活躍した人を表彰する表彰式です!
前回のBMUから表彰内容は毎回ランダムとなっており、今回の表彰式では、個性的な5つの賞が選出されました!

新チーム作り賞:新チームの構築や教育において目覚ましい活躍をした社員を表彰
ベルタのオカン賞:チームメンバーの母のような存在で会社を盛り上げた社員を表彰
がむしゃら賞:メイン業務に限らず様々な業務を担い会社の発展に貢献した社員を表彰
カスタマーサクセス賞:CSとしてお客様と真摯に向き合い価値を提供した社員を表彰
永年勤続賞:勤続10年経ち、長期間会社に貢献した社員を表彰

新チーム作り賞

ベルタは今期から大きな組織体制変更を行いました。その中で必要となった新チーム構築を担い、たった数ヶ月で11名の採用と教育を成功させ、9月からの新体制への準備に貢献してくれました!

表彰コメントでは候補者一人ひとりと向き合い、ベルタのファンにさせられる面接だったと、評価されていました!

▼表彰された大根さんの過去インタビューはこちら!

【カスタマーサクセス】3万人以上のお客様をサポートしてきたカスタマーサクセスの考える「ライフステージをお客様と育む」楽しさとは? | 社員インタビュー
はじめまして、株式会社ベルタ23年新卒社員の石塚です。今回は、カスタマーサクセス歴5年、お客様応対コンテストで優勝経験のある先輩社員大根さんにインタビュー。BELTAのブランドコンセプト「ライフ...
https://www.wantedly.com/companies/company_2890998/post_articles/508821

ベルタのオカン賞

こちらはなかなか珍しい名前の賞ですね。笑

毎回BMU前には、半期を通して全社員から「WOW!を体現している社員、エピソード」を他薦・自推で募集しています。
大島さんを他薦したメンバーからのメッセージには、まるで独り立ちする娘から親へのメッセージのような…そんな愛情が感じられる他薦が多数寄せられていたそうです。
長い間にわたりCSチーム全体を大島さんが教育からマネジメントまで担っており、メンバーに対してたっぷりの愛情をこめてメンバーを育ててきたその努力が表彰されました!

▼表彰された大島さんの過去インタビューはこちら

【カスタマーサクセス】応募者からよくいただく質問に答えます!前編 | 社員インタビュー
こんにちは!今回は、募集を出しているカスタマーサクセス職について応募者からよくいただく質問「具体的にはどのような仕事をしているの?」「今カスタマーサクセスが抱えている課題は?」「カスタマーサクセ...
https://www.wantedly.com/companies/company_2890998/post_articles/513108

がむしゃら賞

またも他ではあまり聞かない賞が続きました。笑

経営管理室で会社の発展のために、自分の担う分野以外でも幅広い業務に取り組んだメンバーが表彰されました!

私も近くで彼女の仕事ぶりを見ていますが、どんなに忙しい時でも手を抜かず、常に最善を目指して仕事と向き合っている印象があります!
社長の武川からも「彼女ならどんなことでも安心して任せられる」というお墨付きで、「がむしゃら」という一言では言い表せないくらい常に会社と向き合う一生懸命な姿勢が評価されました。

カスタマーサクセス賞

自他共に認める誰よりもCSとしてお客様として向き合ったメンバーが表彰されました!
自薦でも「どれだけお客様に価値を届けられたのか知ってほしい」という思いで、様々なエピソードを提出してくれ、さらには他のメンバーからもお客様とのエピソードが多数寄せられたメンバーでした!

自分のエピソードを提出するのは勇気がいることですが、いくつものエピソードを提出できたのは、CSとして自分の仕事に誇りを持ち、日々自信を持ってお客様と向き合っている結果だと思います!

永年勤続賞

最後の表彰では、なんと10年間ベルタに勤続した社員2名が表彰されました!

BELTAブランドが誕生して、もうすぐ12年経ちます。10年ということはブランドがまだまだ小さい頃からずっと支えてくれているということです…!
2名は、10年間の中で様々なことがあったこと、それでも武川についていきたいという熱い想いをそれぞれ語ってくださいました!

まだまだ乗り越えないといけない壁もたくさんありますが、勤続賞が表彰されるほどの歴史が出来ていると思うと感慨深く感じます。
今後も勤続賞を表彰される社員が増えていき、さらに会社を大きく発展させていけるように邁進します!

今回のBMUでは、初めて司会から社長へのインタビューがあり、かなり好評でした!
BMU後のアンケートでも、社員からこのような声があがっていました。

「いつも参加するたびに心が踊って初心に帰れます。ワクワクするBMUをありがとうございました!」
「今期のこと、今後の展望が見れるとても良い会でした。参加をする度に、身を引き締めようと思えます。」
「今回初めての参加で、知らないことばかりで刺激的な時間でした。司会も素敵でした!愛!あふれてました!」

社員全員がBMUを通じて、改めて会社の思いに触れ、自分の業務を見つめ直すきっかけの1つになっています。
もっとベルタについて話を聞いてみたい!と思った方は、ぜひカジュアル面談でお話してみませんか?

カスタマーサクセス
130万人以上の女性の"なりたい"をサポートしているブランドのCS募集
女性のライフステージを総合的にプロデュースするD2CブランドBELTA(ベルタ)を展開。 https://belta.co.jp/ 妊活~妊娠、産後、更年期と幅広い年代のお客様に向けた商材を企画開発し販売し、これまでに130万人以上のお客様をサポートしてきました。 中でも妊活中~妊娠中の人に向けたサプリメント「ベルタ葉酸サプリ」は市場売上No.1(※)の実績を持っています。 世の中の女性の抱える課題を解決するために様々なサービスや活動を行っています。 ・全国300以上の自治体、1337施設の病院やクリニックと提携し妊産婦の健康促進に向けた活動を展開 ・NPO法人や一般社団法人と連携し女性ライフステージにおける社会課題解決に取り組むプロジェクト活動 ・プレコンセプションケア普及に向けたタレントの起用 ・助産師や胚培養士、ファイナンシャルプランナーなど専門家による相談サービス ・学生団体と連携し、生理に関連した意識調査・啓蒙活動を実施 (株式会社ベルタは2020年12月、株式会社ビーボよりD2C事業を移管して設立されました) ※2016年度~2020年度における企業別売上ランキング(通販チャネル) TPCマーケティングリサーチ㈱調べ(2021年度10月調査)
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