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【人事のひとりごとvol.6】求める人物像についてインタビュー

Photo by jenna duffy on Unsplash

こんにちは、人事担当の鈴木です。2023年新卒採用活動がスタートしましたので、改めて【求める人物像】について話していこうと思います。今回は、主要事業の1つである住宅型有料老人ホームで働く介護士の方に焦点を絞ってお伝えするために、ホーム事業課マネージャーの國武さんにインタビューしていきます。

WEB会議ツールにて、インタビュー中▼

(2人とも笑顔の瞬間を切り出したら、謎のポーズとってた件・・・。気にせず本題へ)

鈴木-國武さん、よろしくお願いします!さて、さて、早速ですが、当社で活躍している介護士の皆さんを想像し、そこから導き出される【求める人物像】について話していただきたいと思います

鈴木・國武-Wantedlyを閲覧中の皆様。最後までお付き合い、よろしくお願いします!

國武-そうですね、、、まず、これは絶対というのは【笑顔であいさつできる人】です!One Visionが提供する介護というのは、介護サービス業務というより、利用者様と仲良くなることという表現が適切だと思います。では、仲良くなるため、つまり人間関係を構築するうえで何が大切かというと、、、あいさつです。あいさつができないと、そのあとのコミュニケーションが難しくなります。言葉もなく無表情でお互いにただ向き合う。それだけで、人ととても仲良くなったという話は聞いたことがありません(笑)

鈴木-確かに!(笑)

國武-意外と[あいさつ]を軽んじている、、、意識していない人っていまして、、、

鈴木-あいさつって言葉だけでなく、表情も大切ですよね

國武-そうそう!あいさつって言葉だけでなく、どのような表情で・どのような目線で・どのようなトーンであいさつするかによって、相手の受ける印象が変わってきます。笑顔で、相手の目を見てあいさつするというように、良好な関係をつくることを意識して行動できる人がいいなと思います

鈴木-では、他に求めることは?

國武-【理念に共感できる人】がいいなと思います。企業とそこで働いている人の目指す先が違うと、しんどくなってくるのではないかと思います

鈴木-しんどくなる?例えば、どのようなときにしんどさを感じるのでしょうか

國武-当社の理念の中に、[生きる喜びを感じられる自分の居場所の提供]という言葉があります。One Visionでは、居場所を提供するために介護サービスだけではなく、、、例えば、レクリエーションを通して交流したり、一緒に思い出をつくったりする機会をお届けしています。一方で、人の想いは様々で、多様な考えがあるため、介護の世界で活躍する人の中には『日常生活の援助が介護の仕事で、それ以外のレクリエーションなどは、介護の仕事ではないでしょ』と考える人もいます

鈴木-それも1つの考え方ですよね

國武-もちろん、その考え自体に良い・悪いはありませんが、当社の理念に照らし合わせたときには、レクリエーションは居場所の提供をするうえで必要だという判断になります。そうすると、想いのズレが企業と働いている人との中で生まれます。今話した内容は1つの例ですが、目指す先が異なると、このようなズレを生み出してしまうこともあります

鈴木-何を目指すかは企業ごとにも異なるので、どこで働くかによって、自身の想いとぴったりになるのか、ズレが発生するか否かも変わってくるということですね

國武-そうですね。入社を決定する前に、どんな想いを持つ企業かを確認しておくことで、その後のギャップを最小限にすることができるのではないかと思います

鈴木-ありがとうございます。他にはどうでしょうか?

國武-うーん、、、【想いを言葉にし、行動できる人】ですかね、、、

鈴木-行動、、、もう少し詳しく教えてください

國武-目の前の利用者様の生活のご様子をみて、『〇〇〇したら、〇〇〇できるようになるのではないか』『生きる喜びを感じるためには、〇〇〇することをしたらよいのではないか』という気づきからの相談や提案をすることがそれにあたります

あとは、、、1人では解決できない壁にぶつかったときに、周囲に助けを求めることも想いを言葉にすること、行動にすることだと思います

鈴木-とても難しいことを発信したり、行動したりしないといけない、、、そういうわけではないですね。これは、聞いておいてよかったです!ほっとした人も多いのではないでしょうか(笑)

國武-現在わたしが在籍する住宅型有料老人ホームの中では、様々な職種の人がチームで動くため、自身の想いを言葉にしたり、行動にしたりすることがコミュニケーションをとるうえでも重要になります

鈴木-最初に話したあいさつもですが、介護の仕事はコミュニケーションがとても大切ですね。目の前の利用者様とも、一緒に働くスタッフとも関係を築いていくことが理念を達成するための第一歩となりそうです!國武さん、ありがとうございました

國武-実際にどんな人が活躍しているか、どんな雰囲気の企業かは、YouTubeを視聴いただくと、社風がみえてくると思います

國武・鈴木-ぜひ、YouTubeもご視聴ください。では、最後までお付き合いいただき、ありがとうございました!

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