カメラブ株式会社

カメラのサブスクGooPassは、2018年の11月にリリースとなりましたが、様々なメディアに取り上げて頂いたおかげで、とても多くの方にご利用いただけるようになりました。 一方で、まだまだ歴史の浅いため、改善すべき点はとても多いです。私達が目指すのは、ユーザーに優しいプロダクト、ユーザーに優しいカスタマーサクセス。 カメラをもっと身近な存在にすること、カメラを手にした人たちを決して挫折させないために、日々の情熱を持って、そして自ら楽しみながら、取り組んでいくことが必要です。 カメラが大好きで仕方ない、あなたのご応募をお待ちしています！ ■ 業務内容 ・カメラが大好きなお客さまからのお問い合わせ内容のサポート ・ユーザへの利用促進 ・オペレーション設計 ・CXやUXの体験向上 ・ユーザイベントの企画/運営 ・カメラをもっと身近な存在にするために必要なこと全て ■ 必須条件 ・PCでの基本操作ができる ・相手の立場に立つ、しなやかなコミュニケーション力 ・社会人経験がある ・チームで協働する能力 ・カメラが好き ・会社のバリュー、ミッションへの共感 ・Webツールに抵抗がない ■ 歓迎条件 ・カメラに詳しい ・ベンチャーでの就業経験がある ・ユーザ視点でサービスを考えることが好き ・カスタマーサポートもしくはカスタマーサクセスの経験がある ・手を動かすことが好き ・人と話すことが好き ・下記のツールを使っていたことがある ■主な利用ツール ・slack(社内コミュニケーション) ・esa(マニュアル管理、議事録共有) ・intercom(サポートチャット) ・backlog(プロジェクト管理) ・Whereby(WEB会議) ■ アクセス 渋谷駅ハチ公前から徒歩6分(タワーレコードの奥、ニトリの向かい)

GooPassやその他の新規サービスをこれから大きく育てていくためには、日々の運営や運用改善を継続して行い、さらに新たな価値を生み出していく必要があります。 カメラ好きが集まり、カメラ文化をもう一度創り上げていくサービスにご興味ある方は、ぜひ私たちと一緒にサービスを育てていきませんか？ ■業務内容 できる限り「挑戦できる環境」を用意したいと考えてます。 もちろん、最初から大きなプロジェクトが与えられるわけではありませんが着実に結果を出していくと、どんどん大きなことが任せられるような環境です。 ■業務内容例 メディア運営 CS SNS運用 カメラ機材調達サポート 記事作成 事業立ち上げ etc ■必須条件 ・カメラが好き ・excel,word,メールなどのPC基本操作ができる ・相手の立場に立つ、しなやかなコミュニケーション力 ・事業を伸ばす人材として本気で成長したい学生 ・泥臭い業務も頭を使いながら地道に遂行できる ・PDCAを回して課題を解決した経験がある ・ユーザー視点でサービスを考えることが好き ■アクセス 渋谷駅ハチ公前から徒歩4分