株式会社美歴

電子カルテ共有アプリ「美歴」って、一体どんなサービスなのか。

美容室の”カルテ事情”美容室では、お客様のパーソナルな情報や、どんなヘアスタイルやカラー、パーマをしたのか（施術と言います）を、忘れないように記録しています。施術内容だけでなく、どんな会話をしたかとか、最近のお客様のファッションの傾向などの履歴を蓄積しておき、次の提案などに生かそうとしているんです。１ヶ月に一人の美容師さんあたり、何百人ものお客様に施術をしますし、同じ方が来店されるのは２、３ヶ月に１回。前回・前々回、ましてや1年前どんなことをして、どんな会話したかなど、常人であれば覚えていられないので、しっかりと記録を残しておくわけです。この記録、多くの美容室ではいまだに「紙」で管理して...

美容師とお客様をつなぐ電子カルテアプリ「美歴」誕生ストーリー（２）

ー お客様一人一人のために書かれているカルテは、美容師さんの価値だ。　前回の投稿で、”電子カルテ共有サービス”というアイデア誕生までのお話を紹介しました。　ところで、美容師が記録しているカルテって、どんなことが書かれているのか。　写真を残すことは前提として、それ以外にどういう情報を残せるようにしたら良いのかは、実際に美容師、美容室に聞かないとわかりません。　そこで、社内メンバーに声をかけ、普段通っている美容室を紹介してもらい、実際に訪問してカルテにはどんなことが書かれているか見させてもらいました。大小10店舗程度、訪問したと思います。　まず、全ての店舗が「紙」管理でした。　いわゆるお客様...